iso9001質(zhì)量管理體系不合格怎么辦

lso9000質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容是有四個:1）ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎和術語》標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關的術語。2）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預防不合格，使顧客滿意。3） ISO9004：2009《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南》標準以八項質(zhì)量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方

ISO9000和ISO9001的區(qū)別： ISO9000質(zhì)量體系認證咨詢是由單位或單位認可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標準為依據(jù)進行的第三方認證咨詢活動，以絕對的權(quán)力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。 ISO9001：《質(zhì)量管理體系一要求》，該標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001標準的iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預防不合格，使顧客滿意。 ISO9001是ISO9000四個核心標準之一。 ISO14000HE 和ISO14001的區(qū)別： ISO14000環(huán)境管理系列標

親，ISO9000：2008族標準核心標準包括以下四個： 1）ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系、一基礎和術語》標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關的術語。2）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預防不合格，使顧客滿意。3） ISO9004：《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南》標準以八項質(zhì)量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其

ISO質(zhì)量體系標準包括ISO9000、ISO900
1、ISO900
4、ISO19011 ：2011四個體系。 ISO9000：2008族標準核心標準為下列四個: 1）ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系一基礎和術語》 標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關的術語。 2）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》 標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000，取得 ISO9000認證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000 標準的iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預防不合格，使顧客滿意。 3

2020年辦理咨詢ISO9001認證咨詢所需提供以下資料：
1、申請企業(yè)需提供有效的企業(yè)
2、有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復印件）
3、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖
4、申請認證咨詢的iso三體系認證簡介（包括技術、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）
5、iso三體系認證標準清單及iso認證流程建議與iso三體系認證/過程有關的法律、法規(guī) 騰聯(lián)企業(yè)管理咨詢辦理咨詢ISO9001認證咨詢流程如下：
1、管理體系現(xiàn)場診斷；
2、制定總體推行計劃；
3、管理體系策劃；
4、ISO9001質(zhì)量管理體系基礎知識培訓；
5、ISO9001質(zhì)量管理體系iso三體系認證編制；
6、管理體系iso三體系認證發(fā)布、培訓、運行；
7、內(nèi)部審核；
8、管理評審；
9、管理體系認證咨詢；
10、對不合格項實行糾正措施； 1
1、批準，申報頒發(fā)證書； 1
2、完善的售后服務 一般初次辦理咨詢ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢需要找專業(yè)辦理咨詢ISO認證咨詢的咨詢公司，這樣才能建立ISO9001體系制度iso三體系認證資料，靠企業(yè)自己是無法通過審核的。

ISO9001認證咨詢的實施步驟：
一.建立體系
1.貫標培訓（2周）
2.編寫iso三體系認證
3.正式發(fā)布
二.體系試運行（3個月）
1.內(nèi)審員培訓（2周）
2.內(nèi)部審核（2周）
3.管理評審（總經(jīng)理會議）
三.申請認證咨詢 審核公司（2周）
四.監(jiān)督審核（3次）
1.第一次六個月
2.后兩次每次12個月
五.復審 運行三年以上進行復審，和第一次申請一樣 三方審核： 第一方審核：內(nèi)審 第二方審核：客戶 第三方審核：認證咨詢機構(gòu) 基本概念：
1.質(zhì)量手冊
2.程序
3.程序iso三體系認證
4.記錄（證據(jù)） ISO9000標準族（87，90，94版） ISO9001 針對有iso認證開發(fā)的對象 ISO9002 針對無iso認證開發(fā)的對象 ISO9003 針對主要從事科研試驗性質(zhì)活動的對象 ISO9000標準族（2000版） ISO9000 基礎，術語 ISO9001 要求 ISO9004 業(yè)績改進指南 ISO9011 審核指南 ISO9001主要包括：
1.質(zhì)量管理八項原則 ① 以顧客為關注焦點 ② 領導作用 ③ 全員參與 ④ 過程方法 ⑤ 管理的系統(tǒng)方法 ⑥ 持續(xù)改進 ⑦ 基于事實的決策方法 ⑧ 與供方的互利關系
2.質(zhì)量管理體系基礎 ① 質(zhì)量管理體系的理論說明 ② 質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認證要求 ③ 質(zhì)量管理體系方法 ④ 過程方法 ⑤ 質(zhì)量方針與管理目標 ⑥ 質(zhì)量管理者的作用 ⑦ iso三體系認證 ⑧ 質(zhì)量管理體系評價 ⑨ 持續(xù)改進 ⑩ 統(tǒng)計技術的作用 ? 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關系 ? 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系 *iso三體系認證必須要素：
1.iso三體系認證番號
2.iso三體系認證iso認證流程建議
3.版本管理
4.需要批準
5.發(fā)布日期 *iso三體系認證體系（金字塔型體系）： 第一層，質(zhì)量手冊（作為iso三體系認證綱領） 第二層，程序iso三體系認證：過程控制iso三體系認證，記錄控制iso三體系認證，內(nèi)審控制iso三體系認證，不合格品控制iso三體系認證，糾正措施iso三體系認證，預防措施iso三體系認證 第三層，作業(yè)指導書，各種法規(guī)標準，等等 ISO9001 2000 質(zhì)量管理體系要求
1.范圍
2.引用標準
3.術語和定義
4.質(zhì)量管理體系
5.管理職責
6.資源管理
7.iso三體系認證實現(xiàn)
8.測量分析和改進 *在認證咨詢審核中嚴重不合格包括：
1.區(qū)域性不合格
2.系統(tǒng)性不合格
3.可能引起嚴重后果不合格 認證咨詢體系中所需要的iso三體系認證：
一.iso三體系認證控制
1.iso三體系認證發(fā)放表
2.iso三體系認證更改單
3.作廢iso三體系認證銷毀單
4.iso三體系認證回收登記
5.外來iso三體系認證接受登記
6.iso三體系認證評審表 *收控：iso三體系認證的有效性（iso三體系認證的版本狀態(tài)）；發(fā)放范圍控制。
二.質(zhì)量目標
1.公司質(zhì)量目標
2.部門質(zhì)量目標
3.質(zhì)量目標完成情況統(tǒng)計
三.管理評審
1.職責與權(quán)限
2.崗位職責
3.管理評審計劃
4.會議簽到登記
5.會議評審報告
6.各部門的匯報
7.改進措施的落實情況
四.人力資源
1.崗位任職要求
2.培訓計劃
3.培訓記錄：培訓方案，培訓簽到，含金量評價
五.基礎設施
1.臺帳
2.領用登記
3.維修記錄
4.查殺病毒
5.門禁設置 ……

