體系iso9000，ISO9000體系

易成盛事體系認(rèn)證 2023-07-15 12:39

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iso9000體系？

ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn)，是從最優(yōu)秀的管理實(shí)踐中提煉出來，并已被全世界許多成功的企業(yè)所證實(shí)。ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。ISO組織于2000年推出了2000版9000標(biāo)準(zhǔn)，它適用于各種規(guī)模、各種行業(yè)的組織，對服務(wù)業(yè)亦具有良好的適用性。ISO制訂出來的國際標(biāo)準(zhǔn)編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括：ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》（用于認(rèn)證咨詢）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》ISO19011：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》實(shí)施ISO9000的好處：
1、提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。
2、樹立良好的企業(yè)形象。
3、持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績與效率。
4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場需要的iso三體系認(rèn)證。
5、適應(yīng)加入WTO的需要，應(yīng)對技術(shù)壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易，擴(kuò)大出口。
6、減少失誤和返工，提高生產(chǎn)效益。
7、規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低質(zhì)量成本。

ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn)，是從最優(yōu)秀的管理實(shí)踐中提煉出來，并已被全世界許多成功的企業(yè)所證實(shí)。 ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。 ISO組織于2000年推出了2000版9000標(biāo)準(zhǔn)，它適用于各種規(guī)模、各種行業(yè)的組織，對服務(wù)業(yè)亦具有良好的適用性。 ISO制訂出來的國際標(biāo)準(zhǔn)編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括： ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》 iso9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》（用于認(rèn)證咨詢） ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》 ISO19011：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》實(shí)施ISO9000的好處：
1、提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。
2、樹立良好的企業(yè)形象。
3、持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績與效率。
4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場需要的iso三體系認(rèn)證。
5、適應(yīng)加入WTO的需要，應(yīng)對技術(shù)壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易，擴(kuò)大出口。
6、減少失誤和返工，提高生產(chǎn)效益。
7、規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低質(zhì)量成本。

