9001標(biāo)準(zhǔn)條款，iso14001標(biāo)準(zhǔn)條款
OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)條款？
(國際等同采用GB/T28001:2011職業(yè)健康安全管理體系要求)1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出了對職業(yè)健康安全管理體系的要求，旨在使一個組織能夠控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險并改進(jìn)其績效。本標(biāo)準(zhǔn)并未提出具體的職業(yè)健康安全績效準(zhǔn)則，也未對管理體系的iso認(rèn)證做出具體規(guī)定。本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何有下列愿望的組織：a) 建立職業(yè)健康安全管理體系，消除或減少因組織的活動而使員工和其他相關(guān)方可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險；b) 實施、保持和持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系；c) 使自己確信符合所聲明的職業(yè)健康安全方針；d) 向外界展示這種符合性；e) 尋求外部組織對其職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證咨詢；f) 自我鑒定和聲明符合本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)中的所
OHSAS18000的標(biāo)準(zhǔn)條款？
1999年10月13日，由單位經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系實行標(biāo)準(zhǔn)由三大部分組成。范圍第一部分 范圍：提出了對職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的基本要求，目的是為了使組織能夠控制其職業(yè)安全衛(wèi)生危險 ，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生績效。術(shù)語和定義第二部分 術(shù)語和定義：提出了“事故”、“危害”、“危害辨識”、“危害評價”等17個術(shù)語及定義。組成要素第三部分 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系由下列17個要素組成。
1.一般要求
2.職業(yè)安全衛(wèi)生方針
3. 計劃
3.
1. 危害辨識，危險評價和危險控制計劃
3.
2. 法律及法規(guī)要求
3.
3.目標(biāo)
3.
4.職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案
4.實施與運行
4.
1.機構(gòu)和職責(zé)
4.
2.培訓(xùn)意識和能力
4.
3.協(xié)商與交
OHSAS18000是企業(yè)職工健康安全管理體系，是企業(yè)站在員工的角度對本身提出的要求，其目的是使企業(yè)在運作過程中增加對員工的保護(hù)，減少員工的職業(yè)危害，尊重員工的人權(quán)，從而增強員工的忠誠度和穩(wěn)定性。 OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)與ISO14000結(jié)合比較緊密，與ISO9000結(jié)構(gòu)也比較相似，因此三個體系可以一起實施，成為“整合體系”或“一體化體系”。OHSAS18000要求企業(yè)識別出內(nèi)部的危險源，并對重大危險源通過管理方案進(jìn)行有效控制，同時應(yīng)對員工進(jìn)行安全教育，為員工提供法律法規(guī)要求的必要的勞動保護(hù)。也要求企業(yè)建立自身的安全方針、安全目標(biāo)和指標(biāo)，通過內(nèi)部檢查不斷改善生產(chǎn)的安全性。 企業(yè)通過OHSAS18000認(rèn)證咨詢可以避免國際貿(mào)易中的“人權(quán)歧視”，避開貿(mào)易壁壘，而且表示了對員工的關(guān)懷，可以形成企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，使內(nèi)部溝通更加暢通，從而增強員工的滿意，增強員工的忠誠度和穩(wěn)定性，降低企業(yè)的運作成本，滿足安全生產(chǎn)的法律法規(guī)要求。
1999年10月13日，由單位經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系實行標(biāo)準(zhǔn)由三大部分組成。
范圍
第一部分 范圍：提出了對職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的基本要求，目的是為了使組織能夠控制其職業(yè)安全衛(wèi)生危險 ，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全衛(wèi)生績效。
術(shù)語和定義
第二部分 術(shù)語和定義：提出了“事故”、“危害”、“危害辨識”、“危害評價”等17個術(shù)語及定義。
組成要素
第三部分 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系由下列17個要素組成。
1.一般要求
2.職業(yè)安全衛(wèi)生方針
3. 計劃
3.
1. 危害辨識，危險評價和危險控制計劃
3.
2. 法律及法規(guī)要求
3.
3.目標(biāo)
3.
4.職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案
4.實施與運行
4.
