物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證是什么

謝邀，物業(yè)管理目前在國內(nèi)已經(jīng)成為城市維護(hù)房地產(chǎn)開發(fā)管理的重要組成部分，物業(yè)在國際上就是“房屋”，而我們通常所說的物業(yè)實(shí)際上應(yīng)該稱為”物業(yè)管理“。

物業(yè)管理與我們息息相關(guān)，當(dāng)物業(yè)管理到底是什么，具體職責(zé)是什么呢？正好，商業(yè)地產(chǎn)視點(diǎn)曾近修過物業(yè)管理課程，下面由筆者把物業(yè)管理的具體職責(zé)一一道來：

物業(yè)管理的職責(zé)主要涵蓋：

1、物業(yè)維修管理：房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的日常維修、維護(hù)、運(yùn)行及管理；

2、物業(yè)安全管理：物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全管理及公共秩序的維護(hù)；

3、物業(yè)環(huán)境管理公共綠地的養(yǎng)護(hù)及日常管理、物業(yè)小區(qū)的保潔衛(wèi)生；

4、其他服務(wù)；

你說的這個(gè)計(jì)算公式是什么意思？

每個(gè)月的物業(yè)費(fèi) = 物業(yè)費(fèi)單價(jià) X 房間銷售面積（房產(chǎn)證核定面積）

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用

好像綠地物業(yè)由科瑞、永綠、綠安、長銀等四家物業(yè)管理企業(yè)所組成，主營業(yè)務(wù)為各類iso體系證書住宅、公寓、別墅、辦公樓宇、商場、廠礦企業(yè)、事業(yè)單位等全委托物業(yè)管理和物業(yè)顧問服務(wù)等。其中科瑞物業(yè)是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)和上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，一級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，并名列上海市物業(yè)管理企業(yè)百強(qiáng)第七位?？迫鹞飿I(yè)和永綠置業(yè)均已通過國際著名的SGS認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢。

這個(gè)問題還是值得回復(fù)的！

首先要評價(jià)或衡量一個(gè)行業(yè)或一個(gè)事物，必須要了解才行，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)。

物業(yè)管理是什么？物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容是什么？物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)是什么？物業(yè)管理的權(quán)責(zé)利是什么？這是必須要弄清楚的，否則根本就無法去公正客觀的判斷、評價(jià)。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理合同》可以把上面幾個(gè)問題弄清楚。

因?yàn)槿珖鞯氐慕?jīng)濟(jì)水平、文明素質(zhì)、小區(qū)規(guī)劃、物業(yè)費(fèi)等客觀差異因素，所以沒有辦法統(tǒng)一全國標(biāo)準(zhǔn)。但是市場經(jīng)濟(jì)原則就是質(zhì)價(jià)相符，一分錢一分貨。沒有物美價(jià)廉，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的事情，白菜錢吃牛肉海鮮是不可能的，大排檔的收費(fèi)和五星級酒iso認(rèn)證公司是不能比的，小三輪和小轎車價(jià)格也是不同的。

一線城市、二線城市、三線城市、四線城市的標(biāo)準(zhǔn)肯定不一樣，因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)的高低直接決定著物業(yè)管理及服務(wù)水平高低。正常來講，物業(yè)費(fèi)越高，管理及服務(wù)水平就越高；物業(yè)費(fèi)越低，管理及服務(wù)水平就越低。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。離開了物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)，談什么高大上都是自欺欺人！

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)可以跟物業(yè)企業(yè)協(xié)商，根據(jù)物業(yè)費(fèi)的收支及盈利情況，一起制定本小區(qū)的管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。只要小區(qū)的物業(yè)費(fèi)不一樣，標(biāo)準(zhǔn)肯定就不一樣了。千萬別想著不花錢或少花錢又要享受高端的管理及服務(wù)，那是癡人說夢！

《物業(yè)管理300問答》目錄：

第一章 物業(yè)與物業(yè)管理基礎(chǔ)

什么是物業(yè)?

怎樣給物業(yè)分類?

什么是物業(yè)管理?

物業(yè)管理主要有哪些類型?

物業(yè)管理的基本原則有哪些?

物業(yè)管理的性質(zhì)是什么?

物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的區(qū)別有哪些?

物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容?

我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀如何?

物業(yè)管理的發(fā)展趨勢如何?

物業(yè)管理如何應(yīng)對市場競爭?

