iso質(zhì)量環(huán)境中,市場(chǎng)部主要審哪些方面？iso環(huán)境體系主要審核企業(yè)哪些方面？

制定工廠的ISO品質(zhì)安全及環(huán)境安全流程主要注意哪些方面？

每個(gè)公司都會(huì)不同的，但都可從實(shí)際出發(fā)。 首先你要將公司的哪些因素對(duì)品質(zhì)/環(huán)境安全有影響列出不，對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行一個(gè)對(duì)應(yīng)措施， 那這些就是你的注意方面。

把ISO9000和ISO14000結(jié)合起來(lái)，事實(shí)上雙體系很多地方是串聯(lián)起來(lái)的。ISO9000審核重點(diǎn)是質(zhì)量保證與控制，依據(jù)是選定標(biāo)準(zhǔn)；而ISO14000審核重點(diǎn)是符合法律，持續(xù)改進(jìn)。ISO9000注重范圍為iso三體系認(rèn)證涉及的區(qū)域和活動(dòng)；而ISO14000注重范圍為組織可控或可對(duì)環(huán)境因素影響的范圍，即“限定場(chǎng)地”。 環(huán)境管理程序與質(zhì)量保證程序的可兼容。但是在環(huán)境管理體系的編寫(xiě)時(shí)，如果一開(kāi)始感覺(jué)沒(méi)有把握，可以先單獨(dú)編寫(xiě)環(huán)境管理程序，運(yùn)行成熟后再與現(xiàn)有的管理程序進(jìn)行合并。理想的做法是在現(xiàn)有的管理程序中加入環(huán)境管理體系的要求，沒(méi)有現(xiàn)行管理程序的，增加相應(yīng)的環(huán)境管理程序。當(dāng)然運(yùn)行一套程序iso三體系認(rèn)證還是兩套程序iso三體系認(rèn)證只是一種形式，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。最關(guān)鍵的是第一線的操作人員的作業(yè)指南和作業(yè)規(guī)范中能夠同時(shí)包含質(zhì)量和環(huán)境方面的要求。在兩個(gè)體系兼容方面做得不好的企業(yè)中出現(xiàn)過(guò)這種現(xiàn)象：在反應(yīng)爐前，一個(gè)操作人員主張將溫度調(diào)低至某一溫度，他翻開(kāi)旁邊工作臺(tái)上的一份質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，指出上面的依據(jù)；而另一個(gè)操作人員主張將溫度調(diào)低某一溫度，也翻開(kāi)一份環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，指出其依據(jù)。這個(gè)事例說(shuō)明，如果將兩個(gè)體系搞成兩層皮，會(huì)造成多么嚴(yán)重的后果。 在質(zhì)量體系方面運(yùn)行較為成熟的培訓(xùn)、內(nèi)審、管理評(píng)審等職能活動(dòng)，可以直接在工作程序中加入環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容，也可以共用培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃、不符合項(xiàng)報(bào)告等表單。但在記錄上應(yīng)對(duì)環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，以便于區(qū)分。 實(shí)施ISO9000和ISO14001管理體系，有助于服務(wù)企業(yè)符合法律要求，規(guī)避賠償責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)內(nèi)部和外部的壓力。 由于服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量本身就涵蓋了質(zhì)量因素、環(huán)境因素以及健康和安全因素。一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)可以在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中生產(chǎn)質(zhì)量滿足要求的iso三體系認(rèn)證，但是對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，不可能在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中向顧客提供服務(wù)，如賓館飯iso認(rèn)證公司等。另一方面，服務(wù)的質(zhì)量可以讓顧客感到滿意，但服務(wù)的結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)環(huán)境的破壞和對(duì)健康和安全的傷害。例如，某些服務(wù)的環(huán)境可能不很干凈，如高爾夫球場(chǎng)等。通常情況下，在骯臟和危險(xiǎn)環(huán)境中提供滿足要求的服務(wù)要相對(duì)在受污染的環(huán)境中生產(chǎn)滿足要求的iso三體系認(rèn)證更困難一些。

