如何搭建企業(yè)質(zhì)量管理體系

一、什么是知識(shí)管理

所謂團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理，通俗來講就是建立一個(gè)“倉庫”，將公司的各種資料分門別類的儲(chǔ)存在里面，等需要用的時(shí)候直接從知識(shí)庫查找使用即可。

1、利于知識(shí)重復(fù)利用

很多公司沒有固定存儲(chǔ)資料的庫，公司資料分散在各個(gè)交流平臺(tái)，并且不同的資料穿插于不同的部門，每次要急用時(shí)，查找起來非常不方便。所以，企業(yè)需要一個(gè)貫穿全局的“線路圖”將各種知識(shí)串聯(lián)起來，不至于分散、零亂。

2、為企業(yè)降本增效

優(yōu)質(zhì)的知識(shí)管理體系，能幫助企業(yè)提升員工工作效率，起到降本增效的含金量。有了知識(shí)管理，企業(yè)就可直接利用知識(shí)管理庫讓新員工掌握基本知識(shí)，大大減少培訓(xùn)成本。

1、構(gòu)建框架

企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的目的是讓員工更直觀地查找知識(shí)，因此搭建知識(shí)管理體系的框架很重要。包括分類、呈現(xiàn)形式、構(gòu)成要素等都要提前構(gòu)思好。

2、確定工具

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理需要圖文并茂，它不僅要有強(qiáng)大的知識(shí)存量，還必須將企業(yè)知識(shí)有條理、簡潔地呈現(xiàn)出來。因此，搭建幫助中心的工具很重要。

3、搭建知識(shí)庫

企業(yè)利用搭建知識(shí)庫的工具——Baklib，一步步完善知識(shí)管理文檔。Baklib適合多種應(yīng)用場景：在線制作iso三體系認(rèn)證手冊、幫助中心、FAQ、Guide、知識(shí)庫、iso三體系認(rèn)證介紹、開發(fā)文檔等，操作簡單、易于設(shè)置，就算是小白也能輕松上手。Baklib欄目分類清楚，符合企業(yè)搭建知識(shí)管理的要求。

當(dāng)然了，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理體系是需要不斷完善的，企業(yè)可以利用Baklib豐富的插件，滿足多種需求。例如，團(tuán)隊(duì)協(xié)同，就可實(shí)現(xiàn)多個(gè)員工輸送內(nèi)容，做到分工明確。

Baklib搭建團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理庫：https://baklib/?utm_content=22&utm_source=wukong

經(jīng)過今年的疫情的沖擊，許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越明白了有一個(gè)好的在線網(wǎng)校系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性，也都紛紛搭建起了自己的在線網(wǎng)校。但是如何搭建一個(gè)自己的網(wǎng)校呢？僅僅依靠教育機(jī)構(gòu)自己難度還是很大的，但是有了專業(yè)的在線網(wǎng)校搭建服務(wù)商的幫助，還是比較容易搭建出一個(gè)質(zhì)量好的網(wǎng)校平臺(tái)?？蒲丛诰€網(wǎng)校通過自身高新技術(shù)，可以幫助教育機(jī)構(gòu)在10分鐘內(nèi)快速搭建自己的在線網(wǎng)校，那么讓我們看看科汛在線網(wǎng)校是如何幫助教育機(jī)構(gòu)快速搭建出自己的在線網(wǎng)校平臺(tái)的。

如何有效iso認(rèn)證質(zhì)量管理體系：

首先我們要充分利用PDCA工具；基于過程方法；風(fēng)險(xiǎn)的思維去搭建適合企業(yè)實(shí)況的體系架構(gòu)。

具體如何操作：

1、對(duì)現(xiàn)有管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行客觀的調(diào)查診斷，進(jìn)行差距分析，提出改進(jìn)完善方案，對(duì)各部門實(shí)際的運(yùn)作進(jìn)行深入了解，在此基礎(chǔ)上結(jié)合組織的實(shí)際情況，依據(jù)管理體系的要求在實(shí)施應(yīng)用上進(jìn)行整體策劃與iso認(rèn)證。

2、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)如何滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合要求對(duì)企業(yè)過程進(jìn)行梳理，建立服務(wù)過程的SOP和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量；

4、通過建設(shè)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系，推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷升級(jí)；增強(qiáng)管理層的服務(wù)意識(shí)，提高客戶體驗(yàn)；

5、通過建設(shè)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系,建立有責(zé)(職責(zé))、有序（秩序）、有效（效率）、高效（效率）的管理平臺(tái)，保證“制度第一 “的管理原則。

6、運(yùn)用PDCA、流程梳理、風(fēng)險(xiǎn)的思維方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順流程間的接口，提高服務(wù)效率；