1.機構(gòu)和職責(zé)
4.
2.培訓(xùn)意識和能力
4.
3.協(xié)商與交流
4.
4.iso三體系認(rèn)證
4.5 .iso三體系認(rèn)證和資料控制
4.
6.運行控制
4.
7.應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)
5.檢查與糾正措施
5.
1.績效測量和檢測
5.
2.事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施
5.
3.記錄和記錄管理
5.4 .審核
6.管理評審
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款共有多少條？
67個條款，代表了不同級別的67個過程。
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a) 需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證；
b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。
注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語”iso三體系認(rèn)證”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證。
1.2 應(yīng)用
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證的組織。
當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點不適用時，可以考慮對其進(jìn)行刪減。
除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任的要求, 否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。
GB/T 19000-2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(idt ISO9000:2000)
術(shù)語
本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19000中的術(shù)語和定義。
本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況：
供方 組織 顧客
本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代GB/T19001-1994所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。
本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語“iso三體系認(rèn)證”，也可指“服務(wù)”。
體系
4.1 總要求
組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成iso三體系認(rèn)證，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。
組織應(yīng)：
a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（見
1.2）；
b) 確定這些過程的順序和相互作用；
c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；
d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；
e) 監(jiān)視、測量和分析這些過程；
f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。
組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程
針對組織所選擇的任何影響iso三體系認(rèn)證符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別。
注：上述質(zhì)量管理體系所需的過程應(yīng)當(dāng)包括與管理活動、資源提供、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)和測量
有關(guān)的過程。
4.2 iso三體系認(rèn)證要求
4．2．1 總則
質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)包括：
a) 形成iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；
b) 質(zhì)量手冊；
c）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成iso三體系認(rèn)證的程序；
d) 組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所需的iso三體系認(rèn)證；
e）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄**（見
4.
2.4）。
注：
1．本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “形成iso三體系認(rèn)證的程序”之處，即要求建立該程序，形成iso三體系認(rèn)證，并加以實
施和保持。
2．不同組織的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的多少與詳略程度取決于：
a) 組織的規(guī)模和活動的類型；
b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度；
c) 人員的能力。
3．iso三體系認(rèn)證可采用任何形式或類型的媒體。
4.
2.2 質(zhì)量手冊
組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括：
a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性（見
1.2）；
b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成iso三體系認(rèn)證的程序或?qū)ζ湟茫?c) 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。
4.
2.3 iso三體系認(rèn)證控制
質(zhì)量管理體系所要求的iso三體系認(rèn)證應(yīng)予以控制。記錄是一種特殊類型的iso三體系認(rèn)證，應(yīng)依據(jù)
4.
2.4的要求進(jìn)行控制。
應(yīng)編制形成iso三體系認(rèn)證的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：
a) iso三體系認(rèn)證發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保iso三體系認(rèn)證是充分與適宜的；
b) 必要時對iso三體系認(rèn)證進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)；
c) 確保iso三體系認(rèn)證的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；
d) 確保在使用處可獲得適用iso三體系認(rèn)證的有關(guān)版本；
e) 確保iso三體系認(rèn)證保持清晰、易于識別；
f) 確保外來iso三體系認(rèn)證得到識別，并控制其分發(fā)；
g) 防止作廢iso三體系認(rèn)證的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢iso三體系認(rèn)證時，對這些iso三體系認(rèn)證進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。
4.
2.4記錄控制
應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和申報。應(yīng)編制形成iso三體系認(rèn)證的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、申報、保存期限和處置所需的控制。
5 管理職責(zé)
5.1 管理承諾
較高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)：
a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；
b) 制定質(zhì)量方針；
c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；
d) 進(jìn)行管理評審；
e) 確保資源的獲得。
5.2 以顧客為關(guān)注焦點
較高管理者應(yīng)以增進(jìn)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足（見
7.
2.1和
8.
2.1）。
5.3 質(zhì)量方針
較高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：
a) 與組織的宗旨相適應(yīng)；
b) 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；
c) 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；
d) 在組織內(nèi)得到溝通和理解；
e) 在持續(xù)適宜性方面得到評審。
5.4 策劃
5.
