怎么學(xué)好質(zhì)量管理體系？怎樣學(xué)好質(zhì)量管理體系？
怎么學(xué)好ISO9000質(zhì)量管理體系？
先做好內(nèi)審員的培訓(xùn)，理解標(biāo)準(zhǔn) 然后在實(shí)際工作中結(jié)合公司的情況，建立體系iso三體系認(rèn)證 PDCA循環(huán)很重要，萬(wàn)事萬(wàn)物都要PDCA，然后在加上人員職責(zé)
當(dāng)你把各類書(shū)看的可以調(diào)著吃的時(shí)候，你就算懂了。 當(dāng)你在企業(yè)干2年之后，你就算會(huì)用了。
要素背誦，逐條理解。結(jié)合現(xiàn)狀
怎樣學(xué)好質(zhì)量管理體系？
樓上說(shuō)得太抽象，其實(shí)一句話：實(shí)踐出真知。學(xué)質(zhì)量體系最好的辦法就是真正的參與其中，能參與內(nèi)審、評(píng)審，再把理論和實(shí)踐結(jié)合。不過(guò)如果你不真正的做這個(gè)，我可以斷言，你理論學(xué)再久，也沒(méi)什么含金量，行家一個(gè)問(wèn)題就可以把你問(wèn)懵。
多參加培訓(xùn)多收集資料參與內(nèi)審,外審很快就會(huì)了.
建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系可采用下列八個(gè)步驟:
1.確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望識(shí)別和確定顧客(市場(chǎng))需求，對(duì)一個(gè)組織而言，實(shí)質(zhì)是樹(shù)立一個(gè)正確的營(yíng)銷觀念。一個(gè)組織生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證能否長(zhǎng)期滿足顧客和市場(chǎng)的需求，在很大程度上取決于營(yíng)銷質(zhì)量。營(yíng)銷是一種以顧客和市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其特征是:一個(gè)組織所關(guān)心的不僅是生產(chǎn)適銷iso三體系認(rèn)證滿足顧客當(dāng)前需求，還要著眼于通過(guò)對(duì)顧客和市場(chǎng)調(diào)查分析和預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)新iso三體系認(rèn)證，滿足顧客和市場(chǎng)的未來(lái)需求。
2.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)不僅應(yīng)與組織的宗旨和發(fā)展方向相一致，而且應(yīng)能體現(xiàn)顧客的需求和期望。質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個(gè)組織在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，但一個(gè)好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標(biāo)的支持。質(zhì)量目標(biāo)的主要要求應(yīng)包括:(1)適應(yīng)性質(zhì)量方針是制訂質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點(diǎn)。(2)可測(cè)量方針可以原則一些，但目標(biāo)必須具體。這里講的可測(cè)量不僅指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測(cè)定，也包括可感知的評(píng)價(jià)。通俗地說(shuō)，所有制訂的質(zhì)量目標(biāo)都應(yīng)該是可以衡量的。(3)分層次"較高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)"。一個(gè)組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)目標(biāo)體系。質(zhì)量方針應(yīng)有組織的質(zhì)量目標(biāo)支持，組織的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)有部門(mén)的具體目標(biāo)或舉措支持，只要每個(gè)員工都能完成本組織的目標(biāo)，就應(yīng)能實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的目標(biāo)，能實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的目標(biāo)，就能完成本組織的目標(biāo)。(4)可實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)是"在質(zhì)量方面所追求的目的"。這就是說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)做到或輕而易舉就能做到的不能稱為目標(biāo)；另一方面，根本做不到的也不能稱為目標(biāo)。一個(gè)科學(xué)而合理的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)該是在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)經(jīng)過(guò)努力能達(dá)到的要求。(5)全方位即在目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足iso三體系認(rèn)證要求所需的內(nèi)容。