2000版ISO9000族標準組成

一、2000版9000族標準及支持性iso三體系認證

1、第一部分（核心標準）

1）ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系－基礎和術語》

2）ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求－要求》

3）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進指南》

4）ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

第二部分：其它標準

ISO10012:2001《測量控制系統(tǒng)》

第三部分：技術報告

ISO/TR10006《質(zhì)量管理－項目管理質(zhì)量指南》

ISO/TR10007《質(zhì)量管理－技術狀態(tài)管理指南》

ISO/TR10014《質(zhì)量管理體系iso三體系認證指南》

ISO/TR10015《質(zhì)量管理－培訓指南》

第四部分：小冊子

《質(zhì)量管理原則》等

二、2000版9000族標準的四個核心標準

1）ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系－基礎和術語》

2）ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求－要求》

3）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進指南》

4）ISO19011:2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

三、標準的作用和意義

1、適用范圍廣闊

2、過程方法

3、強化持續(xù)改進和預防不合格

4、允許刪減

5、促進自我評定和自我完善

6、各方受益

7、易于理解

8、更強調(diào)顧客滿意和整體業(yè)績提高

9、與9004成為一對協(xié)調(diào)一致的標準

10、保持與環(huán)境標準一致

ISO9001與ISO9004關系

一）ISO9004：2000標準的內(nèi)容

1、標準是為組織完善QMS，提高總體業(yè)績

2、標準內(nèi)容超越了ISO9001的要求

3、標準適用與企業(yè)自身改進提高的要求

4、為超越ISO9001，追求卓越績效并持續(xù)改進，提供了指南

5、ISO9001與ISO9004協(xié)調(diào)一致

6、ISO9004不是ISO9001的實施指南（了解）

1、iso質(zhì)量管理體系有好多中，如iso900
1、iso1348
5、iso22000、ts16949等，最常見的是iso9001。
2、iso9001有四大核心標準，iso9000基礎與術語、iso10011審核指南、iso9001標準要求、iso9004業(yè)績改進指南，其中iso9001用于認證咨詢。
3、iso9001有五大模塊，質(zhì)量管理體系總要求、管理職責、資源管理、iso三體系認證實現(xiàn)、測量、分析和改進。分別為
4、
5、
6、
7、8章節(jié)的標題。這幾章節(jié)的內(nèi)容主要用于審核體系的有效性、充分性及適宜性，自己看。其遵循八項管理原則（iso9004有提）及pdca的過程模式。
4、有六大程序iso三體系認證的要求（要求形成iso三體系認證的程序）：iso三體系認證控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格控制、糾正措施、預防措施。
5、有記錄的要求好像是22處吧，自己數(shù)。
6、質(zhì)量管理體系的核心思想是“持續(xù)改進、客戶滿意”，質(zhì)量方針的內(nèi)容必須符合其核心思想。 純手打，請加分。

內(nèi)審的目的是檢查組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率，同時消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。 實驗室的質(zhì)量管理體系認證咨詢要求按ISO9001標準要求執(zhí)行。