如何實施iso9000

企業(yè)都想用最短的時間和盡可能少的費用，順利實施ISO9000并通過權(quán)威ISO9000認(rèn)證咨詢機構(gòu)的ISO9000認(rèn)證咨詢，那么怎樣才能實現(xiàn)這個愿望？通常要經(jīng)過以下兩個步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審 1．聘請ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實施ISO9000。 2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二步ISO9000認(rèn)證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請并簽署I

你說的是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）在1990年舉行的第九屆年會上提出了國際上通稱為《2000年展望》的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略的目標(biāo) 不管是出于哪種考慮，導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是一種十分正確的選擇與決策。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，特別是ISO9001《質(zhì)量管理體系——要求》，并沒有告訴企業(yè)如何如何做，標(biāo)準(zhǔn)只是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理體系的要求。所以說，導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一步，而如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，實現(xiàn)有效的質(zhì)量管理，建立適宜持久的質(zhì)量管理體系，則需付出精力、時間與資源。

行業(yè)相同同，iso三體系認(rèn)證相同，不同的企業(yè)實行的iso9000應(yīng)該是一樣的。行業(yè)不同，iso三體系認(rèn)證不同，iso9000的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就不一樣。 iso9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。 iso9001認(rèn)證咨詢 是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。iso 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。 此外，iso 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 ohsas 18001 職業(yè)健康與安全和 iso 14001 環(huán)境）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。

企業(yè)都想用最短的時間和盡可能少的費用，順利實施ISO9000并通過權(quán)威ISO9000認(rèn)證咨詢機構(gòu)的ISO9000認(rèn)證咨詢，那么怎樣才能實現(xiàn)這個愿望？通常要經(jīng)過以下兩個步驟： 第一步ISO9000咨詢和ISO9000內(nèi)審 1．聘請ISO9000體系認(rèn)證咨詢咨詢公司幫助企業(yè)組織實施ISO9000。 2．對企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和ISO9000質(zhì)量管理體系進行診斷。 3．ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 4．編寫ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。 5．宣貫實施ISO9000。 6．企業(yè)ISO9000內(nèi)審。 第二步ISO9000認(rèn)證咨詢 1．ISO9000咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇ISO9000認(rèn)證咨詢機構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請并簽署ISO9000認(rèn)證咨詢協(xié)議。 3．ISO9000手冊審核：ISO9000認(rèn)證咨詢機構(gòu)對申請企業(yè)的ISO9000質(zhì)量手冊是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進行ISO9000審核。 4．ISO9000申報審核：ISO9000審核組進駐企業(yè)現(xiàn)場，對ISO9000質(zhì)量體系運行情況進行審核，確定ISO9000質(zhì)量體系的實際運行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身ISO9000質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。 5．糾正措施：對申報ISO9000審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行ISO9000跟蹤審核，確定其被有效地糾正。 6．ISO9000申報發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，對申請企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系予以申報，并授予認(rèn)證咨詢證書。 7．ISO9000年度監(jiān)督審核：通過年度監(jiān)督審核的方式保證證書及申報的持續(xù)有效.

一個組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或單位的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對組織的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制，能對iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴大市場占有率，促進組織效益增長和發(fā)展。 為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？ 第一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要 任何iso三體系認(rèn)證或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的iso三體系認(rèn)證。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。 第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想 在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說，所有iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）質(zhì)量也都是在iso三體系認(rèn)證形成過程中形成的，要控制iso三體系認(rèn)證質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。 第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化 實施ISO9000，要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。 第四，實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機制 一個組織實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地： ◆增強顧客滿意； ◆提高組織的經(jīng)濟效益； ◆增強組織競爭力； ◆增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘； ◆為改進iso三體系認(rèn)證和過程提供有效的途徑。

ISO9000：2008四個核心標(biāo)準(zhǔn)：

1、ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系、一基礎(chǔ)和術(shù)語》

標(biāo)準(zhǔn)闡述了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則，并確定了相關(guān)的術(shù)語。

2、ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系一要求》

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一個組織若要推行

ISO9000，取得

ISO9000認(rèn)證咨詢，所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。組織通過有效實施和推行一個符合ISO9001：2000

標(biāo)準(zhǔn)的iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，包括對過程的持續(xù)改進和預(yù)防不合格，使顧客滿意。

3、ISO9004：《質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南》

標(biāo)準(zhǔn)以八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關(guān)方的需求和期望，從而改進組織業(yè)績，協(xié)助組織獲得成功。

4、ISO19011

：《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》

標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量和（或)環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理、質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的實施、對質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格要求等要求。

過程方法：

就是識別質(zhì)量管理體系所需的過程，確定這些過程的順序和相互作用，并實施過程測量、監(jiān)視、分析和改進。

簡單一點說，就是實現(xiàn)iso三體系認(rèn)證的每一階段都是一個過程，譬如采購是一個過程、生產(chǎn)是一個過程、品質(zhì)管理是一個過程、打包運輸是一個過程等等；而如何采購、如何生產(chǎn)、如何對品質(zhì)時行管理、如何包裝如何運輸，這就是過程方法。

ISO9001認(rèn)證咨詢 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。

行業(yè)相同同，iso三體系認(rèn)證相同，不同的企業(yè)實行的ISO9000應(yīng)該是一樣的。行業(yè)不同，iso三體系認(rèn)證不同，ISO9000的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就不一樣。 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。 ISO9001認(rèn)證咨詢 是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。 此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 OHSAS 18001 職業(yè)健康與安全和 ISO 14001 環(huán)境）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。

一個組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或單位的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對組織的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制，能對iso三體系認(rèn)證或服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴大市場占有率，促進組織效益增長和發(fā)展。

為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？

第一，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要

任何iso三體系認(rèn)證或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的iso三體系認(rèn)證。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想

在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說，所有iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）質(zhì)量也都是在iso三體系認(rèn)證形成過程中形成的，要控制iso三體系認(rèn)證質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化

實施ISO9000，要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規(guī)定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

第四，實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機制

一個組織實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能作到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不是憑空產(chǎn)生的，它吸取了百年來世界質(zhì)量管理理論和實踐的精華，它又是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，可以有效地提高組織的市場適應(yīng)能力，使企業(yè)處于不敗之地：

◆增強顧客滿意；

◆提高組織的經(jīng)濟效益；

◆增強組織競爭力；

◆增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘；

◆為改進iso三體系認(rèn)證和過程提供有效的途徑。

行業(yè)相同同，iso三體系認(rèn)證相同，不同的企業(yè)實行的iso9000應(yīng)該是一樣的。行業(yè)不同，iso三體系認(rèn)證不同，iso9000的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就不一樣。 iso9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。iso9000是由tc176（tc176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。iso9000是iso發(fā)布之12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的iso三體系認(rèn)證。 iso9001認(rèn)證咨詢 是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。iso 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。 此外，iso 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 ohsas 18001 職業(yè)健康與安全和 iso 14001 環(huán)境）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。