iso9000具體是怎么實施的

1、首先根據(jù)公司的管理流程和各部門的職責建立程序iso三體系認證和質(zhì)量手冊。
2、根據(jù)9001：2008標準審核各項工作的實際實施是否符合標準要求。

那要看你們想做到一個什么樣的級別？是想獲得證書？還是想公司的管理提升到一定的階段

●策劃iso認證階段 (1)體系診斷 ①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機構(gòu)及各部門職能； ②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題； ③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有iso三體系認證、記錄應用情況及存在的問題； ④了解較高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望； ⑤提供系統(tǒng)診斷報告； ⑥確定認證咨詢需裁剪的內(nèi)容。 (2)制訂計劃 ①結(jié)合組織實際情況，安排詳細的取證咨詢時間表； ②安排相關人員及資源； ③提出對咨詢方的要求； ④與組織相關人員討論和修改認證咨詢咨詢方案； ⑤由較高管理者批準認證咨詢咨詢方案。 (3)建立取證組織機構(gòu) ①由較高管理者確定管理者代表及ISO認證咨詢小組； ②初步確定質(zhì)量管理體系職能部門； ③與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機構(gòu)初步方案； ④由較高管理者批準。 (4)進行職能分工 ①準備職能分工表； ②制定職能分工草案； ③與管理者代表初步討論； ④各部門負責人開會討論； ⑤較高管理者審定批準正式職能分工表。 (5)列出iso三體系認證清單 ①列出質(zhì)量手冊框架； ②列出程序iso三體系認證清單； ③列出工作iso三體系認證類別； ④與各部門討論iso三體系認證清單； ⑤表格記錄歸納整理。 ●培訓輔導階段 (1)全員培訓 ①準備ISO9000培訓教材。 ②培訓內(nèi)容： a.什么是ISO9000？ b.實施ISO9000有何作用？ c.ISO9000實施要點？ d.ISO9000實施步驟？ ③現(xiàn)場培訓及問題疑答。 (2)骨干培訓 ①準備教材； ②培訓內(nèi)容： a.ISO9000條款理解要點; b.ISO9000條款實施要點。 ③現(xiàn)場培訓及問題疑答； ④討論手冊和程序iso三體系認證框架。 (3)iso三體系認證編寫人員培訓 ①準備教材； ②確定iso三體系認證編寫人員； ③培訓內(nèi)容： a.質(zhì)量手冊編寫; b.程序iso三體系認證編寫; c.工作iso三體系認證編寫; d.記錄表格編寫。 ④案例； ⑤疑答。 ●iso三體系認證編寫階段 (1)制訂計劃、分配任務 ①確定iso三體系認證編寫責任部門； ②確定iso三體系認證編寫人員； ③安排iso三體系認證編寫時間； ④分配編寫任務； ⑤與相關部門人員討論iso三體系認證編寫計劃； ⑥由管理者代表批準iso三體系認證編寫計劃； (2)提供樣本編寫指導 ①提供質(zhì)量方針及質(zhì)量目標樣板； ②提供質(zhì)量手冊樣板； ③提供程序iso三體系認證樣板； ④提供工作iso三體系認證編寫要求； ⑤編寫過程答疑。 (3)顧問修改體系iso三體系認證 ①顧問修改質(zhì)量手冊和程序iso三體系認證； ②修改要點： a.體系要素及要求是否齊全? b.各部門接口有無問題? c.各層次iso三體系認證是否一致? d.記錄與iso三體系認證體系是否一致? ③記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。 (4)相關部門評閱iso三體系認證 ①顧問與相關部門討論手冊、程序需修改的內(nèi)容； ②由相關部門iso三體系認證編寫人員進行修改； ③顧問確定修改是否符合要求； ④各相關部門傳閱iso三體系認證，提出需修改內(nèi)容； ⑤由顧問、各相關部門討論決定iso三體系認證修改。 (5)領導審批iso三體系認證 ①質(zhì)量手冊由較高管理者批準； ②程序iso三體系認證由管理者代表或相關部門負責人批準； ③工作iso三體系認證及記錄由各部門負責人批準。 ●試運行階段 (1)試運行準備 ①iso三體系認證復印、裝訂； ②iso三體系認證蓋受控章； ③準備試運行反饋單； ④準備試運行動員會培訓內(nèi)容； ⑤試運行動員會議人員、時間、場地安排。 (2)試運行動員會組織 ①根據(jù)安排組織相關人員按時參加； ②場地相應宣傳及安排； ③較高管理者發(fā)放質(zhì)量手冊和程序iso三體系認證； ④試運行推動培訓； ⑤較高管理者動員。 (3)試運行推動 ①體系iso三體系認證培訓； ②試運行考試； ③顧問現(xiàn)場實施指導。 (4)首次內(nèi)審培訓及實施 ①準備培訓教材； ②內(nèi)審程序培訓； ③內(nèi)審案例培訓； ④制訂內(nèi)審計劃及審核記錄，不符合項報告準備； ⑤首次會議及現(xiàn)場審核； ⑥填寫不符合項報告； ⑦編制不符合項分布表及內(nèi)審報告； ⑧內(nèi)審末次會議，公布審核結(jié)果； ⑨不符合項糾正和跟蹤。 ●正式運行階段 (1)修改形成正式iso三體系認證 ①根據(jù)內(nèi)審，各部門對iso三體系認證不適當處提出修改申請； ②經(jīng)批準后正式修改； ③修改較多時由A版改為B版； ④按修改后的iso三體系認證正式運行。 (2)指導組織進行內(nèi)審 ①準備內(nèi)審記錄不符合項報告； ②首次會議； ③現(xiàn)場指導審核； ④指導不符合項報告編制及末次會議； ⑤指導不符合項糾正； ⑥聯(lián)系認證咨詢機構(gòu)及申報資料； ⑦進行倒計時。 (3)附加服務項目實施 ①5S培訓及實施； ②統(tǒng)計技術培訓及實施； ③其他切合顧客實際的管理專項培訓。 (4)模擬審核 ①制訂計劃及準備審核記錄，不符合項報告； ②首次會議及現(xiàn)場審核； ③填寫不符合項報告； ④末次會議及不符合項糾正。 (5)管理評審 ①制訂管理評審計劃； ②準備相應管理評審資料； ③實施管理評審； ④編制管理評審報告； ⑤不符合項糾正和預防。 ●體系認證咨詢階段 (1)認證咨詢前動員 ①準備動員材料； ②對各層次人員實施動員； ③認證咨詢前接待準備。 (2)陪同審核 ①陪同認證咨詢； ②負責與認證咨詢機構(gòu)溝通聯(lián)絡； ③處理認證咨詢發(fā)現(xiàn)的問題。