把ISO9000和ISO14000結(jié)合起來(lái)，事實(shí)上雙體系很多地方是串聯(lián)起來(lái)的。ISO9000審核重點(diǎn)是質(zhì)量保證與控制，依據(jù)是選定標(biāo)準(zhǔn)；而ISO14000審核重點(diǎn)是符合法律，持續(xù)改進(jìn)。ISO9000注重范圍為產(chǎn)品涉及的區(qū)域和活動(dòng)；而ISO14000注重范圍為組織可控或可對(duì)環(huán)境因素影響的范圍，即“限定場(chǎng)地”。環(huán)境管理程序與質(zhì)量保證程序的可兼容。但是在環(huán)境管理體系的編寫(xiě)時(shí)，如果一開(kāi)始感覺(jué)沒(méi)有把握，可以先單獨(dú)編寫(xiě)環(huán)境管理程序，運(yùn)行成熟后再與現(xiàn)有的管理程序進(jìn)行合并。理想的做法是在現(xiàn)有的管理程序中加入環(huán)境管理體系的要求，沒(méi)有現(xiàn)行管理程序的，增加相應(yīng)的環(huán)境管理程序。當(dāng)然運(yùn)行一套程序文件還是兩套程序文件只是一種形式，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而定。最關(guān)鍵的是第一線的操作人員的作業(yè)指南和作業(yè)規(guī)范中能夠同時(shí)包含質(zhì)量和環(huán)境方面的要求。在兩個(gè)體系兼容方面做得不好的企業(yè)中出現(xiàn)過(guò)這種現(xiàn)象：在反應(yīng)爐前，一個(gè)操作人員主張將溫度調(diào)低至某一溫度，他翻開(kāi)旁邊工作臺(tái)上的一份質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，指出上面的依據(jù)；而另一個(gè)操作人員主張將溫度調(diào)低某一溫度，也翻開(kāi)一份環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，指出其依據(jù)。這個(gè)事例說(shuō)明，如果將兩個(gè)體系搞成兩層皮，會(huì)造成多么嚴(yán)重的后果。在質(zhì)量體系方面運(yùn)行較為成熟的培訓(xùn)、內(nèi)審、管理評(píng)審等職能活動(dòng)，可以直接在工作程序中加入環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容，也可以共用培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃、不符合項(xiàng)報(bào)告等表單。但在記錄上應(yīng)對(duì)環(huán)境管理體系方面的內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，以便于區(qū)分。實(shí)施ISO9000和ISO14001管理體系，有助于服務(wù)企業(yè)符合法律要求，規(guī)避賠償責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)內(nèi)部和外部的壓力。由于服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量本身就涵蓋了質(zhì)量因素、環(huán)境因素以及健康和安全因素。一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)可以在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中生產(chǎn)質(zhì)量滿足要求的產(chǎn)品，但是對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，不可能在骯臟和危險(xiǎn)的環(huán)境中向顧客提供服務(wù)，如賓館飯店等。另一方面，服務(wù)的質(zhì)量可以讓顧客感到滿意，但服務(wù)的結(jié)果可能導(dǎo)致對(duì)環(huán)境的破壞和對(duì)健康和安全的傷害。例如，某些服務(wù)的環(huán)境可能不很干凈，如高爾夫球場(chǎng)等。通常情況下，在骯臟和危險(xiǎn)環(huán)境中提供滿足要求的服務(wù)要相對(duì)在受污染的環(huán)境中生產(chǎn)滿足要求的產(chǎn)品更困難一些。