ISO9000體系怎么做？

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iso9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。iso9000是iso發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。??????
一、iso9000：2000八大質(zhì)量管理原則 ??iso9000：2000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是iso/tc176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 ??1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ??組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h(yuǎn)是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》。 ??2．?領(lǐng)導(dǎo)作用 ??領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。 ??3．?全員參與 ??各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。 ??4．?過程方法 ??將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。 ??流程圖方法。 ??5．?管理的系統(tǒng)方法 ???iso9000???針對設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。 ??6．持續(xù)改進(jìn) ??是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。pdca循環(huán)。 ??7．?基于事實(shí)的決策方法： ??針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 ??8．?互利的供方關(guān)系 ??通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式。 ??二．?iso9001：2000要求 ??1?.?范圍 ??1．?1總則 ??1．?2應(yīng)用 ??2．?引用標(biāo)準(zhǔn) ??3．?術(shù)語和定義 ??4．?質(zhì)量管理體系 ??4．1總要求 ??4．2iso三體系認(rèn)證要求 ??5．?管理職責(zé) ??5．1管理承諾 ??5．2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ??5．3質(zhì)量方針 ??5．4策劃 ??5．5職責(zé)、權(quán)限與溝通 ??5．6管理評審 ??6．資源管理 ??6．1資源的提供 ??6．2人力資源 ??6．3基礎(chǔ)設(shè)施 ??6．4工作環(huán)境 ??7．iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的實(shí)現(xiàn) ??7．1iso三體系認(rèn)證/服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 ??7．2與顧客有關(guān)的過程 ??7．3iso認(rèn)證與開發(fā) ??7．4采購 ??7．5iso三體系認(rèn)證/服務(wù)提供 ??7．6監(jiān)視與測量裝置的控制 ??三．過程方法模式： ??（無法粘貼圖） ??
四.?iso9000：2000質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)： ??1．?質(zhì)量手冊（qm）： ??主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以iso三體系認(rèn)證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量?”。 ??
2.?程序iso三體系認(rèn)證（qp）： ??是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的iso三體系認(rèn)證。 ??3．?作業(yè)指導(dǎo)書（wi）： ??詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。 ??4．?記錄表格（f）： ??是用于證實(shí)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。 ??
五、iso9001：2000版與94版的區(qū)別 ??項(xiàng)?目?94年版?2000年版 ??1．條文改變 ??1．從事
4.1～
4.20共20多個(gè)條文項(xiàng)目。 ??2．三種質(zhì)量體系模式。? ??（1）僅?5個(gè)條文項(xiàng)目。 ??（2）整合為一種質(zhì)量體系模式。 ??（3）流程手法的運(yùn)用不作要求鼓勵(lì)接受此流程手法，任何接受輸入并轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都被視為一個(gè)流程，組織為有效運(yùn)作，其必須鑒別及管理許多相互關(guān)連的流程。 ??3．持續(xù)改善要求。未明確提出要求組織應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)、評審結(jié)果、資料分析、糾正與預(yù)防措施，不斷進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。 ??4．供應(yīng)鏈的敘述方式?分包商--供應(yīng)商--客戶 ??供應(yīng)商--組織--客戶 ??5．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 ??要求質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo) ??（1）要求質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供一個(gè)框架。 ??（2）在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量目標(biāo)是指確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針?biāo)蟮拿鞔_的、可測量的目標(biāo)。 ??6．體系iso認(rèn)證流程建議的改變?質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系?質(zhì)量管理體系：不再包含“質(zhì)量保證”一詞，以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。 ??7．pdca的應(yīng)用?采用物流的運(yùn)作方式?寫作架構(gòu)采用簡易的pdca流程模式。 ??8．系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限?自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。?自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。 ??
9.與iso14000：1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性?無?與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 ??iso9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)申報(bào) ??
1.iso9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。? ??
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少，無理由需要“過渡階段”，iso將用6～12個(gè)月時(shí)間來結(jié)束iso9001:2000版的使用。? ??
3.對于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時(shí)間。? ??
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。? ??
5.以下為申報(bào)條款：? ??
3.0術(shù)語與定義，取消了供應(yīng)鏈。（供方-組織-顧客）? ??
4.1增加了外包過程的控制，借助
7.
4.1的方法對外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。? ??
4.
2.1申報(bào)了一個(gè)單一的iso三體系認(rèn)證可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)iso三體系認(rèn)證化程序的要求也可以在多個(gè)iso三體系認(rèn)證中體現(xiàn)。（如糾正預(yù)防管理程序）? ??
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來iso三體系認(rèn)證得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。? ??
5.
5.2管理者代表：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。? ??
6.
2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的（范圍較大）。? ??
6.
2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)：評價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力（指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán)）。? ??
6.3?增加了
6.3c:增加了支持性服務(wù)（如運(yùn)輸?或通訊或信息系統(tǒng)/erp系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評價(jià)。? ??
7.
2.1與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)（如回收或iso三體系認(rèn)證的最終處置）。? ??
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：生產(chǎn)和服務(wù)包括iso三體系認(rèn)證的防護(hù)（包裝-倉儲(chǔ)-搬運(yùn)-回收手冊）。? ??
7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)：闡明確認(rèn)特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓(xùn)、熱處理等）還有特殊工程的識(shí)別。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn)）? ??
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)：增加了注解-闡明iso體系認(rèn)證和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)（如保險(xiǎn)公司，等）。? ??
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計(jì)算機(jī)軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗(yàn)證及配置的管理）。? ??
8.
2.1：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。? ??
8.
2.2內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內(nèi)審計(jì)劃、簽到表、內(nèi)審報(bào)告、查檢表、不符合報(bào)告等記錄）。? ??
8.
2.3過程的監(jiān)視和測量：
1.刪掉了最后一句話，即，“以確保iso三體系認(rèn)證的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時(shí)需考慮的要點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時(shí)需要考慮到應(yīng)用的價(jià)值。（即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程）。? ??
8.3?不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部在未得到客戶同意時(shí)不能放行，如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項(xiàng)。????????詳情參照：?<a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fbaike.baidu%2fview%2f948
6.htm"?target="_blank">baike.baidu/view/948
6.htm</a>

