聊城什么是iso20000？聊城什么是iso20000認(rèn)證流程
聊城iso認(rèn)證 認(rèn)證什么流程？
1.質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的申請:
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1.申請人提交一份正式的應(yīng)由其認(rèn)證代表簽署的申請書.申請書或其附件應(yīng)包括:1)申請方簡況, 如組織的性質(zhì)、iso認(rèn)證流程建議、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源。2)申請認(rèn)證咨詢的覆蓋的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)范圍。3)法人復(fù)印件，必要時提供資質(zhì)證明、生產(chǎn)許可證復(fù)印件。4)咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T名單。5)最近一次單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。6)有關(guān)質(zhì)量體系及活動的一般信息。7)申請人同意遵守認(rèn)證咨詢要求, 提供評價所需要的信息。8)對擬認(rèn)證咨詢體系所適用的標(biāo)準(zhǔn)其他引用iso三體系認(rèn)證說明。
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2.認(rèn)證咨詢中心根據(jù)申請人的需要提供有關(guān)公開iso三體系認(rèn)證。
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3.認(rèn)證咨詢中心在收到申請方申請材料之日起, 經(jīng)合同評審以后30周內(nèi)作出申報完成、不申報完成或改進(jìn)后申報完成的決定, 并通知委托方（受審核方）。以確保：A.認(rèn)證咨詢的各項要求規(guī)定明確, 形成iso三體系認(rèn)證并得到理解;B.認(rèn)證咨詢中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;C.對于申請方申請的認(rèn)證咨詢范圍, 運作場所及一些特殊要求, 如申請方使用的語言等,認(rèn)證咨詢機構(gòu)有能力實施認(rèn)證咨詢;D.必要時認(rèn)證咨詢中心要求受審核方補充材料和說明。
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4.雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢合同”。當(dāng)某一特定的認(rèn)證咨詢計劃或認(rèn)證咨詢要求需要做出解釋時，由認(rèn)證咨詢中心代表負(fù)責(zé)按認(rèn)可機構(gòu)承認(rèn)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行解釋，并向有關(guān)方面發(fā)布。
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5.對收到的信息將用于現(xiàn)場審核評定的準(zhǔn)備。認(rèn)證咨詢中心承諾保密并妥善保管。
什么是ISO20000？
ISO20000是是一套國際標(biāo)準(zhǔn),幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法 ISO20000是以流程化管理方式為基礎(chǔ)的，將工作分解為流程分配給員工，同時按流程量對員工建立相應(yīng)的考核。 你如果想咨詢ISO20000的話,發(fā)你個比較專業(yè)的咨詢企業(yè)"睿泰科技"
是主任審核員的一個認(rèn)證咨詢。 jeanjoe1986@hotmail IT服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO20000由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布，包括兩部分,第一部分是IT服務(wù)管理規(guī)范;第二部分是IT服務(wù)管理最佳實踐. 第一部分ISO20000IT服務(wù)管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的具體要求，審核組織可以依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)審核IT服務(wù)管理體系的完整性和運營的有效性。第二部分ISO20000IT服務(wù)管理最佳實踐描述了IT服務(wù)管理管過程的最佳實踐指南，描述了IT服務(wù)管理體系涉及的13個流程。
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力，體系申報時所要求的管理水平、認(rèn)證老師預(yù)算、軟件控制和分配。 ISO20000的原理和方法如下 第一，集成的過程方法 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。 集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協(xié)調(diào)運行的過程集合。舉例：一個服務(wù)事件會觸發(fā)事件管理過程，從而可能進(jìn)一步引發(fā)問題管理過程、申報管理過程等。 第二，質(zhì)量管理的PDCA方法
聊城CE認(rèn)證需要什么資質(zhì)，聊城CE認(rèn)證怎么辦理？
“CE”標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志，被視為制造商打開并進(jìn)入歐洲市場的護(hù)照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。凡是貼有“CE”標(biāo)志的產(chǎn)品就可在歐盟各成員國內(nèi)銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現(xiàn)了商品在歐盟成員國范圍內(nèi)的自由流通。CE是法語COMMUNATE EUROPEIA的縮寫，英文意思為EUROPEAN CONFORMITY，即歐洲共同體，事實上，CE還是歐共體許多國家語種中的"歐共體"這一詞組的縮寫，原來用英語詞組EUROPEAN COMMUNITY 縮寫為EC，后因歐共體在法文是COMMUNATE EUROPEIA，意大利文為COMUNITA EUROPEA，葡萄牙文為COMUNIDADE EUROPEIA，西班牙文為COMUNIDADE EUROPE等，故改EC為CE。在歐盟市場“CE”標(biāo)志屬強制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強制性要求。CE認(rèn)證是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"，即只限于產(chǎn)品不危及人類、動物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)指令只規(guī)定主要要求，一般指令要求是標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。因此準(zhǔn)確的含義是：CE標(biāo)志是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。
什么是ISO20000標(biāo)？
IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 20000對IT服務(wù)管理提供了簡潔明了地定義，即IT服務(wù)管理就是“管理服務(wù)以滿足業(yè)務(wù)要求”，這個概念直接明確了IT服務(wù)管理的目標(biāo)是必須滿足業(yè)務(wù)的要求，而服務(wù)管理的內(nèi)容則落在其定義的十三個過程及其管理的管理。??同時ISO 20000鼓勵在交付被管理的服務(wù)時采用綜合的過程方法，以滿足業(yè)務(wù)和顧客要求。?? 為什么要實施基于ISO 20000 標(biāo)準(zhǔn)的IT 服務(wù)管理? 隨著市場競爭的加劇和電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的興起，現(xiàn)在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和變革。??這些企業(yè)的業(yè)務(wù)很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務(wù)，正因為如此，一個穩(wěn)健而又靈活的IT解決方案對這些企業(yè)而言是至關(guān)重要的。?? 這類解決方案首先當(dāng)然應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，但同樣重要的是這些方案本身應(yīng)該是易于管理的，否則他們對業(yè)務(wù)的支持得不到保障。??因此，為提高服務(wù)管理的效率和含金量所做的投資并不是可有可無的，相反，它為業(yè)務(wù)的成功運作提供了堅實可靠的基礎(chǔ)。 為了實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)管理，我們可以借鑒使用經(jīng)過實踐證明確實行之有效的服務(wù)管理“最佳實踐”。????這些實踐在英國商務(wù)部開發(fā)的ITIL系列指南和英國率先開發(fā)的單位標(biāo)準(zhǔn)BS15000實施基礎(chǔ)上，最終形成了ISO 20000國際標(biāo)準(zhǔn)。因此基于ISO 20000來實施IT 服務(wù)管理，是具有可信的堅實基礎(chǔ)。
什么是ISO20000認(rèn)證？
ISO20000認(rèn)證咨詢是，ISO20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要機制。 ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服...