1、首先根據(jù)公司的管理流程和各部門的職責建立程序iso三體系認證和質(zhì)量手冊。
2、根據(jù)9001：2008標準審核各項工作的實際實施是否符合標準要求。

1. iso8402：1986，名為《品質(zhì)-術語》。1987年3月，iso又正式發(fā)布了iso9000：198
7、iso9001：198
7、iso9002：198
7、iso9003：198
7、iso9004：1987共5個國際標準，與iso8402：1986一起統(tǒng)稱為”iso9000系列標準”。 iso9001：1994《品質(zhì)體系iso認證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的品質(zhì)保證模式；
2.iso9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務的品質(zhì)保證模式》；
3.iso9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗和試驗的品質(zhì)保證模式》。 iso9000《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》 iso9001《質(zhì)量管理體系 要求》 iso9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》 iso19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》
2. iso9000標準 是國際標準化組織(iso)在1994年提出的概念，是指"由iso/tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會)制定的國際標準。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。

●策劃iso認證階段 (1)體系診斷 ①系統(tǒng)地調(diào)查組織的組織機構(gòu)及各部門職能； ②總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題； ③系統(tǒng)地總結(jié)現(xiàn)有iso三體系認證、記錄應用情況及存在的問題； ④了解較高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望； ⑤提供系統(tǒng)診斷報告； ⑥確定認證咨詢需裁剪的內(nèi)容。 (2)制訂計劃 ①結(jié)合組織實際情況，安排詳細的取證咨詢時間表； ②安排相關人員及資源； ③提出對咨詢方的要求； ④與組織相關人員討論和修改認證咨詢咨詢方案； ⑤由較高管理者批準認證咨詢咨詢方案。 (3)建立取證組織機構(gòu) ①由較高管理者確定管理者代表及ISO認證咨詢小組； ②初步確定質(zhì)量管理體系職能部門； ③與管理者代表討論質(zhì)量管理組織機構(gòu)初步方案； ④由較高管理者批準。 (4)進行職能分工 ①準備職能分工表； ②制定職能分工草案； ③與管理者代表初步討論； ④各部門負責人開會討論； ⑤較高管理者審定批準正式職能分工表。 (5)列出iso三體系認證清單 ①列出質(zhì)量手冊框架； ②列出程序iso三體系認證清單； ③列出工作iso三體系認證類別； ④與各部門討論iso三體系認證清單； ⑤表格記錄歸納整理。 ●培訓輔導階段 (1)全員培訓 ①準備ISO9000培訓教材。 ②培訓內(nèi)容： a.什么是ISO9000？ b.實施ISO9000有何作用？ c.ISO9000實施要點？ d.ISO9000實施步驟？ ③現(xiàn)場培訓及問題疑答。 (2)骨干培訓 ①準備教材； ②培訓內(nèi)容： a.ISO9000條款理解要點; b.ISO9000條款實施要點。 ③現(xiàn)場培訓及問題疑答； ④討論手冊和程序iso三體系認證框架。 (3)iso三體系認證編寫人員培訓 ①準備教材； ②確定iso三體系認證編寫人員； ③培訓內(nèi)容： a.質(zhì)量手冊編寫; b.程序iso三體系認證編寫; c.工作iso三體系認證編寫; d.記錄表格編寫。 ④案例； ⑤疑答。 ●iso三體系認證編寫階段 (1)制訂計劃、分配任務 ①確定iso三體系認證編寫責任部門； ②確定iso三體系認證編寫人員； ③安排iso三體系認證編寫時間； ④分配編寫任務； ⑤與相關部門人員討論iso三體系認證編寫計劃； ⑥由管理者代表批準iso三體系認證編寫計劃； (2)提供樣本編寫指導 ①提供質(zhì)量方針及質(zhì)量目標樣板； ②提供質(zhì)量手冊樣板； ③提供程序iso三體系認證樣板； ④提供工作iso三體系認證編寫要求； ⑤編寫過程答疑。 (3)顧問修改體系iso三體系認證 ①顧問修改質(zhì)量手冊和程序iso三體系認證； ②修改要點： a.體系要素及要求是否齊全? b.各部門接口有無問題? c.各層次iso三體系認證是否一致? d.記錄與iso三體系認證體系是否一致? ③記錄和歸納所有需修改內(nèi)容。 (4)相關部門評閱iso三體系認證 ①顧問與相關部門討論手冊、程序需修改的內(nèi)容； ②由相關部門iso三體系認證編寫人員進行修改； ③顧問確定修改是否符合要求； ④各相關部門傳閱iso三體系認證，提出需修改內(nèi)容； ⑤由顧問、各相關部門討論決定iso三體系認證修改。 (5)領導審批iso三體系認證 ①質(zhì)量手冊由較高管理者批準； ②程序iso三體系認證由管理者代表或相關部門負責人批準； ③工作iso三體系認證及記錄由各部門負責人批準。 ●試運行階段 (1)試運行準備 ①iso三體系認證復印、裝訂； ②iso三體系認證蓋受控章； ③準備試運行反饋單； ④準備試運行動員會培訓內(nèi)容； ⑤試運行動員會議人員、時間、場地安排。 (2)試運行動員會組織 ①根據(jù)安排組織相關人員按時參加； ②場地相應宣傳及安排； ③較高管理者發(fā)放質(zhì)量手冊和程序iso三體系認證； ④試運行推動培訓； ⑤較高管理者動員。 (3)試運行推動 ①體系iso三體系認證培訓； ②試運行考試； ③顧問現(xiàn)場實施指導。 (4)首次內(nèi)審培訓及實施 ①準備培訓教材； ②內(nèi)審程序培訓； ③內(nèi)審案例培訓； ④制訂內(nèi)審計劃及審核記錄，不符合項報告準備； ⑤首次會議及現(xiàn)場審核； ⑥填寫不符合項報告； ⑦編制不符合項分布表及內(nèi)審報告； ⑧內(nèi)審末次會議，公布審核結(jié)果； ⑨不符合項糾正和跟蹤。 ●正式運行階段 (1)修改形成正式iso三體系認證 ①根據(jù)內(nèi)審，各部門對iso三體系認證不適當處提出修改申請； ②經(jīng)批準后正式修改； ③修改較多時由A版改為B版； ④按修改后的iso三體系認證正式運行。 (2)指導組織進行內(nèi)審 ①準備內(nèi)審記錄不符合項報告； ②首次會議； ③現(xiàn)場指導審核； ④指導不符合項報告編制及末次會議； ⑤指導不符合項糾正； ⑥聯(lián)系認證咨詢機構(gòu)及申報資料； ⑦進行倒計時。 (3)附加服務項目實施 ①5S培訓及實施； ②統(tǒng)計技術培訓及實施； ③其他切合顧客實際的管理專項培訓。 (4)模擬審核 ①制訂計劃及準備審核記錄，不符合項報告； ②首次會議及現(xiàn)場審核； ③填寫不符合項報告； ④末次會議及不符合項糾正。 (5)管理評審 ①制訂管理評審計劃； ②準備相應管理評審資料； ③實施管理評審； ④編制管理評審報告； ⑤不符合項糾正和預防。 ●體系認證咨詢階段 (1)認證咨詢前動員 ①準備動員材料； ②對各層次人員實施動員； ③認證咨詢前接待準備。 (2)陪同審核 ①陪同認證咨詢； ②負責與認證咨詢機構(gòu)溝通聯(lián)絡； ③處理認證咨詢發(fā)現(xiàn)的問題。