企業(yè)如何推行iso9000標準體系

青島恒信德管理咨詢公司專業(yè)管理體系認證咨詢咨詢的，有需要可以搜索青島恒信德 ISO9000認證咨詢簡介 所謂"競爭"即質(zhì)量的競爭。在市場競爭日益激烈的今周，企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量，這是必須面對的問題。ISO9000質(zhì)量體系是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質(zhì)量管理體系，其核心是以滿足客戶的明確的或隱含的質(zhì)量要求為標準。它所規(guī)定的iso三體系認證化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質(zhì)量管理體系的全過程，使體系內(nèi)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，互相督導，互相促進，任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)或故障，都可能直接或間接影響到其它部門或其它環(huán)節(jié)，甚至波及整個體系。 企業(yè)推行ISO9000的意義
1、強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益 推行ISO9

參考 貫徹ISO9000標準的“五階段十二個步驟”.doc 貫徹ISO9000標準的“五階段十二個步驟”.doc 貫徹ISO9000標準的“五階段十二個步驟”
1.第一階段：培訓，職責分配
2.第二階段：編寫iso三體系認證、試運行
3.第三階段：內(nèi)部審核、正式運行
4.第四階段：模擬審核，提出認證咨詢申請
5.第五階段：正式審核，體系維持與不斷改進 第一階段：培訓，職責分配 步驟
1、培訓： A、ISO9000基礎知識培訓：
1、培訓目的 1）了解ISO9000族標準的內(nèi)容； 2）了解ISO9000族標準的基本要求； 3）了解ISO9000族標準的實施辦法； 4）企業(yè)推行ISO9000意義和計劃。
2、學習內(nèi)

質(zhì)量管理體系的建立和實施 推行ISO9000標準的“五段十五步”工作方法，此方法可結合企業(yè)具體情況做相應的調(diào)整。
一、培訓起步，職能分工：
二、編寫iso三體系認證、試點運行：
三、內(nèi)部審核、正式運行：
四、模擬審核，準備認證咨詢：
五、正式審核，體系維持：
一、培訓起步，職能分工： （返回頁首）
1.培訓起步： A.全員ISO9000基礎知識培訓。 a.培訓目的
1.了解ISO9000族標準的內(nèi)容；
2.了解ISO9000族標準的基本要求；
3.了解ISO9000族標準的實施辦法；
4.了解企業(yè)推行ISO9000意義和計劃。 b 學習內(nèi)容：
1.什么是ISO9000族標準；
2.對標準的理解；
3.本公司推

做好ISO9001認證咨詢認證咨詢貫標的核心又是什么呢？答案是內(nèi)審和管審。

仔細閱讀過ISO9000認證咨詢標準后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9000認證咨詢標準的確非常，它規(guī)范了一個企業(yè)iso三體系認證從材料到iso三體系認證輸出的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從高管理層到基層的全體員工。你也許會想，這么而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧！企業(yè)創(chuàng)立一項新制度必然會遇到阻力，同樣推行ISO9000也是有一定難度的，所以要統(tǒng)一管理層思想，把推行ISO9000作為提升公司競爭力的的手段。不要操之過急，一步一步來實現(xiàn)。簡單地說，推行ISO9001有如下五個必不可少的過程：知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。作為企業(yè)的一把手要逐步引導企業(yè)推行ISO9000，耐心和堅持很重要。

淺談企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系 企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系，如何使推行的體系有效運作，是實施ISO9000體系認證咨詢的關鍵。為此，本人根據(jù)學習，形成不成熟的推行建議，僅供大家參考，質(zhì)量管理體系的建立、運行、持續(xù)改進提供指導性建議。
