實(shí)施iso20000通過率

通常大家所說得最多的ISO體系認(rèn)證就是實(shí)施iso20000通過率。實(shí)施iso20000通過率要求企業(yè)對(duì)從原料到售后整個(gè)過程（又可分管資源管理過程，生產(chǎn)服務(wù)過程，統(tǒng)計(jì)分析過程，分析及改進(jìn)過程）的管理，從而達(dá)到滿足客戶的要求。實(shí)施iso20000通過率需要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施iso20000通過率是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。實(shí)施iso20000通過率百科詞條意在解決客戶需求疑問，在提供iso體系認(rèn)證咨詢服務(wù)的同時(shí)也解決客戶對(duì)實(shí)施iso20000通過率詞匯的理解能力。

中文名: 實(shí)施iso20000通過率
服務(wù)類別: ISO體系認(rèn)證

服務(wù)宗旨: 中服iso認(rèn)證,專業(yè)值得信賴！
服務(wù)介紹: 實(shí)施iso20000通過率是每個(gè)企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ)，為了企業(yè)的更好發(fā)展，基本每個(gè)企業(yè)都會(huì)做iso質(zhì)量體系認(rèn)證，有客戶要求，有企業(yè)自己要求去做。

ISO體系認(rèn)證簡(jiǎn)介

對(duì)于實(shí)施iso20000通過率，對(duì)于全國(guó)的企業(yè)內(nèi)部來說，在公司顧問指導(dǎo)下，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的實(shí)施iso20000通過率進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。通過實(shí)施iso20000通過率極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。實(shí)施iso20000通過率對(duì)于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照實(shí)施iso20000通過率的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了實(shí)施iso20000通過率相關(guān)認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，而且解決了實(shí)施iso20000通過率，能有效擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率?？梢哉f只要通過實(shí)施iso20000通過率，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。

ISO體系認(rèn)證 ISO認(rèn)證

ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證

iso18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證

GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證

CMMI能力成熟度模型集成認(rèn)證

haccp危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn)體系認(rèn)證

ISO56002創(chuàng)新管理體系認(rèn)證

ISO29001石油和天然氣認(rèn)證

ISO41001設(shè)施管理體系認(rèn)證

ISO體系認(rèn)證實(shí)施

ISO體系認(rèn)證概述

iso20000認(rèn)證咨詢年審費(fèi)用： ISO20000認(rèn)證咨詢費(fèi)用也是認(rèn)證咨詢方案準(zhǔn)備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實(shí)施計(jì)劃-樣,影響I...

來點(diǎn)什么發(fā)表于 2021-10-11 21:14:54

組織選擇實(shí)施ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系需要一定的契機(jī)，一般建議IT服務(wù)組織在內(nèi)部或者外部條件成熟的時(shí)候選擇實(shí)施ISO20000。下面描述了幾種觸發(fā)實(shí)施ISO20000的典型場(chǎng)景:
1、隨著組織IT服務(wù)規(guī)模的服務(wù)提供的復(fù)雜度越來越大，IT管理面臨的問題已經(jīng)不能單純依靠增加人來解決，業(yè)務(wù)的發(fā)展也對(duì)IT提出了更高的要...

少俠別開槍是我發(fā)表于 2021-10-11 21:15:39

ISO20000是是一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法 ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，將工作分解為流程分配給員工，同時(shí)按流程量對(duì)員工建立相應(yīng)的考核。你如果想咨詢ISO20000的話,發(fā)你個(gè)比較專業(yè)的咨詢企業(yè)"睿泰科技"

五分糖發(fā)表于 2021-10-11 21:41:00

你可以了解一下TechExcel 《 ISO20000合規(guī)解決方案》，憑借其ServiceWise IT服務(wù)管理軟件的支持，系統(tǒng)平臺(tái)已內(nèi)置了ISO20000體系要求的13個(gè)實(shí)施流程管理，實(shí)現(xiàn)全部管理流程的在線管理，通過其相互作用將ITSM流程固化，自動(dòng)化操作控制的運(yùn)用加速人員對(duì)流程的梳理和實(shí)踐，幫助您快速掌握ISO20000實(shí)施中的核心流程和關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

