三體系管理評(píng)審輸入材料

ISO9001認(rèn)證咨詢需要的材料是，認(rèn)證咨詢材料ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢所需的材料：ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢需要準(zhǔn)備的材料有：質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢（iso9001）：公司的、組織機(jī)構(gòu)代碼證、許可1證（有要求時(shí)）、iso三體系認(rèn)證所依照的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；ISO9001體系審核所需的材料管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、內(nèi)審資料、管理評(píng)審資料以及程序iso三體系認(rèn)證要求的其它相關(guān)...

補(bǔ)充的是內(nèi)審也是管理評(píng)審的輸入性材料。管理評(píng)審也是下次內(nèi)審的輸入性材料。

認(rèn)證咨詢材料 ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢所需的材料： ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢需要準(zhǔn)備的材料有：質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢（iso9001）：公司的、組織機(jī)構(gòu)代碼證、許可1證（有要求時(shí)）、iso三體系認(rèn)證所依照的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等； ISO9001體系審核所需的材料 管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、內(nèi)審資料、管理評(píng)審資料以及程序iso三體系認(rèn)證要求的其它相關(guān)表單。 第三層次...

ISO9001認(rèn)證咨詢需要的材料是，認(rèn)證咨詢材料ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢所需的材料：ISO9001體系認(rèn)證咨詢咨詢需要準(zhǔn)備的材料有：質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢（iso9001）：公司的、組織機(jī)構(gòu)代碼證、許可1證（有要求時(shí)）、iso三體系認(rèn)證所依照的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等；ISO9001體系審核所需的材料管理手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證、內(nèi)審資料、管理評(píng)審資料以及程序iso三體系認(rèn)證要求的其它相關(guān)表單...

有關(guān)管理評(píng)審的輸入可參照標(biāo)準(zhǔn)條款
5.
6.2描述。 至于你說的支持性證據(jù)，可以這樣理解：管理評(píng)審是做什么的？就是要評(píng)價(jià)在一個(gè)周期內(nèi)（通常為1年）質(zhì)量管理體系是否有有效的、適宜的、可行的。 所以各個(gè)過程所有者需要根據(jù)自己的職能對(duì)照
5.
6.2準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入材料，就是所謂的管理評(píng)審報(bào)告，但這個(gè)報(bào)告不應(yīng)該是空洞的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證描述，各項(xiàng)績效指標(biāo)的達(dá)成情況更應(yīng)該要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐及趨勢分析，找出不足。管理評(píng)審的輸出就是下一個(gè)周期內(nèi)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)點(diǎn)。 我可以用四個(gè)字概括：圖文并茂！不要把管理評(píng)審理解為年度工作總結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)做工作報(bào)告。必須用事實(shí)說話，這一點(diǎn)與質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之七：基于事實(shí)的決策方法也是相通的！ 我是一名專業(yè)體系工作人員，以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，請(qǐng)參考！

有關(guān)管理評(píng)審的輸入可參照標(biāo)準(zhǔn)條款
5.
6.2描述。 至于你說的支持性證據(jù)，可以這樣理解：管理評(píng)審是做什么的？就是要評(píng)價(jià)在一個(gè)周期內(nèi)（通常為1年）質(zhì)量管理體系是否有有效的、適宜的、可行的。 所以各個(gè)過程所有者需要根據(jù)自己的職能對(duì)照
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6.2準(zhǔn)備管理評(píng)審輸入材料，就是所謂的管理評(píng)審報(bào)告，但這個(gè)報(bào)告不應(yīng)該是空洞的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證描述，各項(xiàng)績效指標(biāo)的達(dá)成情況更應(yīng)該要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐及趨勢分析，找出不足。管理評(píng)審的輸出就是下一個(gè)周期內(nèi)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)點(diǎn)。 我可以用四個(gè)字概括：圖文并茂！不要把管理評(píng)審理解為年度工作總結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)做工作報(bào)告。必須用事實(shí)說話，這一點(diǎn)與質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之七：基于事實(shí)的決策方法也是相通的！ 我是一名專業(yè)體系工作人員，以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，請(qǐng)參考！

