管理體系認證的過程，管理體系認證過程的主要過程

質(zhì)量管理體系的認證過程？

ISO9000認證咨詢的大體流程如下: 培訓流程： 內(nèi)審員培訓---->基本培訓 咨詢流程： 初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序iso三體系認證編定)---->iso三體系認證審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結(jié) 認證咨詢流程： 提交申請---->簽定合同---->審核iso三體系認證---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->申報頒證 .

目前質(zhì)量管理體系認證咨詢的標準是iso 9001:2008。 國際標準化組織（iso）于2008年11月15目正式發(fā)布了新版的“iso 9001:2008”標準，用來取代舊版的iso 9001:2000。目前全世界各大認證咨詢機構(gòu)的普遍做法是從2009年1月1日起開始按照新標準實施審核，同時為已持有證書的客戶換發(fā)iso 9001:2008證書。之前所有依據(jù)iso 9001:2000簽發(fā)的認證咨詢證書將于2010年11月15日自動作廢。 也就是說，現(xiàn)在還未獲得“iso 9001:2008”證書的舊版證書的持有人，需要盡快完成自身qms體系的升級以便順利獲得新版標準的證書。

ISO9000認證的大體流程如下:培訓流程：內(nèi)審員培訓---->基本培訓咨詢流程：初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行輔導---->自查及糾正---->評審輔導---->咨詢總結(jié)認證流程：提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證 .

質(zhì)量管理體系的核心過程是管理過程嗎，？

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質(zhì)量管理體系的建立過程？

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導思想為基礎(chǔ),以科學的質(zhì)量管理原則為指導,以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:
1、確立企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的指導思想。質(zhì)量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。
2、明確企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的具體職能和體系結(jié)構(gòu)。在正確的指導思想指導下,應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的職能范圍。在應(yīng)用“質(zhì)量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認證的特點,分析iso三體系認證質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響iso三體系認證質(zhì)量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量職能。
3、以iso三體系認證的形式建立企業(yè)質(zhì)量管理手冊。企業(yè)的質(zhì)量管理手冊由闡明該企業(yè)的質(zhì)量方針,并描述其質(zhì)量管理體系的iso三體系認證組成。質(zhì)量管理手冊涉及了企業(yè)有關(guān)質(zhì)量管理的全部活動,以標題和范圍反映其應(yīng)用領(lǐng)域。一般情況下,企業(yè)質(zhì)量管理手冊包括或涉及質(zhì)量方針;影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權(quán)限和相互關(guān)系;質(zhì)量管理體系程序和說明;關(guān)于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內(nèi)容。
4、對經(jīng)過實踐運行的質(zhì)量管理體系進行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達到了預期目標。評價的方法是通過對構(gòu)成質(zhì)量管理體系各要素的審核來進行的。根據(jù)審核目的不同,質(zhì)量管理體系審核有內(nèi)部審核和外部審核兩種類型。
5、根據(jù)評價結(jié)果對質(zhì)量管理體系進行進一步改進。企業(yè)開展質(zhì)量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質(zhì)量管理體系改進提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)iso三體系認證質(zhì)量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質(zhì)量管理體系的有效性和運行效率。

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2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,應(yīng)以正確的質(zhì)量管理指導思想為基礎(chǔ),以科學的質(zhì)量管理原則為指導,以質(zhì)量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質(zhì)量管理體系的科學評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:

質(zhì)量管理體系建立的過程？

第一步：確定審核機構(gòu) 第二步：公司調(diào)查 第三步：編制iso三體系認證
1.確定質(zhì)量方針
2.確定質(zhì)量目標
3.編制程序iso三體系認證
4.編制管理辦法
5.編制表單
6.體系運行控制
7.定期審核（內(nèi)部審核/外部審核/iso三體系認證審核/管理評審）
8.年度改進提案（各部門提交）
9.持續(xù)改善（不斷循環(huán)）