來了發(fā)表于 2021-10-11 21:59:27

一起奮斗發(fā)表于 2021-11-12 22:57:48

ITSS、ITIL、ISO20000區(qū)別為：性質(zhì)不同、設(shè)立組織不同、目的不同。
一、性質(zhì)不同
1、ITSS：ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和提供IT服務(wù)的方法論。
2、ITIL：ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)。
3、ISO20000：ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
二、設(shè)立組織不同
1、ITSS：ITSS是在工業(yè)和信息化部、單位標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制。
2、ITIL：ITIL由英國(guó)中央計(jì)算機(jī)與電信局（簡(jiǎn)稱CCTA）一手創(chuàng)建。
3、ISO20000：ISO20000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織設(shè)立的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
三、目的不同
1、ITSS：ITSS目的是發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以便于提升IT服務(wù)質(zhì)量。
2、ITIL：ITIL旨在滿足將信息技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展需求。
3、ISO20000：ISO20000目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系。

jade.? 發(fā)表于 2021-11-12 22:57:58

據(jù)九腦匯學(xué)院所知，ISO20000 是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。它代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。 ISO20000是實(shí)施ITSM的企業(yè)用于衡量企業(yè)實(shí)施狀況的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，即拿到這個(gè)認(rèn)證咨詢則代表獲得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，證明企業(yè)達(dá)到了這個(gè)統(tǒng)一的要求。

谷子谷發(fā)表于 2021-11-12 22:58:08

ISO20000認(rèn)證咨詢實(shí)施參考的資料包括《information Technology-Service management Part 1: Specification》與《information Technology-Service management Part 2: Code of Practice》兩套體系規(guī)范，通過此兩套文檔有效的了解與掌握ISO20000認(rèn)證咨詢考核綱領(lǐng)與參考指南。同時(shí)，翰緯還專門為企業(yè)組織編寫了一套IT服務(wù)體系管理培訓(xùn)課件，在參加認(rèn)證咨詢實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，可與體系規(guī)范一同向客戶進(jìn)行發(fā)送。另外，由翰緯主編的《中國(guó)IT服務(wù)管理指南》(北京大學(xué)2004年3月出版) 以及翰緯與賽迪顧問合編的《IT服務(wù)管理：概念、理解與實(shí)施》是兩本全面地介紹ITSM和ITIL的專著，更有助于企業(yè)組織ISO20000認(rèn)證咨詢相關(guān)人員更好的理解與掌握ITSM理念與知識(shí)精髓。欲獲取更多的ISO20000認(rèn)證咨詢考試資料，可以聯(lián)系上海翰緯信息管理咨詢有限公司。

甜甜發(fā)表于 2021-11-12 22:58:29

下面由九腦匯學(xué)院來為大家解答應(yīng)如何區(qū)分ISO20000和ITIL：
1、ITIL是IT管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000是IT管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ITIL是10個(gè)管理流程（不含服務(wù)臺(tái)），ISO20000則是13個(gè)管理流程，其中新增的業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商管理、服務(wù)報(bào)告，事實(shí)上涵蓋在ITIL的管理流程當(dāng)中。
2、ITSM是很多IT服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)所要做的迫切事情，是一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431363666幫助我們更全面地考慮實(shí)施ITSM所涉及的要素，并有效實(shí)施。前者是任務(wù)，后者是方式方法。
3、ITIL 關(guān)注的10 個(gè)核心服務(wù)管理流程，而ISO20000 不僅僅有對(duì)服務(wù)管理流程的要求，還增加了關(guān)于服務(wù)管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務(wù)目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)等。
4、ISO20000 定義了服務(wù)管理的一系列目標(biāo)和控制點(diǎn)，但沒有告訴組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法和途徑，ITIL 作為IT 服務(wù)管理行業(yè)的最佳實(shí)踐，給出了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法和途徑。
5、ISO20000 和ITIL 的核心都是服務(wù)管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000 主要基于ITIL V2 的10 個(gè)核心流程，并添加業(yè)務(wù)關(guān)系管理（Business relationshipManagement）與供應(yīng)商管理（Supplier Management）和服務(wù)報(bào)告（ServiceReporting）三個(gè)新流程。而這三個(gè)流程在ITIL V3 中也作為獨(dú)立的流程有專門的論述。

暗香疏影發(fā)表于 2021-11-12 22:59:16

ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，始于1995年，后來幾經(jīng)發(fā)展迭代，成為了由兩部分內(nèi)容構(gòu)成ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，并且被IT服務(wù)管理廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)。

1.1 什么是IT服務(wù)管理

1.2 為什么要實(shí)施基于ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的興起，現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)管理，可以借鑒服務(wù)管理的“最佳實(shí)踐”。這些實(shí)踐在英國(guó)商務(wù)部開發(fā)的ITIL系列指南和英國(guó)率先開發(fā)的單位標(biāo)準(zhǔn)BS15000實(shí)施基礎(chǔ)上，最終形成了ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)通過實(shí)施基于ISO20000的IT服務(wù)管理方案可以取得良好的效益，包括：

伐開心發(fā)表于 2021-11-13 09:12:01