1、 統(tǒng)一認識，組織落實 建立實施質(zhì)量管理體系必須改變傳統(tǒng)的管理思維。石化企業(yè)的質(zhì)量管理體系應該是從上而下進行發(fā)動，再從下而上進行運作而向前推動的。首先是上級領導要對體系認證咨詢工作給予足夠的重視。然后，各部門進行實施。通過干部會議、會員會議舉辦講座等形式，向全體員工灌輸質(zhì)量體系的思想，同時，分公司成立ISO9000推行工作領導小組，設立ISO9000質(zhì)量管理機構，分公司相關處室及相關二級單位要指定質(zhì)量管理負責人和質(zhì)量管理員，可以保證貫標過程的組織領導。
2、 加強培訓工作，為質(zhì)量體系的推行打下基礎 ISO9000質(zhì)量管理是一套自成體系的管理理論，要使質(zhì)量體系的建立和運行取得較好的含金量，對ISO9000族國際標準的學習和領會尤其重要，各部門的領導和業(yè)務管理骨干都要投身于ISO9000族標準知識的培訓和學習中，提高他們有關質(zhì)量管理體系管理理論方面的水平，為以后體系的建立和推行打下基礎。
3、 轉(zhuǎn)化標準、分解職能 ISO9000族際標準是通用性標準，要推行ISO9000質(zhì)量管理體系，還必須把國際標準與分公司的活動對照結合，把標準的條款轉(zhuǎn)化成本企業(yè)具體的業(yè)務和管理要求。在咨詢公司的協(xié)助下，分公司努力尋找在生產(chǎn)及售后服務全過程中導入ISO9000質(zhì)量管理理論和方法的最佳結合點，將ISO9001標準的各個要素與分公司生產(chǎn)的運行和管理活動一一對應起來，同時確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并圍繞著質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，通過職責分解，使所有質(zhì)量活動都要符合標準化、規(guī)范化、程序化的要求，自始至終處于受控狀態(tài)，使每一個職能系統(tǒng)、每一個管理環(huán)節(jié)、每一個操作過程都處在相互制約、相互促進的有機聯(lián)系之中，以達到質(zhì)量控制的目的。
4、 編寫體系iso三體系認證 在轉(zhuǎn)化標準、全面分析、診斷管理現(xiàn)狀的基礎上，按照質(zhì)量體系的管理要求，對原有的iso三體系認證進行清理，廢止不適用的iso三體系認證，并按照系統(tǒng)、完整、嚴密的總體原則，重新編寫質(zhì)量體系iso三體系認證，體系iso三體系認證應體現(xiàn)出質(zhì)量活動的五個“W”（做什么，由誰做，何時做，何地做，為什么做）和一個“H”（怎么做）的要求，使ISO9000質(zhì)量體系的先進性貫穿于全體員工的本職工作中。為確保質(zhì)量體系iso三體系認證的符合性，在編寫質(zhì)量體系iso三體系認證時，注意征求咨詢公司、管理層和操作層的意見，同時通過多種途徑，驗證質(zhì)量體系iso三體系認證的可操作性，例如分階段、分層次、分專題召開質(zhì)量體系iso三體系認證評審會議。一套兼容性、可操作性、適用性強的體系iso三體系認證是質(zhì)量體系有效建立和運行的堅實基礎。
5、 督促檢查體系運行 把符合ISO9000標準要求的質(zhì)量體系iso三體系認證在業(yè)務和管理全過程予以實施，是體系運行中比較關鍵的階段。為督促質(zhì)量體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是組織管理骨干和業(yè)務骨干到下級機構開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由分公司系統(tǒng)監(jiān)督部門通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系iso三體系認證的要求，并把發(fā)現(xiàn)的問題通報分公司，責成有關單位進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各單位體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
6、 提交外部審核認證咨詢 根據(jù)質(zhì)量體系試運行情況，對體系運行成熟的分析，可以考慮提交外部審核機構審核認證咨詢申請，認證咨詢審核通過后，還要定期接受外部審核機構的監(jiān)督審核和復審，這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。