4.1質(zhì)量目標(biāo)
較高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足iso三體系認(rèn)證要求所需的內(nèi)容（見
7.1 a））。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。
5.
4.2質(zhì)量管理體系策劃
較高管理者應(yīng)確保：
a) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及
4.1的要求。
b) 在對質(zhì)量管理體系的申報進(jìn)行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整
性。
5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.
5.1 職責(zé)和權(quán)限
較高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。
5.
5.2 管理者代表
較高管理者應(yīng)指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：
a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；
b) 向較高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；
c) 確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。
注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
5.
5.3 內(nèi)部溝通
較高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。
5.6 管理評審
5.
6.1 總則
較高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機會和申報的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
應(yīng)保持管理評審的記錄**（見
4.
2.4）。
5.
6.2 評審輸入
管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：
a) 審核結(jié)果；
b) 顧客反饋；
c) 過程的業(yè)績和iso三體系認(rèn)證的符合性；
d) 預(yù)防和糾正措施的狀況；
e) 以往管理評審的跟蹤措施；
f) 可能影響質(zhì)量管理體系的申報；
g) 改進(jìn)的建議。
5.
6.3 評審輸出
管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：
a) 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；
b) 與顧客要求有關(guān)的iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)；
c) 資源需求。
6 資源管理
6.1 資源的提供
組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源：
a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；
b) 通過滿足顧客要求，增進(jìn)顧客滿意。
6.2 人力資源
6.
2.1 總則
基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。
6.
2.2 能力、意識和培訓(xùn)
組織應(yīng)：
a) 確定從事影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量工作的人員所必要的能力；
b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；
c) 評價所采取措施的有效性；
d) 確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；
e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄**（見
4.
2.4）。
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到iso三體系認(rèn)證符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。適用時，基礎(chǔ)設(shè)施包括：
a) 建筑物、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；
b) 過程設(shè)備（硬件和軟件）；
c) 支持性服務(wù)（如運輸或通訊）。
6.4 工作環(huán)境
組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到iso三體系認(rèn)證符合要求所需的工作環(huán)境。
7 iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)
7.1 iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的策劃
組織應(yīng)策劃和開發(fā)iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)所需的過程。iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致（見
4.1）。
在對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容：
a) iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量目標(biāo)和要求；
b) 針對iso三體系認(rèn)證確定過程、iso三體系認(rèn)證和資源的需求；
c) iso三體系認(rèn)證所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及iso三體系認(rèn)證接收準(zhǔn)則；
d) 為實現(xiàn)過程及其iso三體系認(rèn)證滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(見
4.
2.4)。
策劃的輸出形式應(yīng)適于組織的運作方式。
注
1：對應(yīng)用于特定iso三體系認(rèn)證、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程（包括iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程）
和資源作出規(guī)定的iso三體系認(rèn)證可稱之為質(zhì)量計劃。
2：組織也可將
7.3的要求應(yīng)用于iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的開發(fā)。
7.2 與顧客有關(guān)的過程
7.
2.1 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的確定
組織應(yīng)確定：
a) 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求；
b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；
c) 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的法律法規(guī)要求；
d) 組織確定的任何附加要求。
7.
2.2 與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求的評審
組織應(yīng)評審與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求。評審應(yīng)在組織向顧客作出提供iso三體系認(rèn)證的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應(yīng)確保：
a) iso三體系認(rèn)證要求得到規(guī)定；
b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決；
c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求。
評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
若顧客提供的要求沒有形成iso三體系認(rèn)證，組織在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。
若iso三體系認(rèn)證要求發(fā)生申報，組織應(yīng)確保相關(guān)iso三體系認(rèn)證得到修改，并確保相關(guān)人員知道已申報的要求。
注：在某些情況中，如網(wǎng)上銷售，對每一個訂單進(jìn)行正式的評審可能是不實際的。而
代之對有關(guān)的iso三體系認(rèn)證信息，如iso三體系認(rèn)證目錄、iso三體系認(rèn)證廣告內(nèi)容等進(jìn)行評審。
7.