iso9000體系內(nèi)容？

ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。
一、ISO9000：2000八大質(zhì)量管理原則 ISO9000：2000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望。《①客戶永遠(yuǎn)是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》。 2．領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。 3．全員參與各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。 4．過程方法將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。流程圖方法。 5．管理的系統(tǒng)方法 ISO9000 針對設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。 6．持續(xù)改進(jìn) 是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。 7．基于事實(shí)的決策方法：針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 8．互利的供方關(guān)系通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式。二． ISO9001：2000要求 1 . 范圍 1． 1總則 1． 2應(yīng)用 2．引用標(biāo)準(zhǔn) 3．術(shù)語和定義 4．質(zhì)量管理體系 4．1總要求 4．2iso三體系認(rèn)證要求 5．管理職責(zé) 5．1管理承諾 5．2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5．3質(zhì)量方針 5．4策劃 5．5職責(zé)、權(quán)限與溝通 5．6管理評審 6．資源管理 6．1資源的提供 6．2人力資源 6．3基礎(chǔ)設(shè)施 6．4工作環(huán)境 7．iso三體系認(rèn)證/服務(wù)的實(shí)現(xiàn) 7．1iso三體系認(rèn)證/服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 7．2與顧客有關(guān)的過程 7．3iso認(rèn)證與開發(fā) 7．4采購 7．5iso三體系認(rèn)證/服務(wù)提供 7．6監(jiān)視與測量裝置的控制三．過程方法模式：（無法粘貼圖）
四. ISO9000：2000質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)： 1．質(zhì)量手冊（QM）：主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以iso三體系認(rèn)證形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量 ”。
2. 程序iso三體系認(rèn)證（QP）：是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的iso三體系認(rèn)證。 3．作業(yè)指導(dǎo)書（WI）：詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。 4．記錄表格（F）：是用于證實(shí)iso三體系認(rèn)證或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的iso三體系認(rèn)證。
五、ISO9001：2000版與94版的區(qū)別項(xiàng)目94年版 2000年版 1．條文改變 1．從事
4.1～
4.20共20多個(gè)條文項(xiàng)目。 2．三種質(zhì)量體系模式。（1）僅 5個(gè)條文項(xiàng)目。（2）整合為一種質(zhì)量體系模式。（3）流程手法的運(yùn)用不作要求鼓勵(lì)接受此流程手法，任何接受輸入并轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都被視為一個(gè)流程，組織為有效運(yùn)作，其必須鑒別及管理許多相互關(guān)連的流程。 3．持續(xù)改善要求。未明確提出要求組織應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)、評審結(jié)果、資料分析、糾正與預(yù)防措施，不斷進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。 4．供應(yīng)鏈的敘述方式分包商--供應(yīng)商--客戶供應(yīng)商--組織--客戶 5．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo) （1）要求質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供一個(gè)框架。（2）在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量目標(biāo)是指確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針?biāo)蟮拿鞔_的、可測量的目標(biāo)。 6．體系iso認(rèn)證流程建議的改變質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理體系：不再包含“質(zhì)量保證”一詞，以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。 7．PDCA的應(yīng)用采用物流的運(yùn)作方式寫作架構(gòu)采用簡易的PDCA流程模式。 8．系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性無與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)
1.ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少，無理由需要“過渡階段”，ISO將用6～12個(gè)月時(shí)間來結(jié)束ISO9001:2000版的使用。
3.對于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時(shí)間。
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。
5.以下為申報(bào)條款：
3.0術(shù)語與定義，取消了供應(yīng)鏈。（供方-組織-顧客）
4.1增加了外包過程的控制，借助
7.
4.1的方法對外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
4.
2.1申報(bào)了一個(gè)單一的iso三體系認(rèn)證可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)iso三體系認(rèn)證化程序的要求也可以在多個(gè)iso三體系認(rèn)證中體現(xiàn)。（如糾正預(yù)防管理程序）
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來iso三體系認(rèn)證得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。
5.
5.2管理者代表：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。
6.
2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的（范圍較大）。
6.
2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)：評價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力（指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán)）。
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評價(jià)。
7.
2.1與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)（如回收或iso三體系認(rèn)證的最終處置）。
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：生產(chǎn)和服務(wù)包括iso三體系認(rèn)證的防護(hù)（包裝-倉儲(chǔ)-搬運(yùn)-回收手冊）。
7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)：闡明確認(rèn)特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓(xùn)、熱處理等）還有特殊工程的識(shí)別。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn)）
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)：增加了注解-闡明iso體系認(rèn)證和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)（如保險(xiǎn)公司，等）。
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計(jì)算機(jī)軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗(yàn)證及配置的管理）。
8.
2.1：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交iso三體系認(rèn)證質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。
8.
2.2內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內(nèi)審計(jì)劃、簽到表、內(nèi)審報(bào)告、查檢表、不符合報(bào)告等記錄）。
8.
2.3過程的監(jiān)視和測量：
1.刪掉了最后一句話，即，“以確保iso三體系認(rèn)證的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時(shí)需考慮的要點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時(shí)需要考慮到應(yīng)用的價(jià)值。（即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程）。
8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部在未得到客戶同意時(shí)不能放行，如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項(xiàng)。詳情參照： baike.baidu/view/948
6.htm