質(zhì)量管理體系的建立和實施 推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認證、試點運行：
三、內(nèi)部審核、正式運行：
四、模擬審核，準備認證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓起步： A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓。 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的內(nèi)容；
2.了解ISO9000族標準的基本要求；
3.了解ISO9000族標準的實施辦法；
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計劃。 b 學習內(nèi)容：
1.什么是ISO9000族標準；
2.對標準的理解；
3.本公司推行ISO9000意義；
4.本公司推行ISO9000的計劃和要求。 c.參加人員和學習時間：
1.參加人員：全體人員
2.學習時間：3個人周。 B.骨干培訓 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的基本內(nèi)容；
2.領(lǐng)導在質(zhì)量體系中的作用；
3.了解為什么要推行ISO9000；
4.要了解如何推行ISO9000。 b.學習內(nèi)容
1.ISO9000族標準的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；
2.重要的質(zhì)量概念；
3.實施標準的指導思想；
4.領(lǐng)導在體系中的作用；
5.體系認證咨詢、維護和改進的過程。 c.參加人員和學習時間
1.參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學習時間：2－4個人周。 C、iso三體系認證編寫技能培訓 a 培訓目的
1.掌握iso三體系認證編寫方法；
2.結(jié)合本公司實際如何編制有關(guān)iso三體系認證。 b 學習內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認證總論；
2.質(zhì)量手冊編寫；
3.程序iso三體系認證編寫；
4.工作iso三體系認證編寫；
5.質(zhì)量計劃制定；
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學習時間 參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。 學習時間：3－5個人周。
2.建立組織 A.領(lǐng)導小組－ISO9000委員會 推行ISO9000，領(lǐng)導是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項工作。 .帶頭學習ISO9000基礎(chǔ)知識； .積極推動公司工作； .給出人力和物力支持； .成立領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導都應(yīng)當參與； .任命管理代表，負責標準中規(guī)定的職責； .及時處理有關(guān)重大問題； .組織管理評審。 B.工作機構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機構(gòu)，負責全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證： .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組； .有專職人員； .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對ISO9000有較全面系統(tǒng)的學習，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C.管理者代表 公司應(yīng)按標準要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定； .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員； .管理者代表應(yīng)具有如下職責： 確保按照標準規(guī)定建立、實施和維持質(zhì)量體系要求； 向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進質(zhì)量體系； 管理者代表的職責還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷 A、診斷的目的 通過診斷，達到以下目的： a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標準的符合性： .找出與標準之間差距； .找出形成這些差距原因。 b．識別確定對質(zhì)量體系進行修改的內(nèi)容： (1).體系標準和要素選擇； (2).機構(gòu)調(diào)整內(nèi)容； (3).體系iso三體系認證清單； (4).需新編制的iso三體系認證（清單）。 B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標準、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個方面： a．質(zhì)量體系標準： 例如ISO9001：2000版標準，診斷所選擇的標準與申請認證咨詢的標準應(yīng)是一致的。 b．合同： 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。 c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程： 如有關(guān)標準化方面的、有關(guān)計量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運行，診斷時要檢查的內(nèi)容。 d．社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標準、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī)； (2).有關(guān)計量法規(guī)； (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī)； (4).有關(guān)勞動法規(guī)。 C、實施診斷的人員 實施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機構(gòu)，如咨詢機構(gòu)的人員，因此實施診斷的人員可以有如下幾方面： a.咨詢?nèi)藛T： 如果公司聘請了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進行。為此咨詢機構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計劃，在企業(yè)確認的基礎(chǔ)上按計劃進行診斷。 b.內(nèi)部審核員： 如果公司有經(jīng)培訓合格并勝任該項工作的人員，可以認證其進行診斷工作。 c.第三方審核機構(gòu)的人員： 如果公司有需要，可以聘請外部審核機構(gòu)的審核員為公司進行診斷。 D、診斷工作的實施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對象。 c.制訂診斷計劃，編制診斷工作iso三體系認證。 d.現(xiàn)場診斷檢查 (1).與現(xiàn)場人員交談，了解情況； (2).檢查現(xiàn)場iso三體系認證和記錄； (3).如實記錄體系運行現(xiàn)狀。 e. 提交診斷報告 (1).不合格報告； (2).診斷結(jié)論； (3).體系iso三體系認證清單； (4).需新編制和修訂的iso三體系認證（清單）。
