六盤水誠信管理體系售后服務(wù)認(rèn)證，六盤水誠信管理服務(wù)認(rèn)證

易成盛事體系認(rèn)證 2022-08-21 21:58

【摘要】小編為您整理售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證、怎樣做好售后服務(wù)管理怎樣做好售后服務(wù)體系管理呢、售后服務(wù)規(guī)范化管理體系、售后服務(wù)體系與ISO9001體系認(rèn)證區(qū)別是什么售后服務(wù)認(rèn)證、怎么辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證相關(guān)ISO認(rèn)證知識(shí)，詳情可查看下方正文！

售后服務(wù)體系的服務(wù)認(rèn)證？

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”(1)、售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢以后，獲得星級(jí)標(biāo)志的使用權(quán)，用于iso三體系認(rèn)證、iso三體系認(rèn)證包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合中華人民共和國單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)，并達(dá)到某一星級(jí)。獲得認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在iso體系證書上及服務(wù)場所標(biāo)識(shí)所獲得的星級(jí)標(biāo)志。認(rèn)證咨詢至少每年監(jiān)審一次，三年復(fù)審一次，如監(jiān)審不達(dá)標(biāo)，則暫?；蛑兄蛊髽I(yè)認(rèn)證咨詢資格。(2)、售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系售后服務(wù)認(rèn)證咨詢嚴(yán)格按照《iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系、iso體系證書服務(wù)、顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)三大方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢標(biāo)志”

中華人民共和國商務(wù)部推薦,中國單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心,是單位批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際唯一合法從事iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。參考百度百科：售后服務(wù)體系、iso體系證書售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系

怎樣做好售后服務(wù)管理怎樣做好售后服務(wù)體系管理呢？

二、保持與顧客的定期聯(lián)系 :推銷員應(yīng)多長時(shí)間拜訪顧客一次，籠統(tǒng)地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時(shí)，根據(jù)不同顧...

“真正的銷售始于售后”，其含義就是，在成交之后，推銷員能夠關(guān)心顧客，向顧客提供良好的服務(wù)，既能夠保住老顧客，又能夠...

銷售，是一個(gè)連續(xù)的活動(dòng)過程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。成交并非是推銷活動(dòng)的結(jié)束，而是下次推銷活動(dòng)的開始。在成交之后，...

售后服務(wù)規(guī)范化管理體系？

1?總則株洲變流技術(shù)單位工程研究中心有限公司機(jī)電事業(yè)部自成立以來，一直從事于機(jī)電iso三體系認(rèn)證制造領(lǐng)域，為用戶提供相關(guān)的iso三體系認(rèn)證及其服務(wù)。為了規(guī)范售后服務(wù)，不斷提高公司的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，特制定本體系。2?售后服務(wù)宗旨我們倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，以技術(shù)開發(fā)為后盾，以最佳服務(wù)求發(fā)展。我們以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶至上、質(zhì)量第
一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應(yīng)及時(shí)”是我們服務(wù)的原則。我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在客戶心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶提供超值iso三體系認(rèn)證和超值服務(wù)的目標(biāo)，從而增強(qiáng)客戶對(duì)公司的認(rèn)可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽(yù)度。3?售后服務(wù)方式技術(shù)質(zhì)量部通過在多年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況特制定如下三種主要服務(wù)方式。
3.1?培訓(xùn)
1、對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行相關(guān)軟件的功能性培訓(xùn)；
2、對(duì)最終用戶進(jìn)行相關(guān)軟件的功能性講解。
3.2?電話服務(wù)我們建設(shè)了一個(gè)?24?小時(shí)服務(wù)電話，用戶可以隨時(shí)撥打公司服務(wù)電話，得到如下服務(wù)：1．操作培訓(xùn)：可以進(jìn)行操作疑難問題解答。
2、常見問題解答：技術(shù)人員隨時(shí)時(shí)解答用戶提出的常見問題；采用電話、傳真、時(shí)安排項(xiàng)目部服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)。