物業(yè)管理有哪些目標(biāo)?

物業(yè)管理立法中存在哪些問題?

現(xiàn)行物業(yè)管理體制存在哪些法律障礙?

第二章 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)與程序

什么是物業(yè)的前期介入?

物業(yè)的前期介入有什么好處?

物業(yè)的前期介入分哪幾個(gè)階段?

前期介入需要配備哪些方面人員?

前期介入在設(shè)備方面應(yīng)注意哪些問題?

前期介入在清潔綠化方面應(yīng)注意哪些問題?

前期介入在安全方面要注意哪些問題?

前期介入在公共供水、供電方面要求iso認(rèn)證時(shí)注意哪些問題?

什么是前期物業(yè)管理?

前期物業(yè)管理的具體步驟有哪些?

前期物業(yè)管理的費(fèi)用由誰來承擔(dān)?

什么是物業(yè)的接管驗(yàn)收?

房屋接管驗(yàn)收的條件是什么?

物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提交的材料有哪些?

物業(yè)接管驗(yàn)收的主要內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

物業(yè)接管驗(yàn)收的程序是什么?

物業(yè)接管有驗(yàn)收有什么意義?

物業(yè)公司在接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意些什么?

接管驗(yàn)收遺留問題怎樣處理?

接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作包括哪些?

物業(yè)公司在接管物業(yè)時(shí)，發(fā)展商要移交哪些資料?

物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)如何檢驗(yàn)?

入伙包括哪些程序?

房屋租賃的含義是什么?

房屋租賃的法律特征是什么?

房屋租金由哪些部分構(gòu)成?

承租人是否能改變房屋用途?

房屋租賃期間產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)用由誰承擔(dān)?

房屋租賃合同應(yīng)當(dāng)包括哪些基本內(nèi)容?

什么是公房租賃?

私有房屋出租人應(yīng)當(dāng)具備哪些條件?

私房出租應(yīng)辦理咨詢哪些手續(xù)?

私房出租人有哪些義務(wù)?

房屋租賃合同登記備案的含義是什么?

附1：建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

附2：《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》

第三章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的運(yùn)作

我國對物業(yè)管理公司有哪些要求?

物業(yè)管理公司有哪些特征?

有幾種不同類型的物業(yè)管理公司?

如何創(chuàng)立物業(yè)管理公司?

怎樣劃分物業(yè)管理公司的資質(zhì)等級?

不同等級物業(yè)管理公司在權(quán)限上有哪些差別?

物業(yè)管理公司組織機(jī)構(gòu)如何設(shè)置?

物業(yè)管理處主要負(fù)責(zé)哪些工作?

人力資源部主要負(fù)責(zé)哪些工作?

物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)狀如何?

大型物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向如何?

中小型物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向如何?

單位對物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該做些什么?

業(yè)主有哪些權(quán)利?

業(yè)主有哪些義務(wù)?

什么是業(yè)主大會(huì)?

如何成立業(yè)主大會(huì)?

業(yè)主大會(huì)有哪些職權(quán)?

什么是業(yè)主委員會(huì)?

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)之間有何關(guān)系?

如何組建業(yè)主委員會(huì)?

成立業(yè)主委員會(huì)的目的是什么?

業(yè)主委員會(huì)的職權(quán)是什么?

業(yè)主委員會(huì)的日常工作包括哪些?

業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的地位和作用如何?

業(yè)主大會(huì)籌備組如何成立?

籌備組需做哪些籌備工作?

業(yè)主大會(huì)籌備組和物業(yè)管理公司的關(guān)系如何?

籌備組首次會(huì)議需注意哪些問題?

業(yè)主委員會(huì)委員當(dāng)選的條件如何?

業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)如何籌集?

業(yè)主自治容易發(fā)生哪些糾紛?

如何監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)?

業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名義從事違法活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任?

物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系如何?

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司之間存在哪些矛盾?

如何協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系?

什么是業(yè)主公約?

業(yè)主公約的內(nèi)容有哪些?

“業(yè)主公約”和“業(yè)主臨時(shí)公約”有什么區(qū)別?

如何書寫物業(yè)管理服務(wù)合同?

簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意的四個(gè)方面?

我國物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的現(xiàn)狀如何?

物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原則是什么?

什么是公開招標(biāo)?

什么是邀請招標(biāo)?