4. 職能分工－體系iso認證 A.制訂質(zhì)量方針； B.任命管理者代表主要責任： a.協(xié)助管理者確保按標準的要求建立質(zhì)量體系。 b.負責質(zhì)量體系的實施和維護。 c.負責組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向較高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C.iso認證調(diào)整組織機構(gòu) a.各部門職責應(yīng)覆蓋標準要求。 b.各部門有清楚的職責。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認證，并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進工作都反映出來。 D.質(zhì)量體系標準的刪減 a. 根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當本標準的任何要求因組織及其iso三體系認證的特點而不適用時，可 以考慮對其進行刪減。除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認證的能力或責任要求，否則不能聲稱符合本標準。 b..按合同要求，規(guī)定對質(zhì)量體系的補充要求，例如統(tǒng)計過程控制要求、安全性要求等。 E.確定新體系中iso三體系認證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認證層次
二、編寫iso三體系認證、試點運行： （返回頁首）
1.編寫iso三體系認證 A、列出iso三體系認證清單： 質(zhì)量手冊：手冊的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認證 程序iso三體系認證：需編制哪些程序iso三體系認證 每個程序iso三體系認證對應(yīng)標準那個要素 各程序iso三體系認證之間有無重復、有無遺漏 各程序iso三體系認證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認證 工作iso三體系認證：作業(yè)指導書 工藝iso三體系認證等技術(shù)類iso三體系認證 管理iso三體系認證 報告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認證作廢、哪些保留： C、分配iso三體系認證編寫任務(wù)： 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認證： 工作流程 闡述簡捷 語言標準 iso三體系認證傳遞 E、iso三體系認證討論： 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認證批準發(fā)效 審核、批準 復印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點運行 A、體系交底： 手冊：特點、使用、保管要求； 程序：特點、注意事項、形成記錄、各程序之間接口； 工作iso三體系認證：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報告不合格品。 B、培訓、宣傳： 培訓：崗位培訓； 特殊崗位培訓考核； 管理人員程序iso三體系認證培訓； 全員質(zhì)量方針、目標培訓。 宣傳：質(zhì)量方針； 試運行計劃； ISO9000認證咨詢計劃； 體系iso三體系認證內(nèi)容介紹。 C、其他配套工作： 計量； 合格分承包方許定； 標識的制作。 D、試運行： 補充完善基礎(chǔ)工作：邊運行，邊完善第三層次iso三體系認證； 修改體系iso三體系認證：邊運行，邊修改不合適的iso三體系認證； 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運行： （返回頁首）
1.部審核、管理評審： A、至少進行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和iso三體系認證應(yīng)保存完好，以便以認證咨詢檢查。 B、至少安排一次管理評審，以評價新體系的有效性和適用性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程序iso三體系認證要求進行。
2.正式運行： 通過內(nèi)部審核、管理評審，對體系iso三體系認證中不切合實際或規(guī)定不合適之處進行及時的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證進行正式運行。
四、模擬審核，準備認證咨詢： （返回頁首）
1.為了減少認證咨詢一次通過可能存在的某種風險，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機構(gòu)進行一次模擬審核或請已確認的認證咨詢機構(gòu)進行預審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對自己有利的觀點選擇認證咨詢機構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個方面考慮： A.、客戶要求； B、.企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認證咨詢機構(gòu)時應(yīng)在原則上就近就便； C、.認證咨詢機構(gòu)的認證咨詢范圍和有效性； D、.費用；正常認證咨詢收費和交通、食宿等其它費用。
五、正式審核，體系維持： （返回頁首）
1.接受所選擇的認證咨詢機構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進和鞏固； B、進一步完善體系iso三體系認證，加強協(xié)調(diào)監(jiān)督工作； C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。