3.確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng):(1)系統(tǒng)識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的過(guò)程，包括一個(gè)過(guò)程應(yīng)包括哪些子過(guò)程和活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，明確每一過(guò)程的輸入和輸出的要求。(2)用網(wǎng)絡(luò)圖、流程圖或iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，科學(xué)而合理地描述這些過(guò)程或子過(guò)程的邏輯順序、接口和相互關(guān)系。(3)明確這些過(guò)程的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，并規(guī)定其職責(zé)。
4.確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源這些資源主要包括:(1)人力資源選擇經(jīng)過(guò)適當(dāng)教育、培訓(xùn)、具有一定技能和經(jīng)驗(yàn)的人員作為過(guò)程的執(zhí)行者，以確保他們有能力完成過(guò)程要求。(2)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)定過(guò)程實(shí)施所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施包括工作場(chǎng)所、過(guò)程、設(shè)備(硬件和軟件)，以及通訊、運(yùn)輸?shù)戎С中苑?wù)。(3)工作環(huán)境管理者應(yīng)關(guān)注工作環(huán)境對(duì)人員能動(dòng)性和提高組織業(yè)績(jī)的影響，營(yíng)造一個(gè)適宜而良好的工作環(huán)境，既要考慮物的因素，也要考慮人的因素，或兩種因素的組合。(4)信息信息是一個(gè)組織的重要資源。信息可用來(lái)分析問(wèn)題、傳授知識(shí)、實(shí)現(xiàn)溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，促使組織持續(xù)發(fā)展，信息對(duì)實(shí)現(xiàn)"以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策"以及組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)都是必不可少的資源。此外，資源還包括認(rèn)證老師資源、自然資源和供方及合作者提供的資源等。
5.規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法根據(jù)術(shù)語(yǔ)定義，"有效性"是指"完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度":"效率"是指"達(dá)到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系"。因此，過(guò)程的有效性和效率是指在投入合理資源的前提下，過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。為了確保過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)規(guī)定過(guò)程的輸入、轉(zhuǎn)換活動(dòng)和輸出的監(jiān)視和測(cè)量方法。這些方法包括檢驗(yàn)、驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。
6.應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率 的美女編輯們?cè)摋l款是前述第五個(gè)問(wèn)題的實(shí)施。確定過(guò)程的有效性和效率是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的基礎(chǔ)。
7.確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施"防止不合格"包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)是"防止"。對(duì)不合格不僅要糾正，重要的是要針對(duì)不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生。這些措施通常是指糾正措施和預(yù)防措施
8.建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，而這種改進(jìn)是一種持續(xù)和永無(wú)止境的活動(dòng)。持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系過(guò)程、PDCA循環(huán)活動(dòng)的終點(diǎn)，也是一個(gè)新的質(zhì)量管理體系過(guò)程、PDCA循環(huán)活動(dòng)的起點(diǎn)。以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式就是建立在以"顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"和"質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)"基礎(chǔ)上的。
怎么樣快速學(xué)好16949質(zhì)量管理體系？
找個(gè)好的公司，讓師傅帶你，那是覺(jué)得最快的！ 要是想要往深的學(xué)，那只有努力的學(xué)習(xí)了！
多管齊下：
1、找家好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)班；
2、網(wǎng)上搜索相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，有一些好的論壇，可以去注冊(cè)一個(gè)；
3、找一個(gè)好的老師，在你有疑問(wèn)的時(shí)候能幫你釋疑。你在參加培訓(xùn)班的時(shí)候，或在相關(guān)的論壇里都有好多好的老師。