物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)是怎樣的?

如何遞交投標(biāo)iso三體系認(rèn)證?

物業(yè)管理招標(biāo)書包括哪些內(nèi)容?

物業(yè)管理答辯、評標(biāo)會(huì)一般程序

附1：《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》

附2：《業(yè)主公約》示范文本

附3：《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》示范文本

第四章 各類型物業(yè)管理

什么是居住型小區(qū)?

住宅小區(qū)的功能是什么?

我國住宅小區(qū)有哪些特點(diǎn)?

住宅小區(qū)管理的含義是什么?

住宅小區(qū)管理的目標(biāo)是什么?

住宅小區(qū)有哪幾種管理模式?

住宅小區(qū)管理的主要內(nèi)容包括哪些?

住宅小區(qū)的達(dá)標(biāo)考評要求有哪些?

全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

如何定義公寓?

公寓物業(yè)管理提供哪些服務(wù)型項(xiàng)目?

公寓內(nèi)部保潔服務(wù)都包括哪些內(nèi)容?

公寓公共區(qū)域保潔服務(wù)都包括哪些內(nèi)容?

公寓技術(shù)服務(wù)與工程維護(hù)服務(wù)主要包括哪些項(xiàng)目?

怎樣定義別墅?

別墅的環(huán)境管理包括哪些內(nèi)容?

別墅的安全工作包括哪些內(nèi)容?

什么是經(jīng)營性物業(yè)管理?

高層辦公樓宇的含義是什么?

高層辦公樓宇的特征是什么?

針對高層辦公樓宇采用哪些物業(yè)管理模式?

高層辦公樓宇的管理目標(biāo)是什么?

高層辦公樓宇經(jīng)營租賃管理包括哪些內(nèi)容?

怎樣做好高層辦公樓宇的維護(hù)、維修及環(huán)境管理?

如何定義商務(wù)中心?

商務(wù)中心需要哪些設(shè)備?

商務(wù)中心需要哪些服務(wù)?

對商務(wù)中心的服務(wù)程序包括哪些?

前臺(tái)服務(wù)人員需要做到哪些工作?

會(huì)所指什么?

會(huì)所主要有哪些形式?

會(huì)所內(nèi)部環(huán)境iso認(rèn)證與布局應(yīng)遵循哪些原則?

會(huì)所經(jīng)營項(xiàng)目包括哪些種類?

什么是會(huì)所的多方位經(jīng)營?

為什么會(huì)所實(shí)施多方位經(jīng)營是必要的?

會(huì)所多方位經(jīng)營包括哪些類型?

什么是商場物業(yè)?

商場物業(yè)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)有幾種?

商場物業(yè)的類型有哪些?

什么是公共商務(wù)樓宇?

公共商務(wù)樓宇怎樣分類?

對公共商業(yè)樓宇的日常管理包括哪些內(nèi)容?

對公共商業(yè)樓宇的形象管理指什么?

對公共商業(yè)樓宇的租賃管理指什么?

什么是工業(yè)物業(yè)?

如何對工業(yè)物業(yè)進(jìn)行分類?

工業(yè)物業(yè)管理有哪些特點(diǎn)?

工業(yè)物業(yè)管理有哪些原則?

工業(yè)物業(yè)的管理有哪些要求?

工業(yè)物業(yè)的管理包括哪些內(nèi)容?

新加坡小區(qū)如何進(jìn)行物業(yè)管理?

第五章 房屋維修及設(shè)備管理

房屋維修的概念足什么?

根據(jù)房屋損害程度房屋維修分哪些類型?

房屋維修要遵循哪些原則?

什么是房屋維修管理?

房屋維修的特點(diǎn)是什么?

房屋維修管理有什么意義?

房屋維修管理工作具體包括哪些內(nèi)容?

怎樣制定房屋維修計(jì)劃?

如何進(jìn)行房屋維修質(zhì)量管理?

物業(yè)設(shè)備包括哪些種類?

怎樣保養(yǎng)給排水系統(tǒng)?

如何保養(yǎng)電氣與電路系統(tǒng)?

怎樣保養(yǎng)電梯?

裝修中有哪些禁區(qū)和敏感區(qū)?

第六章 物業(yè)環(huán)境管理

物業(yè)環(huán)境指什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的涵義是什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的原則是什么?

物業(yè)環(huán)境清潔管理的范圍包括哪些?