質(zhì)量管理體系的建立和實施 推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法，此方法可結(jié)合企業(yè)具體情況做相應(yīng)的調(diào)整。
一、培訓起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認證、試點運行：
三、內(nèi)部審核、正式運行：
四、模擬審核，準備認證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓起步： A.全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓。 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的內(nèi)容；
2.了解ISO9000族標準的基本要求；
3.了解ISO9000族標準的實施辦法；
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計劃。 b 學習內(nèi)容：
1.什么是ISO9000族標準；
2.對標準的理解；
3.本公司推行ISO9000意義；
4.本公司推行ISO9000的計劃和要求。 c.參加人員和學習時間：
1.參加人員：全體人員
2.學習時間：3個人周。 B.骨干培訓 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的基本內(nèi)容；
2.領(lǐng)導在質(zhì)量體系中的作用；
3.了解為什么要推行ISO9000；
4.要了解如何推行ISO9000。 b.學習內(nèi)容
1.ISO9000族標準的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；
2.重要的質(zhì)量概念；
3.實施標準的指導思想；
4.領(lǐng)導在體系中的作用；
5.體系認證咨詢、維護和改進的過程。 c.參加人員和學習時間
1.參加人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
2.學習時間：2－4個人周。 C、iso三體系認證編寫技能培訓 a 培訓目的
1.掌握iso三體系認證編寫方法；
2.結(jié)合本公司實際如何編制有關(guān)iso三體系認證。 b 學習內(nèi)容
1.質(zhì)量體系iso三體系認證總論；
2.質(zhì)量手冊編寫；
3.程序iso三體系認證編寫；
4.工作iso三體系認證編寫；
5.質(zhì)量計劃制定；
6.質(zhì)量記錄。 c.參加人員和學習時間 參加人員：企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導、ISO9000工作小組內(nèi)的成員，專職質(zhì)量管理人員。 學習時間：3－5個人周。
2.建立組織 A.領(lǐng)導小組－ISO9000委員會 推行ISO9000，領(lǐng)導是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)作正確決策，并積極地帶頭參加這項工作。 .帶頭學習ISO9000基礎(chǔ)知識； .積極推動公司工作； .給出人力和物力支持； .成立領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導都應(yīng)當參與； .任命管理代表，負責標準中規(guī)定的職責； .及時處理有關(guān)重大問題； .組織管理評審。 B.工作機構(gòu)——質(zhì)管部 為了推行ISO9000，公司應(yīng)成立專門工作機構(gòu)，負責全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證： .所有各有關(guān)部門都能參與工作小組； .有專職人員； .有骨干力量。骨干人員應(yīng)對ISO9000有較全面系統(tǒng)的學習，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。 C.管理者代表 公司應(yīng)按標準要求任命管理者代表。 .管理者代表應(yīng)由較高管理者指定； .管理者代表應(yīng)是公司管理層成員； .管理者代表應(yīng)具有如下職責： 確保按照標準規(guī)定建立、實施和維持質(zhì)量體系要求； 向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進質(zhì)量體系； 管理者代表的職責還可以包括就質(zhì)量體系方面與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)。 ?