iso9000國際標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn)，是從最優(yōu)秀的管理實(shí)踐中提煉出來，并已被全世界許多成功的企業(yè)所證實(shí)。 iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于iso體系證書和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。 iso組織于2000年推出了2000版9000標(biāo)準(zhǔn)，它適用于各種規(guī)模、各種行業(yè)的組織，對服務(wù)業(yè)亦具有良好的適用性。 iso制訂出來的國際標(biāo)準(zhǔn)編號的格式是：iso+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：iso8402：198
7、iso9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號。 iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括： iso9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》 iso9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》（用于認(rèn)證咨詢） iso9004：2000《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》 iso19011：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》實(shí)施iso9000的好處：
1、提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。
2、樹立良好的企業(yè)形象。
3、持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績與效率。
4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場需要的iso三體系認(rèn)證。
5、適應(yīng)加入wto的需要，應(yīng)對技術(shù)壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易，擴(kuò)大出口。
6、減少失誤和返工，提高生產(chǎn)效益。
7、規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低質(zhì)量成本。

ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。
一、ISO9000：2000八大質(zhì)量管理原則 ISO9000：2000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上最受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。 1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h(yuǎn)是對的；②如果客戶不對，則執(zhí)行①》。 2．領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。 3．全員參與各級員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。 4．過程方法將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地取得預(yù)期結(jié)果。流程圖方法。 5．管理的系統(tǒng)方法 ISO9000 針對設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。 6．持續(xù)改進(jìn) 是組織的一個(gè)永恒發(fā)展的目標(biāo)。PDCA循環(huán)。 7．基于事實(shí)的決策方法：針對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎(chǔ)。用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。 8．互利的供方關(guān)系通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。麥當(dāng)勞管理方式。二． ISO9001：2000要求 1 . 范圍 1． 1總則 1． 2應(yīng)用 2．引用標(biāo)準(zhǔn) 3．術(shù)語和定義 4．質(zhì)量管理體系 4．1總要求 4．2文件要求 5．管理職責(zé) 5．1管理承諾 5．2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5．3質(zhì)量方針 5．4策劃 5．5職責(zé)、權(quán)限與溝通 5．6管理評審 6．資源管理 6．1資源的提供 6．2人力資源 6．3基礎(chǔ)設(shè)施 6．4工作環(huán)境 7．產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)現(xiàn) 7．1產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃 7．2與顧客有關(guān)的過程 7．3設(shè)計(jì)與開發(fā) 7．4采購 7．5產(chǎn)品/服務(wù)提供 7．6監(jiān)視與測量裝置的控制三．過程方法模式：（無法粘貼圖）
四. ISO9000：2000質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)： 1．質(zhì)量手冊（QM）：主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量 ”。
2. 程序文件（QP）：是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。 3．作業(yè)指導(dǎo)書（WI）：詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運(yùn)作的文件。 4．記錄表格（F）：是用于證實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運(yùn)作的文件。
五、ISO9001：2000版與94版的區(qū)別項(xiàng)目94年版 2000年版 1．條文改變 1．從事
4.1～