中小企業(yè)為什么要推行ISO9000質(zhì)量管理體系： 首先，從本質(zhì)上說，ISO9000標準是一種國際標準，其含金量和影響力是有目共睹的。 ISO9000標準濃縮了諸多工業(yè)發(fā)達單位近百年來的管理經(jīng)驗，融合了當今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當?shù)膹椥?，容許每個企業(yè)根據(jù)自身特點加以最大限度的發(fā)揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業(yè)建立正常運轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業(yè)自身管理隊伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程以達到質(zhì)量控制的目的。 目前，全球共發(fā)出ISO9000證書數(shù)十萬張，這個數(shù)字足以證明其影響力。 其次，從企業(yè)生存和發(fā)展角度上說，取得ISO9000證書成為許多企業(yè)不可或缺的競爭手段，ISO9000證書也成為企業(yè)的一個營銷工具。 近些年來，隨著外商投資企業(yè)的不斷本土化和中國加入WTO的促動，我國中小企業(yè)中也掀起了ISO9000認證咨詢熱潮。特別是東南沿海地區(qū)，不但是工業(yè)制造業(yè)，就連工程服務性企業(yè)和單純的商貿(mào)企業(yè)也都在積極導入ISO9000標準。 因此推行ISO9000不但能夠提高企業(yè)的規(guī)范化管理水平，提高企業(yè)的運作效率， 而且就目前中國的市場大環(huán)境而言，ISO9000證書已經(jīng)成為企業(yè)的一種榮譽，其作用已不單是證明企業(yè)的質(zhì)量管理水平，更是企業(yè)對其自身進行形象包裝的一種手段。 事實證明，取得ISO9000證書并配合一定的宣傳的確可以提高企業(yè)的iso三體系認證銷量，拓寬市場渠道。
二、中小企業(yè)如何推行ISO質(zhì)量管理體系認證咨詢（福建地區(qū)） 很多企業(yè)高層管理者在仔細閱讀過ISO9001標準后，基本上都會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。其后他們就會理所當然的認為：這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難！ 的確，推行ISO9000是有一定難度，但是只要前企業(yè)真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。 ISO9000標準是依據(jù)PDCA的管理模型將企業(yè)運作的流程加以標準化，勾勒出影響企業(yè)iso三體系認證品質(zhì)的諸多環(huán)節(jié)并強調(diào)：要控制好企業(yè)輸出iso三體系認證（包括硬件和軟件）的質(zhì)量，就必須對這些環(huán)節(jié)施加有效控制。ISO9000制度不是來自于大多數(shù)企業(yè)口手相傳的經(jīng)驗，是諸多管理專家和質(zhì)量管理實踐者智慧的結晶。 但是，ISO9000標準并沒有也不可能明確制定出控制的方法及量化目標，因為一旦制度失去靈活性和彈性，其傳播的力度就會受到極大的局限。所以從根本上來說，ISO9000標準只是一種基本方法和模式，是企業(yè)質(zhì)量管理的框架。這就決定了不同管理水平的企業(yè)執(zhí)行ISO9000標準的結果也是完全不同的。 簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程： 知識準備——立法——宣貫——執(zhí)行——監(jiān)督、改進 從我們多年為企業(yè)進行iso9000認證咨詢咨詢的經(jīng)驗來看，企業(yè)推行 ISO9000可以具體分為以下幾個典型步驟：
1. 企業(yè)原有體系識別和診斷；
2. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3. 制訂質(zhì)量目標及質(zhì)量方針；
4. 全體人員接受必要的質(zhì)量管理意識訓練；
5. 主要管理人員接受ISO9001標準知識培訓；
6. 質(zhì)量管理體系iso三體系認證編寫（建立管量質(zhì)量管理的各種制度）；
7. 質(zhì)量體系iso三體系認證發(fā)布、宣傳、培訓、試運行；
8. 內(nèi)審員接受訓練（各個涉及質(zhì)量管理的部門均要覆蓋）；
9. 若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核（根據(jù)企業(yè)的實際情況確定次數(shù)）；