如何建立有效的清潔管理制度?

物業(yè)管理綠化體系如何建立和運(yùn)作?

清潔管理的具體措施包括哪些?

常用哪些清潔器械和清潔用品?

清潔員應(yīng)盡的職責(zé)包括哪些?

如何制定清潔工作應(yīng)急措施?

公共沒施的清潔工作應(yīng)該達(dá)到怎樣的含金量?

物業(yè)環(huán)境綠化管理內(nèi)容包括哪些?

附：北京市園林局綠化養(yǎng)護(hù)等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

綠化部機(jī)構(gòu)設(shè)置如何?

綠化部崗位職責(zé)是什么?

什么是立體綠化?

立體綠化包括哪些內(nèi)容?

甲醛是什么物質(zhì)?

長期接觸低劑量甲醛對人類有什么危害?

室內(nèi)空氣中苯的來源包括哪些?

苯對人體有什么危害?

室內(nèi)空氣中氡的來源包括哪些?

氡對人體健康有什么危害?

室內(nèi)空氣中氨的來源包括哪些?

氨對人體健康有哪些危害?

附：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》

第七章 物業(yè)服務(wù)

什么是物業(yè)管理的一體化?

什么是物業(yè)管理的三位一體?

什么是“以人為本”的物業(yè)管理?

什么是零干擾服務(wù)?

什么是氛圍管理?

什么是“管理報(bào)告”制?

什么是1拖N管理?

什么是噪音等約束性管理?

什么是與業(yè)主溝通的“三心”原則?

什么是與業(yè)主溝通的“五w”原則?

用戶是如何衡量物業(yè)管理和服務(wù)的優(yōu)與劣的?

物業(yè)管理過程中有哪些常見糾紛?

產(chǎn)生糾紛的主要原因是什么?

怎樣解決物業(yè)糾紛?

接受物業(yè)過程中出現(xiàn)糾紛怎么辦?

怎樣理解CS戰(zhàn)略?

第八章 物業(yè)管理實(shí)務(wù)

什么是物業(yè)安全管理?

治安管理的主要內(nèi)容包括哪些?

保安人員任職的基本條件包括哪些?

消防管理主要包括哪些內(nèi)容?

常用的消防設(shè)備有哪些?

什么是消防工作的重點(diǎn)?

對于高層建筑物怎樣進(jìn)行消防管理?

如何管理停車場?

戰(zhàn)略成本管理的含義是什么?

物業(yè)管理企業(yè)傳統(tǒng)成本管理有哪些誤區(qū)?

戰(zhàn)略成本管理在物業(yè)管理企業(yè)中如何運(yùn)用?

如何應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理提升物業(yè)管理企業(yè)競爭力?

數(shù)字化綜合安防管理系統(tǒng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是什么?

質(zhì)量管理的八大原則是什么?

ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)有哪些要求?

在物業(yè)管理中推行ISO 9000的步驟如何?

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括幾部分?

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生價(jià)格糾紛該怎么辦?

物業(yè)管理企業(yè)最多可向業(yè)主預(yù)收多少時(shí)間的物業(yè)管理費(fèi)?

物業(yè)管理企業(yè)可否利用物業(yè)設(shè)置經(jīng)營性設(shè)施?

物業(yè)管理企業(yè)自行提供合同約定之外的服務(wù)，業(yè)主是否應(yīng)該支付費(fèi)用?

如何劃定物業(yè)管理區(qū)域?

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)報(bào)送、公布哪些收支賬目?

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用列支的途徑有哪些?

物業(yè)自用部位指哪些?

物業(yè)自用設(shè)施設(shè)備指哪些?

物業(yè)共用部位指哪些?

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備有哪些?

業(yè)主大會(huì)作出決定應(yīng)多大比例通過?

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括哪幾項(xiàng)?

綜合管理服務(wù)費(fèi)怎么收?

綜合管理服務(wù)費(fèi)何時(shí)起收?

公共水電費(fèi)怎么收?

對物業(yè)管理單位收取物業(yè)費(fèi)有何規(guī)定?

其他部門有權(quán)再向業(yè)主重復(fù)收費(fèi)嗎?

住宅小區(qū)內(nèi)最基本的管理費(fèi)開支包括哪些項(xiàng)目?

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如何確定?

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由誰交納?

未售出或出售后未交付辦受人的房產(chǎn)，其物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)?

