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下周四,中大國際認證到我們公司按照ISO9001:2015新版標準進行審核,標準4.1 理解組織及其

靜如兔子

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對于該部分需要把握三層意思:


1、組織環(huán)境的概念

組織環(huán)境是指對組織建立和實施組織的目標和戰(zhàn)略有影響的內部和外部因素的結合。所以根據(jù)概念可知,組織環(huán)境可以分為內部環(huán)境和外部環(huán)境:

a、內部環(huán)境:常常指組織的使命、資源和組織的文化等等

b、外部環(huán)境:常常指經濟、政治、技術和自然條件等等。


2、組織環(huán)境與組織目標的關系

應當將組織環(huán)境理解成一個過程,而這個過程確定了影響組織的目的、目標和可持續(xù)性的因素。組織的存在就是為了實現(xiàn)某一個目的,且該目的驅使著組織做每一件事情。一個組織要想長期的生存下去,就要清楚自己的目的和存在的貢獻。組織的目的可以被表述為使命、遠景和戰(zhàn)略目標。

(注:

- 使命:是組織存在的目的和意義,或者是企業(yè)生存的理由?;卮稹拔业臉I(yè)務是什么?”

- 遠景:是使命的形象化和具體化,是組織發(fā)展前景和方向的高度概括?;卮鹞蚁氤蔀槭裁??”

- 價值觀(方針):在我們追尋使命過程中的生活方式?;卮稹敖M織如何采取行動?”

- 戰(zhàn)略目標:是在一定時期內,企業(yè)為實現(xiàn)使命和遠景要達到的結果。簡單的就是“我的成果是什么?”)


3、對組織環(huán)境的分析

因為組織環(huán)境對組織的目的、目標有影響,因此就要對組織的環(huán)境(內部環(huán)境和外部環(huán)境)進行分析

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