10. 在內(nèi)審基礎上的進行管理評審并推行改進措施； 1
1. 申請認證咨詢 當然，企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時），便可申請外部認證咨詢。 總之，企業(yè)在推行ISO9000之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃。要想收到推行ISO的真正含金量，最根本的是要把ISO標準和企業(yè)的實際情況相結合，取其精髓。說得通俗一點，即要避免兩張皮現(xiàn)象。 雖然經(jīng)過十多年來的大力推廣，但對大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說，ISO9000的內(nèi)涵仍然是陌生的。因此，企業(yè)要完全依靠自身的能力導入ISO9000制度并獲得認證咨詢通過仍有相當?shù)碾y度。因此借助咨詢公司的專業(yè)服務還是需要的

中小企業(yè)為什么要推行ISO9000質(zhì)量管理體系： 首先，從本質(zhì)上說，ISO9000標準是一種國際標準，其含金量和影響力是有目共睹的。 ISO9000標準濃縮了諸多工業(yè)發(fā)達單位近百年來的管理經(jīng)驗，融合了當今諸多優(yōu)秀的管理方法，并用最簡潔的方式將企業(yè)運行的模式加以概括，指明了企業(yè)管理的基本流程；同時該制度本身又兼具相當?shù)膹椥?，容許每個企業(yè)根據(jù)自身特點加以最大限度的發(fā)揮運用。因此，使用這套管理工具，可以幫助企業(yè)建立正常運轉(zhuǎn)的基本框架，制定各個層面最基礎的管理制度，同時還能結合企業(yè)自身管理隊伍素質(zhì)的高低，選擇不同的管理流程以達到質(zhì)量控制的目的。 目前，全球共發(fā)出ISO9000證書數(shù)十萬張，這個數(shù)字足以證明其影響力。 其次，從企業(yè)生存和發(fā)展角度上說，取得ISO9000證書成為許多企業(yè)不可或缺的競爭手段，ISO9000證書也成為企業(yè)的一個營銷工具。 近些年來，隨著外商投資企業(yè)的不斷本土化和中國加入WTO的促動，我國中小企業(yè)中也掀起了ISO9000認證咨詢熱潮。特別是東南沿海地區(qū)，不但是工業(yè)制造業(yè)，就連工程服務性企業(yè)和單純的商貿(mào)企業(yè)也都在積極導入ISO9000標準。 因此推行ISO9000不但能夠提高企業(yè)的規(guī)范化管理水平，提高企業(yè)的運作效率， 而且就目前中國的市場大環(huán)境而言，ISO9000證書已經(jīng)成為企業(yè)的一種榮譽，其作用已不單是證明企業(yè)的質(zhì)量管理水平，更是企業(yè)對其自身進行形象包裝的一種手段。 事實證明，取得ISO9000證書并配合一定的宣傳的確可以提高企業(yè)的iso三體系認證銷量，拓寬市場渠道。
二、中小企業(yè)如何推行ISO質(zhì)量管理體系認證咨詢（福建地區(qū)） 很多企業(yè)高層管理者在仔細閱讀過ISO9001標準后，基本上都會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。其后他們就會理所當然的認為：這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難！ 的確，推行ISO9000是有一定難度，但是只要前企業(yè)真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結果。 ISO9000標準是依據(jù)PDCA的管理模型將企業(yè)運作的流程加以標準化，勾勒出影響企業(yè)iso三體系認證品質(zhì)的諸多環(huán)節(jié)并強調(diào)：要控制好企業(yè)輸出iso三體系認證（包括硬件和軟件）的質(zhì)量，就必須對這些環(huán)節(jié)施加有效控制。ISO9000制度不是來自于大多數(shù)企業(yè)口手相傳的經(jīng)驗，是諸多管理專家和質(zhì)量管理實踐者智慧的結晶。 但是，ISO9000標準并沒有也不可能明確制定出控制的方法及量化目標，因為一旦制度失去靈活性和彈性，其傳播的力度就會受到極大的局限。所以從根本上來說，ISO9000標準只是一種基本方法和模式，是企業(yè)質(zhì)量管理的框架。這就決定了不同管理水平的企業(yè)執(zhí)行ISO9000標準的結果也是完全不同的。 簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程： 知識準備——立法——宣貫——執(zhí)行——監(jiān)督、改進 從我們多年為企業(yè)進行iso9000認證咨詢咨詢的經(jīng)驗來看，企業(yè)推行 ISO9000可以具體分為以下幾個典型步驟：