2.3 顧客溝通
組織應(yīng)對以下有關(guān)方面確定并實施與顧客溝通的有效安排：
a) iso三體系認(rèn)證信息；
b) 問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改；
c) 顧客反饋，包括顧客抱怨。
7.3 iso認(rèn)證和開發(fā)
7.
3.1 iso認(rèn)證和開發(fā)策劃
組織應(yīng)對iso三體系認(rèn)證的iso認(rèn)證和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。
在進(jìn)行iso認(rèn)證和開發(fā)策劃時，組織應(yīng)確定：
a) iso認(rèn)證和開發(fā)階段；
b) 適于每個iso認(rèn)證和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動；
c) iso認(rèn)證和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。
組織應(yīng)對參與iso認(rèn)證和開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理，以確保有效的溝通，并明確職責(zé)分工。
隨iso認(rèn)證和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時，策劃的輸出應(yīng)予以更新。
7.
3.2iso認(rèn)證和開發(fā)輸入
應(yīng)確定與iso三體系認(rèn)證要求有關(guān)的輸入，并保持記錄**（見
4.
2.4）。這些輸入應(yīng)包括：
a) 功能和性能要求；
b) 適用的法律法規(guī)要求；
c) 適用時，以前類似iso認(rèn)證提供的信息；
d) iso認(rèn)證和開發(fā)所必需的其他要求。
應(yīng)對這些輸入進(jìn)行評審，以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。
7.
3.3 iso認(rèn)證和開發(fā)輸出
iso認(rèn)證和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對iso認(rèn)證和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗證的方式提出, 并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。
iso認(rèn)證和開發(fā)輸出應(yīng)：
a) 滿足iso認(rèn)證和開發(fā)輸入的要求;
b) 給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息；
c) 包含或引用iso三體系認(rèn)證接收準(zhǔn)則;
d) 規(guī)定對iso三體系認(rèn)證的安全和正常使用所必需的iso三體系認(rèn)證特性。
7.
3.4iso認(rèn)證和開發(fā)評審
在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見
7.
3.1）對iso認(rèn)證和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以便：
a) 評價iso認(rèn)證和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；
b) 識別任何問題并提出必要的措施。
評審的參加者應(yīng)包括與所評審的iso認(rèn)證和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
7.
3.5 iso認(rèn)證和開發(fā)驗證
為確保iso認(rèn)證和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見
7.
3.1）對iso認(rèn)證和開發(fā)進(jìn)行驗證。驗證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
7.
3.6 iso認(rèn)證和開發(fā)確認(rèn)
為確保iso三體系認(rèn)證能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見
7.
3.1）對iso認(rèn)證和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在iso三體系認(rèn)證交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
7.
3.7 iso認(rèn)證和開發(fā)更改的控制
應(yīng)識別iso認(rèn)證和開發(fā)的更改，并保持記錄。在適當(dāng)時，應(yīng)對iso認(rèn)證和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗證和確認(rèn)，并在實施前得到批準(zhǔn)。iso認(rèn)證和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價更改對iso三體系認(rèn)證組成部分和已交付iso三體系認(rèn)證的影響。
更改評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
7.4 采購
7.
4.1 采購過程
組織應(yīng)確保采購的iso三體系認(rèn)證符合規(guī)定的采購要求。對供方及采購的iso三體系認(rèn)證控制的類型和程度應(yīng)取決于采購的iso三體系認(rèn)證對隨后的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)或最終iso三體系認(rèn)證的影響。
組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供iso三體系認(rèn)證的能力評價和選擇供方。應(yīng)制定選擇、評價和重新評價的準(zhǔn)則。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
7.
4.2 采購信息
采購信息應(yīng)表述擬采購的iso三體系認(rèn)證，適當(dāng)時包括：
a) iso三體系認(rèn)證、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求：
b) 人員資格的要求；
c) 質(zhì)量管理體系的要求。
在與供方溝通前，組織應(yīng)確保規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。
7.
