請教各位：質(zhì)量管理文件和記錄控制的幾個問題。謝謝！ 1、 質(zhì)量管理體系受控文件應(yīng)包括哪些？具體控制到哪

冷清秋

回答題一：受控iso三體系認證：質(zhì)量手冊，程序iso三體系認證（GJB的要加上作業(yè)iso三體系認證），標準沒有什么規(guī)定（不是100%死的，要根據(jù)公司實際情況）

回答題二：質(zhì)量體系iso三體系認證是公司的憲法，測量、安全、環(huán)境在質(zhì)量體系iso三體系認證都應(yīng)該提及和程序iso三體系認證的規(guī)定，換句話說就是質(zhì)量體系為母，其余為子。

回答題三：這個不是太嚴，主要是不要遺漏什么，但在iso三體系認證里必須提到。

希望你有用

三樓不要去搜一個粘貼上就行了，你那個很膚淺

妮妮

質(zhì)量管理體系受控iso三體系認證應(yīng)包括：包括：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、部門工作iso三體系認證，以及管理中涉及到的相關(guān)法律法規(guī)、條例、行業(yè)規(guī)定和需引用或參考的標準、技術(shù)要求、圖樣、外來iso三體系認證等。受控iso三體系認證是指其更改必須得到有效控制的iso三體系認證。具體控制到哪個iso三體系認證層次標準有無規(guī)定？

受控iso三體系認證第一層次：（總體層）1．體系建設(shè)的總體規(guī)劃； 2．制訂質(zhì)量方針和目標； 3．按職能部門進行質(zhì)量職能的分解的受控iso三體系認證。

受控iso三體系認證第二層次（管理層），其主要任務(wù)是按照體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實施的受控iso三體系認證。

受控iso三體系認證第三層次（執(zhí)行層）：根據(jù)各職能部門的分工明確質(zhì)量體系要素的責任單位，例如，“iso認證控制受控iso三體系認證”一般應(yīng)由iso認證部門負責，“采購受控iso三體系認證”要素由物資采購部門負責。

2.作業(yè)iso三體系認證（作業(yè)指導書）：是手冊和程序iso三體系認證的支持性iso三體系認證。與程序iso三體系認證不同的是作業(yè)iso三體系認證通常不直接與標準條款或要素對應(yīng)。它是某項管理活動的運行準則和控制標準。也可以理解為針對崗位操作的描述。凡支撐質(zhì)量管理體系的活動的運行準則和控制標準的相關(guān)iso三體系認證，全部屬于質(zhì)量管理體系。

3.記錄控制 對記錄的標識、貯存、保護和處置進行控制，為證明iso三體系認證和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求及質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)，也為提供服務(wù)的可追溯性及制定糾正、預(yù)防而提供原始的 、真實的依據(jù)，同時記錄的數(shù)據(jù)，也為質(zhì)量管理控制和監(jiān)管措施提供手段。所以要有記錄控制iso三體系認證，不是使用的每一份記錄都要有相關(guān)的iso三體系認證描述，但脫離記錄控制iso三體系認證的描述而獨立存在，是會有的，因為初期所制定記錄控制iso三體系認證，不可能概括齊全，這部分記錄應(yīng)在實際運行中加以更新后完善。

西蘭花

質(zhì)量體系iso三體系認證有三層，包括質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、崗位指導書及相關(guān)的支持性iso三體系認證。受控對象包括決策層領(lǐng)導、受控部門（管理層）領(lǐng)導和受控崗位的管理員（執(zhí)行層）。