1. 企業(yè)原有體系識別和診斷；
2. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
3. 制訂質(zhì)量目標及質(zhì)量方針；
4. 全體人員接受必要的質(zhì)量管理意識訓練；
5. 主要管理人員接受ISO9001標準知識培訓；
6. 質(zhì)量管理體系iso三體系認證編寫（建立管量質(zhì)量管理的各種制度）；
7. 質(zhì)量體系iso三體系認證發(fā)布、宣傳、培訓、試運行；
8. 內(nèi)審員接受訓練（各個涉及質(zhì)量管理的部門均要覆蓋）；
9. 若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核（根據(jù)企業(yè)的實際情況確定次數(shù)）；
10. 在內(nèi)審基礎上的進行管理評審并推行改進措施； 1
1. 申請認證咨詢 當然，企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標準的要求（具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時），便可申請外部認證咨詢。 總之，企業(yè)在推行ISO9000之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃。要想收到推行ISO的真正含金量，最根本的是要把ISO標準和企業(yè)的實際情況相結合，取其精髓。說得通俗一點，即要避免兩張皮現(xiàn)象。 雖然經(jīng)過十多年來的大力推廣，但對大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說，ISO9000的內(nèi)涵仍然是陌生的。因此，企業(yè)要完全依靠自身的能力導入ISO9000制度并獲得認證咨詢通過仍有相當?shù)碾y度。因此借助咨詢公司的專業(yè)服務還是需要的

淺談企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系 企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系，如何使推行的體系有效運作，是實施ISO9000體系認證咨詢的關鍵。為此，本人根據(jù)學習，形成不成熟的推行建議，僅供大家參考，質(zhì)量管理體系的建立、運行、持續(xù)改進提供指導性建議。
1、 統(tǒng)一認識，組織落實 建立實施質(zhì)量管理體系必須改變傳統(tǒng)的管理思維。石化企業(yè)的質(zhì)量管理體系應該是從上而下進行發(fā)動，再從下而上進行運作而向前推動的。首先是上級領導要對體系認證咨詢工作給予足夠的重視。然后，各部門進行實施。通過干部會議、會員會議舉辦講座等形式，向全體員工灌輸質(zhì)量體系的思想，同時，分公司成立ISO9000推行工作領導小組，設立ISO9000質(zhì)量管理機構，分公司相關處室及相關二級單位要指定質(zhì)量管理負責人和質(zhì)量管理員，可以保證貫標過程的組織領導。
2、 加強培訓工作，為質(zhì)量體系的推行打下基礎 ISO9000質(zhì)量管理是一套自成體系的管理理論，要使質(zhì)量體系的建立和運行取得較好的含金量，對ISO9000族國際標準的學習和領會尤其重要，各部門的領導和業(yè)務管理骨干都要投身于ISO9000族標準知識的培訓和學習中，提高他們有關質(zhì)量管理體系管理理論方面的水平，為以后體系的建立和推行打下基礎。
3、 轉(zhuǎn)化標準、分解職能 ISO9000族際標準是通用性標準，要推行ISO9000質(zhì)量管理體系，還必須把國際標準與分公司的活動對照結合，把標準的條款轉(zhuǎn)化成本企業(yè)具體的業(yè)務和管理要求。在咨詢公司的協(xié)助下，分公司努力尋找在生產(chǎn)及售后服務全過程中導入ISO9000質(zhì)量管理理論和方法的最佳結合點，將ISO9001標準的各個要素與分公司生產(chǎn)的運行和管理活動一一對應起來，同時確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并圍繞著質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，通過職責分解，使所有質(zhì)量活動都要符合標準化、規(guī)范化、程序化的要求，自始至終處于受控狀態(tài)，使每一個職能系統(tǒng)、每一個管理環(huán)節(jié)、每一個操作過程都處在相互制約、相互促進的有機聯(lián)系之中，以達到質(zhì)量控制的目的。