驗(yàn)廠主要驗(yàn)?zāi)男┓矫妫?/h2>

驗(yàn)廠主要驗(yàn)的是人權(quán)驗(yàn)廠、品質(zhì)驗(yàn)廠、反恐驗(yàn)廠等等。人權(quán)檢驗(yàn)主要檢查人權(quán)，工廠對(duì)工人的保護(hù)和責(zé)任，對(duì)環(huán)境的責(zé)任，主要有禁止使用童工，反對(duì)歧視和壓迫工人，禁止使用監(jiān)獄工，工人有結(jié)社自由，工資的發(fā)放，工作時(shí)間等必須滿足國(guó)際勞工組織和中國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)的要求。健康、安全、消防等方面的要求，保證工人的工作環(huán)境是有利于逃生的，不危害身體健康等。環(huán)境方面主要檢查有無(wú)按法律要求申辦相應(yīng)的文件，環(huán)保設(shè)施是否正常運(yùn)作。質(zhì)量檢驗(yàn)每個(gè)客戶的要求也不盡相同。將ISO9001質(zhì)量進(jìn)行管理體系作為基礎(chǔ)并附加上更高的要求，比如，原材料檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。生產(chǎn)報(bào)表，對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行有效管理，現(xiàn)場(chǎng)5S 管理等內(nèi)容。反恐檢驗(yàn)現(xiàn)在不是很普及，多位美國(guó)客戶的要求，從工廠的人員安全、資料安全、貨物生產(chǎn)包裝裝卸安全等，以防止易燃、易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)入包裝成品，直接運(yùn)輸?shù)礁劭凇?duì)社會(huì)、公眾造成潛在威脅和安全隱患，反恐驗(yàn)廠主要目的在于通過(guò)工廠本身的一套安全控制程序，來(lái)保障出口貨物運(yùn)輸及使用安全。驗(yàn)廠流程如下：
1、初次會(huì)議：介紹審核的目的、時(shí)間安排及操作方法，列舉出需要什么的文件清單，介紹現(xiàn)場(chǎng)審核和員工訪談的具體細(xì)節(jié)，回答工廠代表的提問(wèn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)審核：審核員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施、機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、工作區(qū)域的通風(fēng)照明、環(huán)保工作等進(jìn)行一系列的檢查，確保以上項(xiàng)目都符合驗(yàn)廠的審核標(biāo)準(zhǔn)。
3、文件資料審核：審核員按照驗(yàn)廠的要求檢查工廠的文件資料，主要包括員工的工資工時(shí)記錄、員工信息、以及其他的生產(chǎn)記錄等；所有文件資料要求保存最近12個(gè)月的，要求最近3個(gè)月必須滿足要求。
4、員工訪談：?jiǎn)T工訪談人員名單是從現(xiàn)場(chǎng)及人事資料中抽取的，主要偏向一些年齡偏小、面相老實(shí)的員工，員工訪談是獨(dú)立的進(jìn)行，廠方代表不得介入。
5、審核總結(jié)會(huì)議：審核人出具臨時(shí)審核報(bào)告，總結(jié)工廠存在的問(wèn)題點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方，如有必要可能需要跟進(jìn)審核，具體視問(wèn)題的嚴(yán)重性而定。

貿(mào)易全球一體化的進(jìn)程中，驗(yàn)廠已經(jīng)成為出口外貿(mào)企業(yè)真正與世界接軌的一道門(mén)檻，而通過(guò)近幾年的不斷發(fā)展，驗(yàn)廠也逐漸為企業(yè)所熟知并充分重視。中國(guó)大陸將有約三分之一的企業(yè)會(huì)因?yàn)轵?yàn)廠通不過(guò)而失去外貿(mào)訂單，因此如何正確的理解驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行有效的方案，達(dá)到驗(yàn)廠的要求，突破貿(mào)易壁壘，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)亦成為在新的形式下眾多企業(yè)不得不解決的一個(gè)重大難題。
一、為什么要驗(yàn)廠？
二、驗(yàn)廠的類(lèi)型
三、驗(yàn)廠熱門(mén)項(xiàng)目
四、驗(yàn)廠關(guān)注問(wèn)題事實(shí)上，驗(yàn)廠并不僅僅追求一個(gè)“通過(guò)”的結(jié)果，驗(yàn)廠的最終目的是借助驗(yàn)廠使企業(yè)建立一套安全有效的管理體系。生產(chǎn)流程的安全合規(guī)與可持續(xù)性，才是企業(yè)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)收益的關(guān)鍵。