7、建立一個(gè)自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的良性循環(huán)管理體系；

8、培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)滿足企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)企業(yè)現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證體系進(jìn)行修訂、梳理、優(yōu)化整合；規(guī)范崗位職責(zé)和部門職能，建立物業(yè)服務(wù)管理過程的制度；培養(yǎng)一批熟練運(yùn)用管理體系的人才；

GG新能源有限公司IATF16949

質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證編制方案

GG質(zhì)計(jì)字[2017]第號(hào)類別： □報(bào)告 □通報(bào) □通知 □紀(jì)要 ■計(jì)劃

會(huì) 簽｜公司各部門：｜IATF16949:2016汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國際汽車推動(dòng)小組（IATF）制定的“汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織的質(zhì)量管理體系要求” 。 ｜新版的IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)相較ISO9001:20PP及TS16949:20PP標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了較大的變化，隨ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，其框架（要素）按ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了定義，新增許多條款，如風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理、企業(yè)責(zé)任、臨時(shí)措施管理、保修管理……等要素的控制，可以說，較原標(biāo)準(zhǔn)更為規(guī)范和嚴(yán)格。｜我公司作為新能源乘用車企業(yè)，對(duì)質(zhì)量管理流程的規(guī)范化、iso三體系認(rèn)證的實(shí)物質(zhì)量也提出了更高的要求，因此，推行IATF16949標(biāo)準(zhǔn)，并搭建一套行之有效的乘用車質(zhì)量管理體系，是公司成為先進(jìn)乘用車企業(yè)的必備條件。｜按照IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理部在總結(jié)公司已建立的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，按照“以過程為導(dǎo)向”的體系搭建思路，重新對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了識(shí)別和規(guī)劃，要求各相關(guān)部門嚴(yán)格按方案要求實(shí)施。｜
一、質(zhì)量管理體系搭建原則：｜原則一：改變以往體系搭建以“標(biāo)準(zhǔn)要素”為導(dǎo)向的搭建思路，采取以“過程”為導(dǎo)向搭建的原則。｜原則二：在公司原有成熟質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，針對(duì)各流程、體系iso三體系認(rèn)證運(yùn)行過程中存在的問題，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步優(yōu)化的原則。｜原則三：充分吸收并借鑒大眾、長安

質(zhì)量管理體系都會(huì)隨著企業(yè)理念和管理風(fēng)格自然形成。目前大家常說的建立質(zhì)量管理體系指建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，這在書iso認(rèn)證公司和網(wǎng)上都有很多資料。我的認(rèn)識(shí)是：確定組織的質(zhì)量方針、搭建以質(zhì)量為主旨的組織機(jī)構(gòu)，整理現(xiàn)有制度規(guī)定，按照ISO9001或其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布體系iso三體系認(rèn)證。

質(zhì)量管理體系都會(huì)隨著企業(yè)理念和管理風(fēng)格自然形成。目前大家常說的建立質(zhì)量管理體系指建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，這在書iso認(rèn)證公司和網(wǎng)上都有很多資料。我的認(rèn)識(shí)是：確定組織的質(zhì)量方針、搭建以質(zhì)量為主旨的組織機(jī)構(gòu)，整理現(xiàn)有制度規(guī)定，按照ISO9001或其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布體系iso三體系認(rèn)證。

江蘇宗申搭建起了質(zhì)量管理平臺(tái)、編制了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立了管理體系。在09年10月份順利通過了質(zhì)量管理體系GB/T19001-200
8、環(huán)境管理體系GB/T24001-200
4、職業(yè)健康安全管理體系GB/T28001-2001認(rèn)證咨詢，并成為全行業(yè)首家通過“三合一”認(rèn)證咨詢的三輪車企業(yè)，不僅為提高公司的管理水平打下了基礎(chǔ)，而且為市場競爭提高了企業(yè)形象。

江蘇宗申搭建起了質(zhì)量管理平臺(tái)、編制了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立了管理體系。在09年10月份順利通過了質(zhì)量管理體系GB/T19001-200
8、環(huán)境管理體系GB/T24001-200
4、職業(yè)健康安全管理體系GB/T28001-2001認(rèn)證咨詢，并成為全行業(yè)首家通過“三合一”認(rèn)證咨詢的三輪車企業(yè)，不僅為提高公司的管理水平打下了基礎(chǔ)，而且為市場競爭提高了企業(yè)形象。

江蘇宗申搭建起了質(zhì)量管理平臺(tái)、編制了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立了管理體系。在09年10月份順利通過了質(zhì)量管理體系GB/T19001-200
8、環(huán)境管理體系GB/T24001-200
4、職業(yè)健康安全管理體系GB/T28001-2001認(rèn)證咨詢，并成為全行業(yè)首家通過“三合一”認(rèn)證咨詢的三輪車企業(yè)，不僅為提高公司的管理水平打下了基礎(chǔ)，而且為市場競爭提高了企業(yè)形象。