4、 編寫體系iso三體系認證 在轉(zhuǎn)化標準、全面分析、診斷管理現(xiàn)狀的基礎上，按照質(zhì)量體系的管理要求，對原有的iso三體系認證進行清理，廢止不適用的iso三體系認證，并按照系統(tǒng)、完整、嚴密的總體原則，重新編寫質(zhì)量體系iso三體系認證，體系iso三體系認證應體現(xiàn)出質(zhì)量活動的五個“W”（做什么，由誰做，何時做，何地做，為什么做）和一個“H”（怎么做）的要求，使ISO9000質(zhì)量體系的先進性貫穿于全體員工的本職工作中。為確保質(zhì)量體系iso三體系認證的符合性，在編寫質(zhì)量體系iso三體系認證時，注意征求咨詢公司、管理層和操作層的意見，同時通過多種途徑，驗證質(zhì)量體系iso三體系認證的可操作性，例如分階段、分層次、分專題召開質(zhì)量體系iso三體系認證評審會議。一套兼容性、可操作性、適用性強的體系iso三體系認證是質(zhì)量體系有效建立和運行的堅實基礎。
5、 督促檢查體系運行 把符合ISO9000標準要求的質(zhì)量體系iso三體系認證在業(yè)務和管理全過程予以實施，是體系運行中比較關鍵的階段。為督促質(zhì)量體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是組織管理骨干和業(yè)務骨干到下級機構開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由分公司系統(tǒng)監(jiān)督部門通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系iso三體系認證的要求，并把發(fā)現(xiàn)的問題通報分公司，責成有關單位進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各單位體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
6、 提交外部審核認證咨詢 根據(jù)質(zhì)量體系試運行情況，對體系運行成熟的分析，可以考慮提交外部審核機構審核認證咨詢申請，認證咨詢審核通過后，還要定期接受外部審核機構的監(jiān)督審核和復審，這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。

淺談企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系 企業(yè)如何推行質(zhì)量管理體系，如何使推行的體系有效運作，是實施ISO9000體系認證咨詢的關鍵。為此，本人根據(jù)學習，形成不成熟的推行建議，僅供大家參考，質(zhì)量管理體系的建立、運行、持續(xù)改進提供指導性建議。
1、 統(tǒng)一認識，組織落實 建立實施質(zhì)量管理體系必須改變傳統(tǒng)的管理思維。石化企業(yè)的質(zhì)量管理體系應該是從上而下進行發(fā)動，再從下而上進行運作而向前推動的。首先是上級領導要對體系認證咨詢工作給予足夠的重視。然后，各部門進行實施。通過干部會議、會員會議舉辦講座等形式，向全體員工灌輸質(zhì)量體系的思想，同時，分公司成立ISO9000推行工作領導小組，設立ISO9000質(zhì)量管理機構，分公司相關處室及相關二級單位要指定質(zhì)量管理負責人和質(zhì)量管理員，可以保證貫標過程的組織領導。
2、 加強培訓工作，為質(zhì)量體系的推行打下基礎 ISO9000質(zhì)量管理是一套自成體系的管理理論，要使質(zhì)量體系的建立和運行取得較好的含金量，對ISO9000族國際標準的學習和領會尤其重要，各部門的領導和業(yè)務管理骨干都要投身于ISO9000族標準知識的培訓和學習中，提高他們有關質(zhì)量管理體系管理理論方面的水平，為以后體系的建立和推行打下基礎。
3、 轉(zhuǎn)化標準、分解職能 ISO9000族際標準是通用性標準，要推行ISO9000質(zhì)量管理體系，還必須把國際標準與分公司的活動對照結合，把標準的條款轉(zhuǎn)化成本企業(yè)具體的業(yè)務和管理要求。在咨詢公司的協(xié)助下，分公司努力尋找在生產(chǎn)及售后服務全過程中導入ISO9000質(zhì)量管理理論和方法的最佳結合點，將ISO9001標準的各個要素與分公司生產(chǎn)的運行和管理活動一一對應起來，同時確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并圍繞著質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，通過職責分解，使所有質(zhì)量活動都要符合標準化、規(guī)范化、程序化的要求，自始至終處于受控狀態(tài)，使每一個職能系統(tǒng)、每一個管理環(huán)節(jié)、每一個操作過程都處在相互制約、相互促進的有機聯(lián)系之中，以達到質(zhì)量控制的目的。