4.20共20多個(gè)條文項(xiàng)目。 2．三種質(zhì)量體系模式。（1）僅 5個(gè)條文項(xiàng)目。（2）整合為一種質(zhì)量體系模式。（3）流程手法的運(yùn)用不作要求鼓勵(lì)接受此流程手法，任何接受輸入并轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)都被視為一個(gè)流程，組織為有效運(yùn)作，其必須鑒別及管理許多相互關(guān)連的流程。 3．持續(xù)改善要求。未明確提出要求組織應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)、評審結(jié)果、資料分析、糾正與預(yù)防措施，不斷進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善。 4．供應(yīng)鏈的敘述方式分包商--供應(yīng)商--客戶供應(yīng)商--組織--客戶 5．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量方針包括質(zhì)量目標(biāo) （1）要求質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)提供一個(gè)框架。（2）在組織的相關(guān)職能及各層次建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)。要求質(zhì)量目標(biāo)是指確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針?biāo)蟮拿鞔_的、可測量的目標(biāo)。 6．體系名稱的改變質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系質(zhì)量管理體系：不再包含“質(zhì)量保證”一詞，以反應(yīng)包含質(zhì)量保證及客戶滿意的事實(shí)。 7．PDCA的應(yīng)用采用物流的運(yùn)作方式寫作架構(gòu)采用簡易的PDCA流程模式。 8．系統(tǒng)轉(zhuǎn)換之期限自2000年新版正式發(fā)布之日起三年后不可使用。自2000年版正式發(fā)布之日起開始使用。
9.與ISO14000：1996環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性無與ISO14001：96有相容性，也與其它國際的管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)變更
1.ISO9001:2008的新標(biāo)準(zhǔn)將于2008年10月31目正式發(fā)布。
2.標(biāo)準(zhǔn)修改的較少，無理由需要“過渡階段”，ISO將用6～12個(gè)月時(shí)間來結(jié)束ISO9001:2000版的使用。
3.對于大多數(shù)組織而言，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時(shí)間。
4.審核員只要培訓(xùn)新版的修改之處即可。
5.以下為變更條款：
3.0術(shù)語與定義，取消了供應(yīng)鏈。（供方-組織-顧客）
4.1增加了外包過程的控制，借助
7.
4.1的方法對外包方法進(jìn)行管控。外包并不能減少組織需承擔(dān)的責(zé)任。
4.
2.1變更了一個(gè)單一的文件可以包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求，一個(gè)文件化程序的要求也可以在多個(gè)文件中體現(xiàn)。（如糾正預(yù)防管理程序）
4.
2.3增加了
4.
2.3f確保對質(zhì)量體系策劃和運(yùn)行所必要的外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。
5.
5.2管理者代表：即新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。
6.
2.1基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的（范圍較大）。
6.
2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)：評價(jià)培訓(xùn)所要求的有效性;確保達(dá)到必要的能力（指實(shí)際操作方面的能力加嚴(yán)）。
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊或信息系統(tǒng)/ERP系統(tǒng))、策劃、提供、維護(hù)全方面評價(jià)。
7.
2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定：增加了交付后的活動(dòng)包括保修條款及履行合同的責(zé)任，如維修服務(wù)和輔助服務(wù)（如回收或產(chǎn)品的最終處置）。
7.
5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：生產(chǎn)和服務(wù)包括產(chǎn)品的防護(hù)（包裝-倉儲(chǔ)-搬運(yùn)-回收手冊）。
7.
5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)：闡明確認(rèn)特殊過程的重要性，特殊過程（如焊接、培訓(xùn)、熱處理等）還有特殊工程的識(shí)別。（如：服務(wù)、焊工、司機(jī)、儀校工程師、內(nèi)審員資格的確認(rèn)）
7.
5.4顧客財(cái)產(chǎn)：增加了注解-闡明知識(shí)產(chǎn)權(quán)和私人信息為顧客財(cái)產(chǎn)（如保險(xiǎn)公司，銀行等）。
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計(jì)算機(jī)軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗(yàn)證及配置的管理）。
8.
2.1：監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。
8.
2.2內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內(nèi)審計(jì)劃、簽到表、內(nèi)審報(bào)告、查檢表、不符合報(bào)告等記錄）。
8.
2.3過程的監(jiān)視和測量：
1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產(chǎn)品的符合性”
2.注解中增加了采用過程控制方法時(shí)需考慮的要點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時(shí)需要考慮到應(yīng)用的價(jià)值。（即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程）。
8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部在未得到客戶同意時(shí)不能放行，如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項(xiàng)。詳情參照：