3、系統(tǒng)調(diào)查－診斷 A、診斷的目的 通過診斷，達到以下目的： a.現(xiàn)有質(zhì)量體系與標準的符合性： .找出與標準之間差距； .找出形成這些差距原因。 b．識別確定對質(zhì)量體系進行修改的內(nèi)容： (1).體系標準和要素選擇； (2).機構(gòu)調(diào)整內(nèi)容； (3).體系iso三體系認證清單； (4).需新編制的iso三體系認證（清單）。 B、診斷的依據(jù) 診斷工作一般應(yīng)按某一合適的質(zhì)量體系標準、主要合同和本單位一些基本法規(guī)。根據(jù)各單位具體情況，診斷的依據(jù)可以歸納成如下幾個方面： a．質(zhì)量體系標準： 例如ISO9001：2000版標準，診斷所選擇的標準與申請認證咨詢的標準應(yīng)是一致的。 b．合同： 質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。 c．本單位的基本規(guī)定、規(guī)程： 如有關(guān)標準化方面的、有關(guān)計量方面的、有安全方面的等等，這些規(guī)定、規(guī)程是否合理及合理的內(nèi)容是否被有效運行，診斷時要檢查的內(nèi)容。 d．社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī) 質(zhì)量體系不僅要滿足質(zhì)量體系標準、合同和公司有關(guān)規(guī)定，還應(yīng)該符合單位、地區(qū)、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度的要求，診斷時應(yīng)作為考慮。 (1).有關(guān)安全法規(guī)； (2).有關(guān)計量法規(guī)； (3).有關(guān)環(huán)保法規(guī)； (4).有關(guān)勞動法規(guī)。 C、實施診斷的人員 實施診斷員可以是公司內(nèi)部的人員，也可以公司委托的外部機構(gòu)，如咨詢機構(gòu)的人員，因此實施診斷的人員可以有如下幾方面： a.咨詢?nèi)藛T： 如果公司聘請了咨詢?nèi)藛T，診斷工作可以其為主進行。為此咨詢機構(gòu)可以委派專門診斷、檢查工作組，制訂計劃，在企業(yè)確認的基礎(chǔ)上按計劃進行診斷。 b.內(nèi)部審核員： 如果公司有經(jīng)培訓合格并勝任該項工作的人員，可以認證其進行診斷工作。 c.第三方審核機構(gòu)的人員： 如果公司有需要，可以聘請外部審核機構(gòu)的審核員為公司進行診斷。 D、診斷工作的實施過程 a.確定診斷小組。 b.確定診斷依據(jù)和診斷對象。 c.制訂診斷計劃，編制診斷工作iso三體系認證。 d.現(xiàn)場診斷檢查 (1).與現(xiàn)場人員交談，了解情況； (2).檢查現(xiàn)場iso三體系認證和記錄； (3).如實記錄體系運行現(xiàn)狀。 e. 提交診斷報告 (1).不合格報告； (2).診斷結(jié)論； (3).體系iso三體系認證清單； (4).需新編制和修訂的iso三體系認證（清單）。
4. 職能分工－體系iso認證 A.制訂質(zhì)量方針； B.任命管理者代表主要責任： a.協(xié)助管理者確保按標準的要求建立質(zhì)量體系。 b.負責質(zhì)量體系的實施和維護。 c.負責組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向較高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進。 d.就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。 C.iso認證調(diào)整組織機構(gòu) a.各部門職責應(yīng)覆蓋標準要求。 b.各部門有清楚的職責。 c.各部門工作之間有合理的銜接。 d.職能分工形成書面iso三體系認證，并經(jīng)充分討論。 e.應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進工作都反映出來。 D.質(zhì)量體系標準的刪減 a. 根據(jù)ISO9001：2000版規(guī)定當本標準的任何要求因組織及其iso三體系認證的特點而不適用時，可 以考慮對其進行刪減。除非刪減僅限于本標準第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和 適用法律法規(guī)要求的iso三體系認證的能力或責任要求，否則不能聲稱符合本標準。 b..按合同要求，規(guī)定對質(zhì)量體系的補充要求，例如統(tǒng)計過程控制要求、安全性要求等。 E.確定新體系中iso三體系認證結(jié)構(gòu) a.典型iso三體系認證層次
二、編寫iso三體系認證、試點運行： （返回頁首）