各方面都會(huì)涉及到，符合勞動(dòng)法是重點(diǎn)之一。往往一審就是一年的數(shù)據(jù)。在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好員工考勤刷卡，工資等數(shù)據(jù)太難了。因此企業(yè)喜歡用HR系統(tǒng)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)（很多人稱B賬或驗(yàn)廠系統(tǒng)），使用專業(yè)軟件分析、生成和管理數(shù)據(jù)，方便審廠查看。

SA8000顧問(wèn)主要負(fù)責(zé)哪些方面？

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SA8000的含義社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系(Social Accountability 8000 International standard，簡(jiǎn)稱 sa8000) 是一種基于國(guó)際勞工組織憲章（ILO憲章）、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織（SC1：Social Accountability International）發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了 sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的iso三體系認(rèn)證，皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。 sa8000標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地、任何行業(yè)、不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系一樣，是一套可被第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。sa8000頒布后，在國(guó)際社會(huì)尤其是西方發(fā)達(dá)單位很快獲得了廣泛支持。-些大的購(gòu)銷(xiāo)商都極力促使此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，國(guó)際知名的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，如SGS、BVQX、DNV、UL、ITS等，已向CEPAA提出申請(qǐng)，正式開(kāi)展 sa8000認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)證咨詢的公司會(huì)獲得證書(shū)，并有權(quán)在公司介紹手冊(cè)和公司信箋抬頭處印上SGS-ICS認(rèn)證咨詢標(biāo)志和CEPAA標(biāo)志。此外，它們還可得到 sa8000證書(shū)的副本用于促銷(xiāo)。歐洲在推行 sa8000上走在前列，美國(guó)緊隨其后。歐美地區(qū)的采購(gòu)商對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)已相當(dāng)熟悉。目前全球大的采購(gòu)集團(tuán)非常青睞有 sa8000認(rèn)證咨詢企業(yè)的iso三體系認(rèn)證，這迫使很多企業(yè)投入巨大人力、物力和財(cái)力去申請(qǐng)與維護(hù)這一認(rèn)證咨詢體系，這無(wú)疑會(huì)大大增加參與認(rèn)證咨詢公司的經(jīng)營(yíng)成本。特別是發(fā)展中單位，勞工成本雖然是其最大的比較優(yōu)勢(shì)，但國(guó)際認(rèn)證咨詢的社會(huì)壁壘大大削弱了發(fā)展中單位在勞動(dòng)力成本方面的比較優(yōu)勢(shì)。sa8000作為社會(huì)責(zé)任方面的一個(gè)認(rèn)證咨詢體系，不僅明確了社會(huì)責(zé)任規(guī)范，而且也提出了相應(yīng)的管理體系要求。將社會(huì)責(zé)任和企業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，在一定程度上可以規(guī)范組織尤其是企業(yè)的道德行為，有助于改善勞動(dòng)條件，保障勞工權(quán)益。盡管 sa8000的宗旨是好的，但是在關(guān)稅和一般非關(guān)稅壁壘不斷被削減的今周，非常容易被貿(mào)易保護(hù)主義者所利用，成為限制發(fā)展中單位勞動(dòng)密集型iso三體系認(rèn)證出口的有力工具。實(shí)際上，某些貿(mào)易保護(hù)主義者已與人權(quán)組織聯(lián)手，以 sa8000的名義，對(duì)發(fā)展中單位的紡織品服裝、鞋類(lèi)、玩具及皮制品、小家電等行業(yè)的出口進(jìn)行全方位的限制。如近期國(guó)外一些人權(quán)機(jī)構(gòu)經(jīng)常借此對(duì)進(jìn)口商施加壓力，要求其進(jìn)口獲得 sa8000認(rèn)證咨詢的企業(yè)生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證；還有一些社會(huì)團(tuán)體也要求限制進(jìn)口達(dá)不到勞工標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)所生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證。我國(guó)作為紡織品服裝、玩具、鞋類(lèi)等勞動(dòng)密集型iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)大國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，對(duì)勞工的保護(hù)雖已開(kāi)始并做了很多工作，但由于起步較晚，與發(fā)達(dá)單位相差較大，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦被要求實(shí)施 sa8000，則原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大打折扣或者不復(fù)存在。sa8000的主要內(nèi)容（1）童工。公司不應(yīng)使用或者支持使用童工，應(yīng)與其他人員或利益團(tuán)體采取必要的措施確保兒童和應(yīng)受當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育的青少年的教育，不得將其置于不安全或不健康的工作環(huán)境或條件下；（2）強(qiáng)迫性勞動(dòng)。公司不得使用或支持使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，也不得要求員工在受雇起始時(shí)交納"押金"或寄存身份證件；（3）健康與安全。公司應(yīng)具備避免各種工業(yè)與特定危害的知識(shí)，為員工提供健康 、安全的工作環(huán)境，采取足夠的措施，最大限度地降低工作中的危害隱患，盡量防止意外或傷害的發(fā)生；為所有員工提供安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，包括干凈的浴室、廁所、可飲用的水；潔凈安全的宿舍；衛(wèi)生的食品存儲(chǔ)設(shè)備等；（4）結(jié)社自由和集體談判權(quán)。 公司應(yīng)尊重所有員工自由組建和參加工會(huì)以及集體談判的權(quán)利；（5）歧視。公司不得因種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、身體、殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治歸屬或年齡等而對(duì)員工在聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等方面有歧視行為；公司不干涉員工行使信仰和風(fēng)俗的權(quán)利和滿足涉及種族、社會(huì)階層、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員和政治從屬需要的權(quán)利；公司不能允許強(qiáng)迫性、虐待性或剝削性的性侵?jǐn)_行為，包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸；（6）懲戒性措施。公司不得從事或支持體罰、精神或肉體脅迫以及言語(yǔ)侮辱；（7）工作時(shí)間。公司應(yīng)遵守適