iso9000體系怎么做？

由咨詢公司做如果先找認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的話,他們給你推薦的咨詢公司價(jià)格比較高

如果公司內(nèi)部沒有對體系很懂的人，可以找咨詢師幫助建立體系，與認(rèn)證公司直接聯(lián)系也可以，他們會(huì)給你推薦，但不論怎么做，認(rèn)證容易，保持起來比較難，因?yàn)橐坏┱J(rèn)證過去了，企業(yè)要想著如何改進(jìn)你的管理體系，一旦松懈了就會(huì)失去了認(rèn)證的價(jià)值。

ISO9000體系是什么？

什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡稱SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（iso三體系認(rèn)證）是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種iso三體系認(rèn)證（包括服務(wù)iso三體系認(rèn)證、知識(shí)iso三體系認(rèn)證等）的技術(shù)規(guī)范。 ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的iso認(rèn)證流程建議之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號。但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：198
7、ISO9001：198
7、ISO9002：198
7、ISO9003：198
7、ISO9004：1987共5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改，分別改為ISO8402：199
4、ISO9000-1：199
4、ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：199
4、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附錄A。對于上述標(biāo)準(zhǔn)，作為專家應(yīng)該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：
1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；
3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。

iso 9000是現(xiàn)時(shí)全球認(rèn)可性較高的質(zhì)量管理體系，它為機(jī)構(gòu)提供一個(gè)有系統(tǒng)性的架構(gòu)，以體系化模式來管理業(yè)務(wù)過程，使iso三體系認(rèn)證及業(yè)務(wù)均可持續(xù)地符合客戶的要求及期望。
一、推行iso9000質(zhì)量管理體系可以使組織達(dá)到以下含金量： a. 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額； b. 獲得了國際貿(mào)易的“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘； c. 節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用； d. 在iso三體系認(rèn)證質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地； e. 有效的避免iso三體系認(rèn)證責(zé)任； f. 有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。
二、iso9000遵循以下質(zhì)量管理原則：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則已得到確認(rèn)，較高管理者可運(yùn)用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)： a. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) b. 領(lǐng)導(dǎo)作用 c. 全員參與 d. 過程方法 e. 管理的系統(tǒng)方法 f. 持續(xù)改進(jìn) g. 基于事實(shí)的決策方法 h. 互利的供方關(guān)系
三、企業(yè)實(shí)施iso9001：2000認(rèn)證咨詢的要求：按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)有效地三個(gè)月以上。
四、咨詢輔導(dǎo)流程： 1．準(zhǔn)備階段：a.現(xiàn)在管理體系診斷；b.確認(rèn)工作計(jì)劃表；c.成立工作小組；d.宣貫iso9000標(biāo)準(zhǔn)。 2．體系iso認(rèn)證：a.方針與目標(biāo)確定；b.體系iso三體系認(rèn)證總體iso認(rèn)證；c.編寫體系iso三體系認(rèn)證；d.體系iso三體系認(rèn)證評審。 3．運(yùn)行與完善：a.體系實(shí)施培訓(xùn)；b.體系實(shí)施運(yùn)行和完善；c.內(nèi)部體系審核與不符合糾正；d.管理評審。 4．認(rèn)證咨詢審核：a.認(rèn)證咨詢申請；b.認(rèn)證咨詢前預(yù)審；c.現(xiàn)場審核；d.問題糾正；e.獲證。