ISO 是那些單詞的縮寫，iso9001,iso9002等等又有什么區(qū)別呀？

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ISO

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國際標準化組織(International Organization for Standardization)

ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認證標準

認識ISO9000標準族

ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。

ISO9000族標準中有用于指導各國企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證的標準（ISO9001：2000），有用于指導企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標準（ISO8402），也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準（ISO10011）等等，所有這些標準構(gòu)成了一個相對嚴密的標準系列，對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。

三、適用于外部質(zhì)量體系認證的標準---ISO9001：2000

國際標準化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001：2000標準，該標準作了技術(shù)修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的內(nèi)容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。

2.
1、ISO9001：2000標準要求簡介：

質(zhì)量管理體系：

形成文件化的質(zhì)量管理體系；

建立質(zhì)量手冊；

控制文件和記錄。

管理職責：

管理承諾要求；

以顧客為中心；

建立質(zhì)量方針；

建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程；

確定職責權(quán)限并確保有效溝通；

開展管理評審活動，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。

資源管理：

提供質(zhì)量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎(chǔ)設(shè)施管理；

工作環(huán)境管理。

產(chǎn)品實現(xiàn)：

策劃產(chǎn)品實現(xiàn)過程；

管理與顧客有關(guān)的過程；

設(shè)計和開發(fā)；

采購管理；

管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程；

管理監(jiān)測裝置。

測量、分析和改進：

監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品；

控制不合格品；

進行數(shù)據(jù)分析；

改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預(yù)防措施。

2.
2、ISO9000：2000標準遵循的八大質(zhì)量管理原則：

以顧客為中心

領(lǐng)導作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進

基于事實的決策方法

互利的供方關(guān)系

2.
3、ISO9001：ISO9001：2000標準遵循PDCA模式。