4、如果你現(xiàn)在的公司已經(jīng)建立了體系，你應(yīng)該去了解所有的文件和相關(guān)的記錄并咨詢體系的負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理體系怎么學(xué)才能更好的理解？
被別人審計(jì)的時(shí)候?qū)W習(xí)的最快：
1.有準(zhǔn)備迎接審計(jì)的壓力，和經(jīng)歷。
2.審計(jì)的缺陷和不知會(huì)讓你印象深刻，并要組織整改。
每年企業(yè)監(jiān)督審核的時(shí)候多陪同，看審核員是如何審核的，會(huì)有很大收獲。
這里要分兩個(gè)方面來(lái)看，一個(gè)是學(xué)習(xí)體系的條文問(wèn)題，因?yàn)轶w系采取的都是國(guó)際規(guī)范的文本，連翻譯過(guò)來(lái)的格式都統(tǒng)一的，未免有的地方很艱澀，不好理解。你只要把質(zhì)量手冊(cè)中與你的職務(wù)有關(guān)的部分多看兩次，也沒(méi)有什么難的。你要把它理解成為只不過(guò)是把自己的質(zhì)量管理制度用外國(guó)人說(shuō)話的方式來(lái)表達(dá)就行了。要是從執(zhí)行的角度來(lái)講的話，多注意作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄，別人來(lái)審核的時(shí)候重點(diǎn)也在這兩部分，特別是記錄要齊全、完整、準(zhǔn)確，用ISO的話來(lái)說(shuō)就是充分性、適宜性，然后認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)審核的時(shí)候，看看他們是如何審核的，自己在做內(nèi)審的時(shí)候也照樣做就可以了。要注意不合格項(xiàng)的整改報(bào)告要寫(xiě)得好一點(diǎn)，至于有沒(méi)有改好，他們一般不會(huì)再花精力和時(shí)間來(lái)復(fù)查的了，當(dāng)然自己也要認(rèn)真地整改才是。
質(zhì)量管理體系怎么學(xué)習(xí)？
寫(xiě)iso三體系認(rèn)證要根據(jù)貴公司的流程來(lái)編寫(xiě)，下面有些例子希望能幫到您？
如何編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證
一. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的作用
1. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證確定了職責(zé)的分配和活動(dòng)的程序，是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”。
2. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證是質(zhì)量體系審核的依據(jù)。
3. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證是企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的依據(jù)。
4. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證使質(zhì)量體系改進(jìn)有一個(gè)基礎(chǔ)。
二. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的層次
第一層：質(zhì)量手冊(cè)
第二層：程序iso三體系認(rèn)證
第三層：作業(yè)指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證，通常又可分為：
第四層：質(zhì)量記錄表格
三. 編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的基本要求
a） 系統(tǒng)性
b） 符合性
c） 協(xié)調(diào)性
四. 編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證要求
a） 職責(zé)分明，語(yǔ)氣肯定
b） 結(jié)構(gòu)清晰、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)明、文風(fēng)一致。；
c） 遵循“最簡(jiǎn)單、最易懂”原則編寫(xiě)各類iso三體系認(rèn)證；
五. iso三體系認(rèn)證的通用內(nèi)容
a） iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證流程建議、編號(hào)；
b） 受控狀態(tài)、版本號(hào)、分發(fā)號(hào)
c） 編制、審核、批準(zhǔn)；
d） 生效日期；
六. 質(zhì)量手冊(cè)的編制
a) 質(zhì)量手冊(cè)的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)：
l 封面
—公司的iso認(rèn)證流程建議；
—手冊(cè)標(biāo)題；
—...寫(xiě)iso三體系認(rèn)證要根據(jù)貴公司的流程來(lái)編寫(xiě)，下面有些例子希望能幫到您？
如何編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證
一. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的作用
1. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證確定了職責(zé)的分配和活動(dòng)的程序，是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”。
2. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證是質(zhì)量體系審核的依據(jù)。
3. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證是企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的依據(jù)。
4. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證使質(zhì)量體系改進(jìn)有一個(gè)基礎(chǔ)。
二. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的層次
第一層：質(zhì)量手冊(cè)
第二層：程序iso三體系認(rèn)證
第三層：作業(yè)指導(dǎo)iso三體系認(rèn)證，通常又可分為：
第四層：質(zhì)量記錄表格
三. 編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的基本要求
a） 系統(tǒng)性
b） 符合性
c） 協(xié)調(diào)性
四. 編寫(xiě)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證要求
a） 職責(zé)分明，語(yǔ)氣肯定
b） 結(jié)構(gòu)清晰、iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)明、文風(fēng)一致。；
c） 遵循“最簡(jiǎn)單、最易懂”原則編寫(xiě)各類iso三體系認(rèn)證；
五. iso三體系認(rèn)證的通用內(nèi)容
a） iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證流程建議、編號(hào)；
b） 受控狀態(tài)、版本號(hào)、分發(fā)號(hào)
c） 編制、審核、批準(zhǔn)；
d） 生效日期；
六. 質(zhì)量手冊(cè)的編制
a) 質(zhì)量手冊(cè)的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)：
l 封面
—公司的iso認(rèn)證流程建議；
—手冊(cè)標(biāo)題；
—iso三體系認(rèn)證編號(hào)、手冊(cè)版本、受控章及分發(fā)號(hào)；
—起草人、批準(zhǔn)人簽名、生效日期；
l 頒布令
—以簡(jiǎn)練的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證說(shuō)明本公司質(zhì)量手冊(cè)已按選定的標(biāo)準(zhǔn)編制完畢,并予以批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。頒布令必須以公司較高管理者的身份敘述,并予親筆手簽姓名、日期。
l 手冊(cè)說(shuō)明（適用范圍）
—適用的iso三體系認(rèn)證；
—生產(chǎn)該iso三體系認(rèn)證的組織領(lǐng)域或區(qū)域；
—手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；
l 手冊(cè)目錄
—列出手冊(cè)所含各章節(jié)入題目。
l 修訂頁(yè)
—用修訂記錄表的形式說(shuō)明手冊(cè)中各部分的修改情況。
l 定義部分（如需要）
—首先使用單位標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)定義；
—對(duì)特有術(shù)語(yǔ)和概念進(jìn)行定義。
l 組織概況（前言頁(yè)）
—公司iso認(rèn)證流程建議，主要iso三體系認(rèn)證；
—業(yè)務(wù)情況、主要背景、歷史和規(guī)模等；
—地點(diǎn)及通訊方法。
—組織結(jié)構(gòu)圖
l 組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)
—組織的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)；
—較高領(lǐng)導(dǎo)簽名。
l 支持性資料附錄
如:程序iso三體系認(rèn)證一覽表
其編號(hào)方式為附錄A、附錄B,以此順延。
l 質(zhì)量體系要素描述
—質(zhì)量體系要素描述的原則；
1.符合所選定的標(biāo)準(zhǔn)的要求；
2.符合實(shí)際運(yùn)作的需要。
3.職責(zé)落實(shí)
4.滿足相關(guān)法規(guī)要求、合同要求。
—質(zhì)量體系要素描述各章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
目 的—闡明實(shí)施要素要求的目的。
適用范圍—闡明實(shí)施要素要求適用的活動(dòng)。
職責(zé)—闡明實(shí)施要素要求過(guò)程中所涉及到的部門(mén)或人員的責(zé)任。
實(shí)施概要—闡明實(shí)施要素要求的全部活動(dòng)原則和要求。
相關(guān)iso三體系認(rèn)證—列出實(shí)施要素要求所需的各類iso三體系認(rèn)證。包括:
程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)；
七. 程序iso三體系認(rèn)證的編制
1. 程序iso三體系認(rèn)證描述的內(nèi)容
往往包括5W1H：開(kāi)展活動(dòng)的目的（Why）、范圍；做什么（What）、何時(shí)（When）何地（Where）誰(shuí)（Who）來(lái)做；應(yīng)采用什么材料、設(shè)備和iso三體系認(rèn)證，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄（How）等。
2. 程序iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)（參考）：
--封面
--正文部分：
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1.目的