有輸入材料就幾乎相當(dāng)于整個(gè)管理評(píng)審了。 輸入材料其實(shí)都是企業(yè)秘密，估計(jì)沒人會(huì)給你提供吧。 不過我可以把某公司的管理評(píng)審計(jì)劃給你看看。沒有輸入材料，只有標(biāo)題。按標(biāo)題寫材料就行了 望達(dá)公司2011年管理評(píng)審計(jì)劃 評(píng)審會(huì)議時(shí)間 2011年1月17日下午2：00-5：00 評(píng)審會(huì)議地點(diǎn) 辦公樓二樓會(huì)議室 評(píng)審目的 確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性，以滿足GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)方面期望，提高組織的競爭力和適應(yīng)力。 評(píng)審會(huì)議參加人員 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門（車間）負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員代表 管理評(píng)審資料（管理評(píng)審輸入）準(zhǔn)備安排 序號(hào) 管理評(píng)審資料 提供部門 完成期限 1 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日 2 質(zhì)量方針和目標(biāo)完成（包括分解）情況 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日 3 iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日 4 市場分析報(bào)告 銷售科 1月10日 5 工序質(zhì)量分析報(bào)告 技術(shù)開發(fā)中心 1月10日 6 生產(chǎn)過程業(yè)績報(bào)告 生產(chǎn)科 1月10日 7 供方評(píng)價(jià)報(bào)告 生產(chǎn)科 1月10日 8 質(zhì)量信息及糾正和預(yù)防措施分析報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日 9 上次管理評(píng)審的跟蹤措施實(shí)施情況報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日 編制：XXX 2011年12月28日 批準(zhǔn)： 201
1.1
2.28

在GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中，第
5.6 管理評(píng)審 條款中，對(duì)管理評(píng)審的輸入和輸出都有明確的規(guī)定。

詳情請(qǐng)參考標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

如何提高管理評(píng)審的質(zhì)量，就需要在評(píng)審請(qǐng)做充分的準(zhǔn)備，把輸入材料準(zhǔn)備充分；再一個(gè)就是提高全員的重視程度；三一個(gè)需要持續(xù)的對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證大家了解這個(gè)管理評(píng)審是在做什么，為什么這么做，做完了要達(dá)到什么要的含金量；另外，需關(guān)注管理評(píng)審輸出的改進(jìn)措施的實(shí)施和驗(yàn)證

管理評(píng)審怎么搞？8個(gè)方面，全面介紹評(píng)審流程和核心要點(diǎn)

一、概述

首先，介紹一下標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理體系管理評(píng)審的要求。標(biāo)準(zhǔn)第
9.
3.1條規(guī)定“較高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致?！?/p>

我們來對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)解讀。鑒于時(shí)間關(guān)系，就不一一對(duì)著條文進(jìn)行解釋了，直接介紹標(biāo)準(zhǔn)要求。

首先，管理評(píng)應(yīng)由較高管理者（即法人代表、大BOSS）來主持管理評(píng)審的工作。管理評(píng)審一般是以會(huì)議的形式開展的。所以，公司老板組織召開管理評(píng)審會(huì)議。

第二，管理評(píng)的主要工作是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，目的是確保體系的適宜性、充分性和有效性。很多人一直搞不請(qǐng)楚管理評(píng)審和內(nèi)部審核的區(qū)別。

內(nèi)部審核重點(diǎn)是看有效性，評(píng)價(jià)體系是否有效運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)審有符合性、有效性的問題。

管理評(píng)審是將體系作為討論和審查對(duì)象，體系的規(guī)定是否完全滿足法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，是否充分全面，是否對(duì)公司預(yù)期目標(biāo)有促進(jìn)，是否存在阻礙，是否存在可以持續(xù)改進(jìn)、提高的地方。

管理評(píng)審工作屬于體系的PDCA的A環(huán)節(jié)，是持續(xù)提高的階段。管理評(píng)審的重點(diǎn)是在未來，判定體系是否適宜未來的發(fā)展環(huán)境。

總的來說，管理評(píng)審主要是法人代表和部門負(fù)責(zé)人的事，相當(dāng)于廣開言路，聽聽建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問題，調(diào)整方向。

雖然它跟一般質(zhì)量管理人員關(guān)系不大，但部門的報(bào)告還不是由咱們底下的人寫。況且，終有一周你會(huì)當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人甚至法人的。所以，了解管理評(píng)審的工作流程及主要內(nèi)容，還是很有必要的。

管理評(píng)審是法人組織的較高級(jí)別的質(zhì)量會(huì)議，評(píng)價(jià)適宜性、有效性充分性，可以和行政總結(jié)搞在一起，評(píng)審一定要有結(jié)論。一般單位首先肯定三性是符合的，但也有不足，然后提出改進(jìn)要求。

下面，我們重點(diǎn)了解一下管理評(píng)審的主要工作流程及工作要點(diǎn)。

二、計(jì)劃

首先，一般是由質(zhì)量管理部門制定管理評(píng)審計(jì)劃（有的公司以通知方案等形式），明確本年度管理評(píng)審工作的相關(guān)安排，經(jīng)過管理者代表審核，由法人簽字批準(zhǔn)。

管理評(píng)審（或方案）的主要內(nèi)容一般包括：評(píng)審時(shí)間、評(píng)審目的，評(píng)審范圍和評(píng)審重點(diǎn)，參加評(píng)審部門（及人員），評(píng)審依據(jù)，評(píng)審的內(nèi)容等。