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式有哪幾種?

房屋質(zhì)量差可拒交物業(yè)費(fèi)嗎?

不交納物業(yè)管理費(fèi)用的承擔(dān)什么法律責(zé)任?

入住時(shí)水電是否該配齊?

物業(yè)管理計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有哪些核算方法?

物業(yè)管理資金來源?

怎樣使用物業(yè)管理資金?

個(gè)人能將公有住房出租嗎?

哪幾類房屋不能出租?

什么是物業(yè)容積率?

房屋租賃登記鑒證辦事應(yīng)注意哪些?

經(jīng)濟(jì)適用房辦著便宜，住進(jìn)去以后又如何?

住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括哪幾部分?

山東誠輝物業(yè)管理有限公司，（以下簡稱“誠輝物業(yè)”），注冊資金1000萬元人民幣，具有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)和獨(dú)立法人資格，并且通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

誠輝物業(yè)是煙臺(tái)市首批“守信企業(yè)”，是“山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”常務(wù)理事單位、“煙臺(tái)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)”副會(huì)長單位、榮獲“煙臺(tái)市物業(yè)管理優(yōu)秀骨干”企業(yè)稱號。

煙臺(tái)市誠輝物業(yè)管理有限公司怎么樣？

山東誠輝物業(yè)管理有限公司，（以下簡稱“誠輝物業(yè)”），注冊資金1000萬元人民幣，具有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)和獨(dú)立法人資格，并且通過了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

誠輝物業(yè)是煙臺(tái)市首批“守信企業(yè)”，是“山東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”常務(wù)理事單位、“煙臺(tái)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)”副會(huì)長單位、榮獲“煙臺(tái)市物業(yè)管理優(yōu)秀骨干”企業(yè)稱號。

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東原物業(yè)成立于2004年，國家一級資質(zhì)，注冊資金一億元，通過三大體系認(rèn)證，中國物業(yè)前23強(qiáng)企業(yè)，中國新社區(qū)文化運(yùn)營TOP1；中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。始終秉承＂為幸福多做一點(diǎn)”的服務(wù)理念，東原物業(yè)立足物業(yè)全生命周期、多維度為業(yè)主提供細(xì)致、周全、貼心、高效的服務(wù)。

東原物業(yè)下屬鐵三角的工作任務(wù)是什么

東原物業(yè)成立于2004年，國家一級資質(zhì)，注冊資金一億元，通過三大體系認(rèn)證，中國物業(yè)前23強(qiáng)企業(yè)，中國新社區(qū)文化運(yùn)營TOP1；中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。始終秉承＂為幸福多做一點(diǎn)”的服務(wù)理念，東原物業(yè)立足物業(yè)全生命周期、多維度為業(yè)主提供細(xì)致、周全、貼心、高效的服務(wù)。

物業(yè)公司員工與物業(yè)公司的關(guān)系，較物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系及物業(yè)公司員工與業(yè)主的關(guān)系更為關(guān)鍵。

這三者的關(guān)系從表面來看，相關(guān)性不是很大，實(shí)際上不僅是密切相關(guān)，而是層層遞進(jìn)關(guān)系。處理好三者的關(guān)系，形成穩(wěn)定的“鐵三角”將是物業(yè)公司做大做強(qiáng)，物業(yè)品牌提升的必備條件。
一、三者關(guān)系的協(xié)調(diào)來源于三方的互相認(rèn)可。
二、處理好三者關(guān)系的原則。
三、建立三者和諧關(guān)系的具體策略。
四、物業(yè)服務(wù)人員與業(yè)主之間關(guān)系的打造

希望我的回答對您有幫助

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年5月，具有國家物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì)，是南寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。公司各類物業(yè)管理面積約150萬平方米，在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中以廣州、深圳、上海管理時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合本地實(shí)用的管理模式，科學(xué)地應(yīng)用軟、硬件管理體系，使管理理念創(chuàng)新化、管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、服務(wù)程序人性化。公司實(shí)行“以人為本，服務(wù)至上”的泛酒店一站式服務(wù)模式，為業(yè)主提供物有所值、物超其值的物業(yè)管理服務(wù)。同時(shí)已全面導(dǎo)入ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系并通過第三方認(rèn)證，所管轄的小區(qū)均獲得花園式單位、市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)或區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等榮譽(yù)稱號。