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2.范圍
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3.職責(zé)
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4.程序內(nèi)容
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5.質(zhì)量記錄
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6.支持性iso三體系認(rèn)證
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7.附錄
3. 程序iso三體系認(rèn)證內(nèi)容概述
n 封面：程序iso三體系認(rèn)證封面格式類同質(zhì)量手冊(cè)。
n 正文：
---目的：說(shuō)明為什么開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)。
---范圍：說(shuō)明活動(dòng)涉及的（iso三體系認(rèn)證、項(xiàng)目、過(guò)程、活動(dòng)．．．．．．）范圍。
---職責(zé)：說(shuō)明活動(dòng)的管理和執(zhí)行、驗(yàn)證人員的職責(zé)。
---程序內(nèi)容：詳細(xì)闡述活動(dòng)開(kāi)展的內(nèi)容及要求。
---支持性iso三體系認(rèn)證：列出支持本程序的第三層iso三體系認(rèn)證。
---質(zhì)量記錄：列出活動(dòng)用到或產(chǎn)生的記錄。
---附錄：本程序iso三體系認(rèn)證涉及之附錄均放于此，其編號(hào)方式為附錄A、附錄B，以此順延。
4. ISO9001:2000明確要求的程序iso三體系認(rèn)證:
l iso三體系認(rèn)證控制程序
l 質(zhì)量記錄控制程序
l 內(nèi)審控制程序
l 不合品控制程序
l 糾正措施控制程序
l 預(yù)防措施控制程序
5. 程序iso三體系認(rèn)證示例
內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序
1.目的
通過(guò)實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核來(lái)確認(rèn)質(zhì)量體系的符合性和有效性，以便持續(xù)改進(jìn)體系。
2.適用范圍
適用于本公司質(zhì)量體系所覆蓋的所有部門(mén)工作審核。
3.職責(zé)
3.1管理者代表負(fù)責(zé)策劃內(nèi)審活動(dòng)并任命審核組長(zhǎng)
3.2審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員組成審核小組實(shí)施審核活動(dòng)。
3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)配合審核小組對(duì)本部門(mén)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行審核。
4.工作程序
4.1 內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)是本企業(yè)一項(xiàng)定期舉行的、正式的質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)，每年舉行兩次，上下半年各一次。管理者代表可視下列情況增加審核次數(shù)：
l 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)申報(bào)
l 管理機(jī)構(gòu)申報(bào)
l 客戶有較嚴(yán)重投訴
l 質(zhì)量體系運(yùn)作中有較嚴(yán)重的異常情況
4.2 審核對(duì)象為本公司質(zhì)量體系所覆蓋的所有部門(mén)，審核小組成員由內(nèi)部質(zhì)量審核培訓(xùn)合格取得資格的人員組成，審核員與被審核的質(zhì)量活動(dòng)不得有直接的責(zé)任關(guān)系。
4.3審核前準(zhǔn)備
4.
3.1管理者代表策劃內(nèi)審時(shí)機(jī)，任命審核組長(zhǎng)組織內(nèi)審組實(shí)施審核活動(dòng)。
4.
3.2審核小組責(zé)在審核之前一個(gè)月提出內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃報(bào)管理者代表審批。獲得批準(zhǔn)后，審核組在審核前兩周將審核計(jì)劃正式遞交有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備。
4.
3.3審核組根據(jù)審核計(jì)劃制定檢查清單，必要時(shí)對(duì)體系iso三體系認(rèn)證進(jìn)行審核。
4.4審核實(shí)施
4.
3.1見(jiàn)面會(huì):現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)開(kāi)始前由審核組與各相關(guān)部門(mén)主管開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì)，對(duì)本次審核的事項(xiàng)進(jìn)行交代和再次確認(rèn)。
4.
3.2現(xiàn)場(chǎng)審核
4.
3.
2.1現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)在被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人在場(chǎng)情況下進(jìn)行，審核應(yīng)盡可能不影響被審核部門(mén)工作的原則進(jìn)行。
4.
3.
2.2審核員通過(guò)提問(wèn)、觀察、抽查記錄、檢查或檢測(cè)iso三體系認(rèn)證等方法對(duì)體系
4.
3.