1.編寫iso三體系認證 A、列出iso三體系認證清單： 質(zhì)量手冊：手冊的構(gòu)成 職能的分配 組織間接口 手冊中要素描述 有關(guān)支持性iso三體系認證 程序iso三體系認證：需編制哪些程序iso三體系認證 每個程序iso三體系認證對應(yīng)標準那個要素 各程序iso三體系認證之間有無重復、有無遺漏 各程序iso三體系認證形成的記錄 有關(guān)支持性iso三體系認證 工作iso三體系認證：作業(yè)指導書 工藝iso三體系認證等技術(shù)類iso三體系認證 管理iso三體系認證 報告和表格 B、明確哪些舊iso三體系認證作廢、哪些保留： C、分配iso三體系認證編寫任務(wù)： 各部門參與 質(zhì)管部集中 D、起草iso三體系認證： 工作流程 闡述簡捷 語言標準 iso三體系認證傳遞 E、iso三體系認證討論： 內(nèi)部討論—適用性 外部檢查—完整性 F、iso三體系認證批準發(fā)效 審核、批準 復印、裝訂 受控、登記 發(fā)效、簽收
2.試點運行 A、體系交底： 手冊：特點、使用、保管要求； 程序：特點、注意事項、形成記錄、各程序之間接口； 工作iso三體系認證：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報告不合格品。 B、培訓、宣傳： 培訓：崗位培訓； 特殊崗位培訓考核； 管理人員程序iso三體系認證培訓； 全員質(zhì)量方針、目標培訓。 宣傳：質(zhì)量方針； 試運行計劃； ISO9000認證咨詢計劃； 體系iso三體系認證內(nèi)容介紹。 C、其他配套工作： 計量； 合格分承包方許定； 標識的制作。 D、試運行： 補充完善基礎(chǔ)工作：邊運行，邊完善第三層次iso三體系認證； 修改體系iso三體系認證：邊運行，邊修改不合適的iso三體系認證； 作為記錄并保存好記錄以推供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運行： （返回頁首）
1.部審核、管理評審： A、至少進行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項的跟蹤和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和iso三體系認證應(yīng)保存完好，以便以認證咨詢檢查。 B、至少安排一次管理評審，以評價新體系的有效性和適用性，同時積累一次管理評審活動記錄，評審按程序iso三體系認證要求進行。
2.正式運行： 通過內(nèi)部審核、管理評審，對體系iso三體系認證中不切合實際或規(guī)定不合適之處進行及時的修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證進行正式運行。
四、模擬審核，準備認證咨詢： （返回頁首）
1.為了減少認證咨詢一次通過可能存在的某種風險，在由第三方正式審核之前，可以由內(nèi)部審核組成類似的外部機構(gòu)進行一次模擬審核或請已確認的認證咨詢機構(gòu)進行預審。
2.企業(yè)應(yīng)本著對自己有利的觀點選擇認證咨詢機構(gòu)，一般應(yīng)從以下幾個方面考慮： A.、客戶要求； B、.企業(yè)所在地區(qū)；在選擇認證咨詢機構(gòu)時應(yīng)在原則上就近就便； C、.認證咨詢機構(gòu)的認證咨詢范圍和有效性； D、.費用；正常認證咨詢收費和交通、食宿等其它費用。
五、正式審核，體系維持： （返回頁首）
1.接受所選擇的認證咨詢機構(gòu)的正式審核。
2.體系維持與提高 A、檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進和鞏固； B、進一步完善體系iso三體系認證，加強協(xié)調(diào)監(jiān)督工作； C、定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。

用質(zhì)量管理體系的過程方法探討組織的財務(wù)管理過程？

重要的是過程方法，即通過過程改善，達到結(jié)果改善的目的，你們可以讓公司出一個質(zhì)量工程師幫助你們改善。

其實質(zhì)量管理和賬務(wù)管理十分相似.過程方法適用于所有過程.過程有要求,結(jié)果,培訓,文件,設(shè)備設(shè)施(環(huán)境),這些要素哪些需要監(jiān)視,測量,驗證,確認,評審,形成的報告與目標相衡量,不足就改進.

質(zhì)量管理體系沒有規(guī)定哪項具體工作的過程是什么樣子的，而是要你根據(jù)你的這項工作，自己做出過程的劃分。每個過程又遵巡著PDCA的過程，對財務(wù)管理來說，只要按照工作過程劃分后，再按PDCA的工作巡環(huán)制定出控制方法就可以了。財務(wù)管理的質(zhì)量管理主要是工作質(zhì)量的管理，一是基礎(chǔ)資料的管理，外在的，如文件，憑證等，另一方面就是工作效果的管理，如何能達到高效率，通過財務(wù)管理提高績效。