iso9000術(shù)語和定義適用于

ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

iso9000概況 iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。“iso9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由iso/tc176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。tc176即iso中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。tc176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 iso9000是iso/tc176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 iso是“internationalstandardizeorganization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，iso9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) iso9000實(shí)施意義 iso9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。iso9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行iso9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版iso9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)
2.核心標(biāo)準(zhǔn)： ·iso9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·iso9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·iso9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·iso19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用iso9000使用的術(shù)語和定義，在iso9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

展開全部 ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

ISO質(zhì)量管理體系最新版的ISO9000:2015質(zhì)量管理體系《基礎(chǔ)和術(shù)語》中按照邏輯關(guān)系，將術(shù)語分為13類，138個(gè)術(shù)語，其中有21個(gè)通用術(shù)語及核心定義，不僅適用于質(zhì)量管理體系還適用于環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系。

iso9000概況 iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?！癷so9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由iso/tc176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。tc176即iso中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。tc176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 iso9000是iso/tc176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 iso是“internationalstandardizeorganization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，iso9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) iso9000實(shí)施意義 iso9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。iso9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行iso9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版iso9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版iso9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)
2.核心標(biāo)準(zhǔn)： ·iso9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·iso9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·iso9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·iso19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用iso9000使用的術(shù)語和定義，在iso9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：

ISO-TS 22163-2017中文版軌道交通業(yè)質(zhì)量管理體系

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a）需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的能力；

b）通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的組織。

注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“iso三體系認(rèn)證”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)；

注 2：法律法規(guī)要求可稱作法定要求。

2 規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證

下列iso三體系認(rèn)證對于本iso三體系認(rèn)證的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用iso三體系認(rèn)證，僅注日期的版本適用于本iso三體系認(rèn)證。凡是不注日期的引用iso三體系認(rèn)證，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本iso三體系認(rèn)證。

ISO9000:2015 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語

3 術(shù)語和定義

ISO9000:2015 界定的術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1鐵路行業(yè)的術(shù)語和定義（略）

4 組織環(huán)境

4.1 理解組織及其環(huán)境

組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。

組織應(yīng)對這些外部和內(nèi)部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審。

注1：這些因素可能包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。在確定范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮：5 領(lǐng)導(dǎo)作用a)確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求；注2：FMECA可以應(yīng)用到關(guān)鍵功能和項(xiàng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理（如有關(guān)安全的）。j)

ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯： 參考資料：china-cmc/A
2

ISO9000概況 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，成立于1979年。1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000是ISO/TC176制定的第9000號標(biāo)準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。 ISO是“International Standardize Organization”的英文縮寫，意為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。因此，綜合起來講，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)，是一套出色的指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證。其本質(zhì)是一套闡述質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn) ISO9000實(shí)施意義 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，涉及到企業(yè)內(nèi)從較高管理層到最基層的全體員工。它適用于不同的行業(yè)，不同的地區(qū)共同的理解。ISO9000標(biāo) 準(zhǔn)即是當(dāng)前國際國內(nèi)貿(mào)易往來及合作中，被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)和確認(rèn)質(zhì)量保證能力的依據(jù)。 企業(yè)推行ISO9000，可以做到：“人人有職責(zé)、事事有程序、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)、體系有監(jiān)督、不良有糾正”。 ·與國際接軌，展示國際公認(rèn)標(biāo)志 ·提升企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客信任 ·提高企業(yè)自身管理水平，改善公眾關(guān)系 ·激勵員工士氣 ·提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化 ·減少不良率及顧客投訴 ·保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成為其進(jìn)入國際市場的綠色信道 ·降低成本增加利潤 ·提高顧客滿意度及可信度 ·符合市場需求，滿足客戶對認(rèn)證咨詢的要求 ·增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會 ·促進(jìn)企業(yè)良性和長期發(fā)展 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革 ·1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ·2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
2. 核心標(biāo)準(zhǔn)： ·ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語 ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ·以顧客為中心 ·領(lǐng)導(dǎo)作用 ·全員參與 ·過程方法 ·管理的系統(tǒng)方法 ·持續(xù)改進(jìn) ·基于事實(shí)的決策方法 ·互利的供方關(guān)系
4.術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000使用的術(shù)語和定義，在ISO 9000本版中描述供應(yīng)鏈的下面術(shù)語已經(jīng)被修改以反映當(dāng)前使用的詞匯：