質(zhì)量體系內(nèi)審時(shí)對(duì)市場(chǎng)部主要審核什么內(nèi)容？

1和供給市調(diào)申報(bào)2和相干iso三體系認(rèn)證的促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃及履行后果分析3和新iso三體系認(rèn)證研發(fā)建議書(shū)4和所涉及的廣宣合同審批及治理5和顧客知足度查詢拜訪分析申報(bào)等

CMA的含金量主要體現(xiàn)在哪些方面？

CMA的含金量高是因?yàn)橛锰幋螅饕w現(xiàn)在兩個(gè)方面：
1、企業(yè)層面：隨著時(shí)代發(fā)展，企業(yè)需要的人才是多元化的綜合性人才，也就是說(shuō)不僅會(huì)做財(cái)務(wù)，還要會(huì)涉及到管理，會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表做出分析作出決策，CMA就是管理會(huì)計(jì)，既重視財(cái)務(wù)能力又重視管理能力，企業(yè)就是需要這樣的人才，所以CMA人才非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，CMA在企業(yè)中的含金量體現(xiàn)在這里。
2、國(guó)家層面：國(guó)家發(fā)展在大力培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)人才，推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，所以現(xiàn)在國(guó)內(nèi)CMA人才缺口大。淘新知CMA提醒，學(xué)習(xí)CMA是財(cái)務(wù)人員的最佳選擇，在備考CMA時(shí)選擇淘新知接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)會(huì)大大提高考試通過(guò)率。