iso9000顧客要求什么

ISO9000與ISO9001的區(qū)別:
一.什么是ISO9001？ ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。
二.什么是ISO9000？ ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一個族標(biāo)準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。
三.2000年12月15日，2000版的ISO90

一個組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或單位的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對組織的iso三體系認證或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制，能對iso三體系認證或服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴大市場占有率，促進組織效益增長和發(fā)展。 為什么ISO9000族標(biāo)準能有效地完善質(zhì)量管理？ 第一，ISO9000族標(biāo)準適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要 任何iso三體系認證或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的iso三體系認證。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準--質(zhì)量體系標(biāo)準的產(chǎn)生。 第二，ISO9000族標(biāo)準體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想 在ISO9000標(biāo)準的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎(chǔ)上。換句話說，所有iso三體系認證（服務(wù)）質(zhì)量也都是在iso三體系認證形成過程中形成的，要控制iso三體系認證質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。 第三，采用ISO9000族標(biāo)準，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化 實施ISO9000，要求建立iso三體系認證化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。 第四，實施ISO9000族標(biāo)準，建立自我完善機制 一個組織實施ISO9000標(biāo)準，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。 ISO9000標(biāo)準不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地： ◆增強顧客滿意； ◆提高組織的經(jīng)濟效益； ◆增強組織競爭力； ◆增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘； ◆為改進iso三體系認證和過程提供有效的途徑。

原發(fā)布者:jnxr007 ISO9000與ISO9001的區(qū)別很多人詢問ISO9000和ISO9001的區(qū)別在哪里，其實這是一個概念上的誤解。ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。凡是通過ISO9000認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱。“ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準。ISO/TC176早

ISO9000與ISO9001的區(qū)別很多人詢問ISO9000和ISO9001的區(qū)別在哪里，其實這是一個概念上的誤解。ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。凡是通過ISO9000認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱?！癐SO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準。ISO/TC176早

去百度文庫，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:jnxr007 ISO9000與ISO9001的區(qū)別｜??? 很多人詢問ISO9000和ISO9001的區(qū)別在哪里，其實這是一個概念上的誤解。｜?? ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。｜?? ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。｜?? 凡是通過ISO9000認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。｜???ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準。??? ISO/TC176早在1990年第

ISO9000與ISO9001的區(qū)別:
一.什么是ISO9001？ ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。
二.什么是ISO9000？ ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一個族標(biāo)準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。
三.2000年12月15日，2000版的ISO9000族標(biāo)準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標(biāo)準的核心標(biāo)準共有四個：
1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；
2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；
3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；
4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。 上述標(biāo)準中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證咨詢之用。它主要通過對申請認證咨詢組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。 <ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語> 是不可以用來認證咨詢的,只是ISO9001：2000的參考資料! 歡迎致電: 0757-83619001-您的朋友-王先生

ISO9000與ISO9001的區(qū)別｜??? 很多人詢問ISO9000和ISO9001的區(qū)別在哪里，其實這是一個概念上的誤解。｜?? ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。｜?? ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。｜?? 凡是通過ISO9000認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。｜???ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準。??? ISO/TC176早在1990年第

去百度文庫，查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:jnxr007 ISO9000與ISO9001的區(qū)別｜??? 很多人詢問ISO9000和ISO9001的區(qū)別在哪里，其實這是一個概念上的誤解。｜?? ISO9001是ISO9000族標(biāo)準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準之一。ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準。｜?? ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學(xué)，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。｜?? 凡是通過ISO9000認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費者。｜???ISO9000不是指一個標(biāo)準，而是一族標(biāo)準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標(biāo)準”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準。??? ISO/TC176早在1990年第

一個組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或單位的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對組織的iso三體系認證或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制，能對iso三體系認證或服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴大市場占有率，促進組織效益增長和發(fā)展。

為什么ISO9000族標(biāo)準能有效地完善質(zhì)量管理？

第一，ISO9000族標(biāo)準適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要

任何iso三體系認證或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的iso三體系認證。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準--質(zhì)量體系標(biāo)準的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想

在ISO9000標(biāo)準的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎(chǔ)上。換句話說，所有iso三體系認證（服務(wù)）質(zhì)量也都是在iso三體系認證形成過程中形成的，要控制iso三體系認證質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化

實施ISO9000，要求建立iso三體系認證化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

第四，實施ISO9000族標(biāo)準，建立自我完善機制

一個組織實施ISO9000標(biāo)準，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。

ISO9000標(biāo)準不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地：

◆增強顧客滿意；

◆提高組織的經(jīng)濟效益；

◆增強組織競爭力；

◆增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

◆為改進iso三體系認證和過程提供有效的途徑。

ISO9001是ISO9000族基本標(biāo)準之一，所以要了解ISO9001顯要了解ISO9000。

什么是ISO9000?

ISO9000族標(biāo)準是國際標(biāo)準化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準。1994年，國際標(biāo)準化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標(biāo)準進行了重大改版。

ISO9000:2000版標(biāo)準結(jié)構(gòu)

——ISO9000標(biāo)準描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語

——ISO9001標(biāo)準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力時使用

——ISO9004標(biāo)準為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進過程提供指南

——ISO19011為管理和實施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南

上述標(biāo)準構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準，有利于國內(nèi)和國際貿(mào)易中的相互理解。