4.3 采購iso三體系認(rèn)證的驗證
組織應(yīng)確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的iso三體系認(rèn)證滿足規(guī)定的采購要求。
當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，組織應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和iso三體系認(rèn)證放行的方法作出規(guī)定。
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
7.
5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時，受控條件應(yīng)包括：
a) 獲得表述iso三體系認(rèn)證特性的信息；
b) 必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書；
c) 使用適宜的設(shè)備；
d) 獲得和使用監(jiān)視和測量裝置；
e) 實施監(jiān)視和測量；
f) 放行、交付和交付后活動的實施。
7.
5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)
當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實施確認(rèn)。這包括僅在iso三體系認(rèn)證使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。
確認(rèn)應(yīng)證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。
組織應(yīng)規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排，適用時包括：
a) 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；
b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；
c) 使用特定的方法和程序；
d) 記錄的要求**（見
4.
2.4）；
e) 再確認(rèn)。
7.
5.3 標(biāo)識和可追溯性
適當(dāng)時，組織應(yīng)在iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別iso三體系認(rèn)證。
組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認(rèn)證的狀態(tài)。
在有可追溯性要求的場合，組織應(yīng)控制并記錄iso三體系認(rèn)證的唯一性標(biāo)識**（見
4.
2.4）。
注：在某些行業(yè)，技術(shù)狀態(tài)管理是保持標(biāo)識和可追溯性的一種方法。
7.
5.4 顧客財產(chǎn)
組織應(yīng)愛護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn)。組織應(yīng)識別、驗證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成iso三體系認(rèn)證一部分的顧客財產(chǎn)。若顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，應(yīng)報告顧客，并保持記錄**（見
4.
2.4）。
注：顧客財產(chǎn)可包括iso體系認(rèn)證。
7.
5.5iso三體系認(rèn)證防護(hù)
在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間，組織應(yīng)針對iso三體系認(rèn)證的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識、搬運、包裝、貯存和保護(hù)。防護(hù)也應(yīng)適用于iso三體系認(rèn)證的組成部分。
7. 6 監(jiān)視和測量裝置的控制
組織應(yīng)確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為iso三體系認(rèn)證符合確定的要求（見
7.
2.1）提供證據(jù)。
組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。
當(dāng)有必要確保結(jié)果有效的場合時，測量設(shè)備應(yīng)：
a) 對照能溯源到國際或單位標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)；
b) 必要時進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整；
c) 得到識別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；
d) 防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整；
e) 在搬運、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效；
此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的iso三體系認(rèn)證采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｐ?zhǔn)和驗證結(jié)果的記錄應(yīng)予保持**（見
4.
2.4）。
當(dāng)計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時予以重新確認(rèn)。
注：作為指南，參見GB/T 19022 .1和GB/T 19022 .2。
8 測量、分析和改進(jìn)
8.1 總則
組織應(yīng)策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程：
a) 證實iso三體系認(rèn)證的符合性；
b) 確保質(zhì)量管理體系的符合性；
c） 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定，。
8.2 監(jiān)視和測量
8.
2.1 顧客滿意
作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。
8.
2.2 內(nèi)部審核
組織應(yīng)按策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否：
a) 符合策劃的安排（見
7.1）、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；
b) 得到有效實施與保持。
考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果，組織應(yīng)對審核方案進(jìn)行策劃。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應(yīng)確保審核過程的客觀性和公正性。審核員不應(yīng)審核自己的工作。
策劃和實施審核以及報告結(jié)果和保持記錄**（見
4.
2.4）的職責(zé)和要求應(yīng)在形成iso三體系認(rèn)證的程序中作出規(guī)定。
負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。跟蹤活動應(yīng)包括對所采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告（見
8.
5.2）。
注：作為指南，參見GB/T1902
1.
1、GB/T1902
1.2及GB/T1902
1.3。
8.
2.3 過程的監(jiān)視和測量
組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時進(jìn)行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保iso三體系認(rèn)證的符合性。
8.