三、管理評(píng)審流程

實(shí)施管理評(píng)審的主要流程：

各部門編制輸入材料，然后通過評(píng)審會(huì)議，對(duì)評(píng)審輸入做評(píng)議，對(duì)存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和頂防措施。評(píng)審結(jié)束后，應(yīng)編制管理評(píng)審報(bào)告，并根據(jù)要求對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

一般公司應(yīng)制定管理評(píng)審控制程序，規(guī)定實(shí)施管理評(píng)審工作的部門職責(zé)、工作流程以及需要產(chǎn)生、留存的相關(guān)記錄。

四、輸入材料

管理評(píng)審的輸入材料，是由各部門根據(jù)公司質(zhì)量管理手冊(cè)及相關(guān)程序iso三體系認(rèn)證，結(jié)合質(zhì)量管理在本部門的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)公司質(zhì)量管理體系的總結(jié)和評(píng)價(jià)性報(bào)告。

關(guān)于管理評(píng)審輸入材料的模板，百度文庫等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有很多模板，大家可以參考。其實(shí)最主要的是報(bào)告內(nèi)容要全，要為管理評(píng)審會(huì)議提供全面、充分的輸入材料，形式并不是很重要。

這里重點(diǎn)介紹管理評(píng)審輸入材料中應(yīng)包含的主要內(nèi)容：

與本部門相關(guān)的內(nèi)部審核結(jié)果；

顧客反饋（包括顧客滿意度、顧客抱怨等）；

過程的績效和iso三體系認(rèn)證的符合性（包括過程、iso三體系認(rèn)證和服務(wù)測量和監(jiān)視的結(jié)果）；

糾正和預(yù)防措施的狀況；

以往管理評(píng)審措實(shí)施的跟蹤及其有效性；

可能影質(zhì)量管理體系的各種變化；質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量管理方針、目標(biāo)的適宜性和有效性；

其他改進(jìn)的建議。

五、管理評(píng)審會(huì)議

管理評(píng)審會(huì)議按照計(jì)劃或通知的時(shí)間進(jìn)行，由公司法人代表組織。各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人參加管理評(píng)審會(huì)議，分別提交輸入材料。

部門負(fù)責(zé)人結(jié)合各自部門承擔(dān)的工作，總結(jié)公司質(zhì)量管理工作在本部門的落實(shí)情況，并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系與當(dāng)前公司實(shí)際生產(chǎn)是否適宜、有效，提出改進(jìn)的建議等。

管理評(píng)審會(huì)議中，各部門都要發(fā)言，都要對(duì)體系做出評(píng)價(jià)。這是改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系的好機(jī)會(huì)。

公司法人代表肯定是最忙的，平時(shí)也沒有那么多時(shí)間去了解質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，都是交給管理者代表來管，這個(gè)時(shí)候?qū)ｉT抽出時(shí)間來聽各部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司質(zhì)量管理體系的總結(jié)、評(píng)價(jià)和建議，可以說是機(jī)會(huì)非常難得，同時(shí)也是公司高層導(dǎo)重視質(zhì)量管理的體現(xiàn)之一。

法人代表應(yīng)根據(jù)各部門的輸入材料，結(jié)合公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)以及當(dāng)前公司的發(fā)展戰(zhàn)略方向，考慮是否調(diào)整公司的質(zhì)量目標(biāo)？是否對(duì)體系進(jìn)行適應(yīng)性修改完善？在哪些方面得到提高？有哪些工作所要改進(jìn)和進(jìn)一步加強(qiáng)？

要對(duì)存在或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正措施，或則采取預(yù)防措施。

六、管理評(píng)審報(bào)告

公司應(yīng)根據(jù)管理評(píng)審的過程、結(jié)果形成管理評(píng)審輸出，并形成報(bào)告。

管理評(píng)審的報(bào)告應(yīng)包括以下方面的措施：

質(zhì)量管理體系關(guān)于過程方面的改進(jìn)；

與顧客要求有關(guān)的iso三體系認(rèn)證方面的改進(jìn)；

資源需求。

管理評(píng)審報(bào)告一般由管理者代表負(fù)資組織編，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并分發(fā)至公司各部門，由質(zhì)量管理部門或則其他指定部門或人員負(fù)責(zé)跟蹤管理評(píng)審改進(jìn)要求的監(jiān)控執(zhí)行、跟蹤和驗(yàn)證。

本次管理評(píng)審的輸出可以作為下次管理評(píng)審輸入之一。若管理評(píng)審引起iso三體系認(rèn)證方面的修改，應(yīng)嚴(yán)格按照公司iso三體系認(rèn)證管理控制程序的相關(guān)要求執(zhí)行。