4、 編寫體系iso三體系認證 在轉(zhuǎn)化標準、全面分析、診斷管理現(xiàn)狀的基礎上，按照質(zhì)量體系的管理要求，對原有的iso三體系認證進行清理，廢止不適用的iso三體系認證，并按照系統(tǒng)、完整、嚴密的總體原則，重新編寫質(zhì)量體系iso三體系認證，體系iso三體系認證應體現(xiàn)出質(zhì)量活動的五個“W”（做什么，由誰做，何時做，何地做，為什么做）和一個“H”（怎么做）的要求，使ISO9000質(zhì)量體系的先進性貫穿于全體員工的本職工作中。為確保質(zhì)量體系iso三體系認證的符合性，在編寫質(zhì)量體系iso三體系認證時，注意征求咨詢公司、管理層和操作層的意見，同時通過多種途徑，驗證質(zhì)量體系iso三體系認證的可操作性，例如分階段、分層次、分專題召開質(zhì)量體系iso三體系認證評審會議。一套兼容性、可操作性、適用性強的體系iso三體系認證是質(zhì)量體系有效建立和運行的堅實基礎。
5、 督促檢查體系運行 把符合ISO9000標準要求的質(zhì)量體系iso三體系認證在業(yè)務和管理全過程予以實施，是體系運行中比較關鍵的階段。為督促質(zhì)量體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是組織管理骨干和業(yè)務骨干到下級機構開展督促和輔導，對所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由分公司系統(tǒng)監(jiān)督部門通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環(huán)節(jié)活動是否符合體系iso三體系認證的要求，并把發(fā)現(xiàn)的問題通報分公司，責成有關單位進行整改，改善局部系統(tǒng)和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各單位體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業(yè)績考評的重要內(nèi)容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運行的有效性。
6、 提交外部審核認證咨詢 根據(jù)質(zhì)量體系試運行情況，對體系運行成熟的分析，可以考慮提交外部審核機構審核認證咨詢申請，認證咨詢審核通過后，還要定期接受外部審核機構的監(jiān)督審核和復審，這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進和提高。

ISO9000品質(zhì)體系與MQM品質(zhì)體系有什么聯(lián)系？有無沖突？是否是兩套標準？有不少企業(yè)管理人員抱有這些疑問。ISO9000與MQM都是以PDCA戴明管理循環(huán)方式建立品質(zhì)體系，兩者沒有沖突，是互補關系。ISO9000品質(zhì)體系可以看成是MQM品質(zhì)體系的基礎。ISO9000形成了品質(zhì)管理體系的框架，但由于適用范圍過于廣泛，導致內(nèi)容與要求不夠具體，而在推行MQM品質(zhì)體系過程中，不斷從細節(jié)上改善和充實ISO9000構筑的品質(zhì)管理體系。具體來說2級、3級iso三體系認證會有較多的充實，生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)改善、4M1E（人、機器、物料、方法和環(huán)境）管理，異常管理、新iso三體系認證的早期穩(wěn)定、品質(zhì)方針、目標與品質(zhì)成本等28個具體項目的管理水準會有極大的提高，在提高過程中不斷完善ISO9000標準化水平。更重要的是讓企業(yè)員工學會降低不良，降低品質(zhì)成本的不斷改善的方法，形成品質(zhì)改善的氛圍。從這里可以看出MQM品質(zhì)體系不是另搞一套標準。因此通過ISO9000認證咨詢的生產(chǎn)型企業(yè)，再推行MQM品質(zhì)體系尤其合適。ISO9000體系與MQM體系關系如圖1所示。