2.4 iso三體系認(rèn)證的監(jiān)視和測量
組織應(yīng)對iso三體系認(rèn)證的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗證iso三體系認(rèn)證要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（見
7.1），在iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。
應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行iso三體系認(rèn)證的人員**（見
4.
2.4）。
除非得到有關(guān)認(rèn)證人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排（見
7.1）已圓滿完成之前，不能放行iso三體系認(rèn)證和交付服務(wù)。
8.3 不合格品控制
組織應(yīng)確保不符合iso三體系認(rèn)證要求的iso三體系認(rèn)證得到識別和控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成iso三體系認(rèn)證的程序中作出規(guī)定。
組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品：
a) 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；
b) 經(jīng)有關(guān)認(rèn)證人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品；
c) 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。
應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄（
4.
2.4）。
應(yīng)對糾正后的iso三體系認(rèn)證再次進(jìn)行驗證，以證實符合要求。
當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)iso三體系認(rèn)證不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。
8.4 數(shù)據(jù)分析
組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息：
a) 顧客滿意（見
8.
2.1）；
b) 與iso三體系認(rèn)證要求的符合性（見
7.
2.1）；
c) 過程和iso三體系認(rèn)證的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會；
d) 供方。
8.5 改進(jìn)
8.
5.1 持續(xù)改進(jìn)
組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.
5.2 糾正措施
組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。
應(yīng)編制形成iso三體系認(rèn)證的程序，以規(guī)定以下方面的要求：
a) 評審不合格（包括顧客抱怨）；
b) 確定不合格的原因；
c) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；
d) 確定和實施所需的措施；
e) 記錄所采取措施的結(jié)果**（見
4.
2.4）；
f) 評審所采取的糾正措施。
8.
5.3 預(yù)防措施
組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。
應(yīng)編制形成iso三體系認(rèn)證的程序，以規(guī)定以下方面的要求：
a) 確定潛在不合格及其原因；
b) 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求；
c) 確定并實施所需的措施；
d) 記錄所采取措施的結(jié)果**（見
4.
2.4）；
e) 評審所采取的預(yù)防措施。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)4.1條款是？
4.1總要求 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成iso三體系認(rèn)證，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。組織應(yīng)： a) 確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（見
1.2）； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； e) 監(jiān)視、適用時測量和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。針對組織所選擇的任何影響iso三體系認(rèn)證符合要求的外包過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。對此類外包過程控制的類型和程度應(yīng)在質(zhì)量管
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
4.1條款百度ISO學(xué)習(xí)論壇下載
iso14001標(biāo)準(zhǔn)條款有哪些？
4.1 總要求
4.2 環(huán)境方針
4.3 策劃
4.
3.1 環(huán)境因素
4.
3.2 法律法規(guī)和其他要求
4.
3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案
4.4 實施與運行
4.
4.1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
4.
4.2 能力、培訓(xùn)和意識
4.
4.3 信息交流
4.
4.4 iso三體系認(rèn)證
4.
4.5 iso三體系認(rèn)證控制
4.
4.6 運行控制
4.
4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
4.5 檢查
4.
5.1 監(jiān)測和測量
4.
5.2 合規(guī)性評價
4.
5.3 不符合、糾正措施和預(yù)防措施
4.
5.4 記錄控制
4.
5.5 內(nèi)部審核
4.6 管理評審
1、范圍
2、規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證
3、術(shù)語和定義
4、環(huán)境管理體系要求
4.1 總要求
4.2 環(huán)境方針
4.3 策劃
4.
3.1 環(huán)境因素
4.
3.2 法律法規(guī)和其他要求
4.
3.3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案
4.4 實施與運行
4.
4.1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
4.
4.2 能力、培訓(xùn)和意識
4.
4.3 信息交流
4.
4.4 iso三體系認(rèn)證
4.
4.5 iso三體系認(rèn)證控制
4.
4.6 運行控制
4.
4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
4.5 檢查
4.
5.1 監(jiān)測和測量
4.
5.2 合規(guī)性評價
4.
5.3 不符合、糾正措施和預(yù)防措施
4.
5.4 記錄控制
4.
5.5 內(nèi)部審核
4.6 管理評審