對(duì)于管理評(píng)審中覺得對(duì)公司質(zhì)量管理體系有一定影響，依規(guī)定應(yīng)當(dāng)采取糾正、預(yù)防措的問題，應(yīng)按公司的糾正預(yù)防措施控制程序相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、改進(jìn)

對(duì)于管理評(píng)審報(bào)告提出的改進(jìn)要求，責(zé)任部門應(yīng)制訂改進(jìn)措施計(jì)劃或方案，經(jīng)管理者代表（也可部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，視公司管理評(píng)審控制程序的職責(zé)權(quán)限規(guī)定而定）批準(zhǔn)后實(shí)施。

一般來說，管理評(píng)審報(bào)告中明確的改進(jìn)要求較為宏觀。因此，責(zé)任部門一般都要制定較為詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃或?qū)嵤┓桨?，這也是貫徹質(zhì)量管理PDCA循環(huán)概念的體現(xiàn)之一。

若責(zé)任部門直接在工作中按改進(jìn)要求改進(jìn)，但未能提供相關(guān)成文信息（包括iso三體系認(rèn)證和記錄），則難以有說服力，不僅在接受外部審核時(shí)難以讓人信服，就算是驗(yàn)證改進(jìn)要求執(zhí)行情況的公司質(zhì)量管理部門，也很難接受。

對(duì)于管理評(píng)審中提出糾正、預(yù)預(yù)防措施，質(zhì)量管理部門應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)視、跟蹤其改進(jìn)情況。

責(zé)任部門實(shí)施完相關(guān)整改要求后，質(zhì)量部門應(yīng)對(duì)糾正、預(yù)防措施的執(zhí)行情況、有效性等進(jìn)行驗(yàn)證。并要求責(zé)任部門提供相關(guān)證據(jù)過見證件，方可關(guān)閉該問題。

八、增加評(píng)審的機(jī)會(huì)

在公司實(shí)施管理評(píng)審，一般時(shí)間間隔不超過12個(gè)月。

以年度作為評(píng)審公司質(zhì)量理體系的頻率和周期，但在有些特殊情況下，應(yīng)增加管理評(píng)審的頻次，以確保公司質(zhì)量管理體系的完整，提高適宜性，確保公司生產(chǎn)和服務(wù)持續(xù)取得預(yù)期的含金量。

一般以下情況應(yīng)增加公司質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審頻次：

公司組織機(jī)構(gòu)、iso三體系認(rèn)證范圍或類型、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；

發(fā)生重大質(zhì)量事故（件）或顧客關(guān)于質(zhì)量有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)；

當(dāng)與iso三體系認(rèn)證、眼務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)及其他相關(guān)要求有重大變化時(shí)；

市場需求發(fā)生重大變化時(shí)；

第
二、三方審核或其他法律法規(guī)規(guī)定的審核時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有嚴(yán)重不合格時(shí)；

公司法人代表認(rèn)為有必要開展管理評(píng)審工作的其他時(shí)機(jī)。

有輸入材料就幾乎相當(dāng)于整個(gè)管理評(píng)審了。

輸入材料其實(shí)都是企業(yè)秘密，估計(jì)沒人會(huì)給你提供吧。

不過我可以把某公司的管理評(píng)審計(jì)劃給你看看。沒有輸入材料，只有標(biāo)題。按標(biāo)題寫材料就行了

望達(dá)公司2011年管理評(píng)審計(jì)劃

評(píng)審會(huì)議時(shí)間 2011年1月17日下午2：00-5：00

評(píng)審會(huì)議地點(diǎn) 辦公樓二樓會(huì)議室

評(píng)審目的 確保質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性，以滿足GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)方面期望，提高組織的競爭力和適應(yīng)力。

評(píng)審會(huì)議參加人員 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門（車間）負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員代表

管理評(píng)審資料（管理評(píng)審輸入）準(zhǔn)備安排

序號(hào) 管理評(píng)審資料 提供部門 完成期限

1 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日

2 質(zhì)量方針和目標(biāo)完成（包括分解）情況 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日

3 iso三體系認(rèn)證檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日

4 市場分析報(bào)告 銷售科 1月10日

5 工序質(zhì)量分析報(bào)告 技術(shù)開發(fā)中心 1月10日

6 生產(chǎn)過程業(yè)績報(bào)告 生產(chǎn)科 1月10日

7 供方評(píng)價(jià)報(bào)告 生產(chǎn)科 1月10日

8 質(zhì)量信息及糾正和預(yù)防措施分析報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日

9 上次管理評(píng)審的跟蹤措施實(shí)施情況報(bào)告 技術(shù)檢驗(yàn)科 1月10日

編制：XXX 2011年12月28日 批準(zhǔn)： 201
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