2.3審核員應(yīng)以下述規(guī)則判斷不符合項(xiàng)：
A：嚴(yán)重不符合項(xiàng)——質(zhì)量活動(dòng)嚴(yán)重不符合ISO—9002標(biāo)準(zhǔn)要求或可能導(dǎo)致系統(tǒng)失效。
B：輕微不符合項(xiàng)——與質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求輕微不符合。
C：觀察項(xiàng)——程序iso三體系認(rèn)證實(shí)施沒(méi)能取得預(yù)期含金量和需引起注意的某項(xiàng)活動(dòng)。
4.
3.
2.4現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后審核組開(kāi)一個(gè)小結(jié)會(huì)對(duì)審核情況進(jìn)行交流和匯總。
4.4總結(jié)會(huì)：
現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束，審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集審核組成員及被審核部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)審核總結(jié)會(huì)。
a.審核組長(zhǎng)報(bào)告本次審核情況；
b.被審核部門(mén)確認(rèn)不符合項(xiàng)及觀察項(xiàng)
c.雙方確認(rèn)糾正不符合項(xiàng)所需的時(shí)間。
4.5實(shí)施糾正及跟蹤驗(yàn)證
4.
5.1《不符合項(xiàng)報(bào)告》中所指出的存在問(wèn)題，由責(zé)任部門(mén)主管負(fù)責(zé)依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》組織制定相應(yīng)糾正和預(yù)防措施并記入《不符合項(xiàng)報(bào)告》中。
4.
5.3審核組成員按期對(duì)糾正措施的實(shí)施情況跟蹤驗(yàn)證其有效性。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與部門(mén)主管進(jìn)行溝通處理。
4.
5.4跟蹤驗(yàn)證結(jié)束后，審核組組長(zhǎng)整理資料完成《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》，審核報(bào)告應(yīng)包括完整的《不符合項(xiàng)報(bào)告》和《觀察項(xiàng)報(bào)告》記錄。并將其提交給管理者代表審批。
4.
4.5審批后，審核組長(zhǎng)將本次內(nèi)審的所有iso三體系認(rèn)證、資料匯總交文控室存檔。
5.相關(guān)iso三體系認(rèn)證
5.1《糾正和預(yù)防措施控制程序》
6.質(zhì)量記錄
6.1《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》
6.2《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》
6.3《不符合項(xiàng)報(bào)告》
6.4《觀察項(xiàng)報(bào)告》
6.5《內(nèi)審核查表》
6.6《不符合項(xiàng)分布表》
6.7《會(huì)議簽到表》
八. 第三層iso三體系認(rèn)證的編制要求
1.應(yīng)符合“三”、“四”、“五”條款要求；
2.正文格式隨iso三體系認(rèn)證性質(zhì)不同而采用不同格式?？尚袝r(shí)，可適當(dāng)參考程序iso三體系認(rèn)證格式；
九. 質(zhì)量記錄表格
1. 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)提到的21處記錄要評(píng)審是否必須采用；
2. 表格應(yīng)規(guī)范,統(tǒng)一風(fēng)格
3. 表格內(nèi)容應(yīng)充實(shí),填寫(xiě)的內(nèi)容有針對(duì)性
十. 質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編號(hào)（示例）：
1. 體系iso三體系認(rèn)證根據(jù)發(fā)放分?jǐn)?shù)進(jìn)行編號(hào)
分發(fā)號(hào):在受控章里標(biāo)注分發(fā)序號(hào)，用0
1、0
2、……標(biāo)注，并在iso三體系認(rèn)證分發(fā)記錄中記錄。
2. 修改狀態(tài)
手 冊(cè)：“修改次數(shù)版本號(hào)”, 其中：版本號(hào)用“0、
1、
2......”表示，修改次數(shù)用“1—9”表示，如01表示為0版第一次修訂。修改到第9次時(shí)換版（有重大修改可提前換版）
程序iso三體系認(rèn)證：修改、版本號(hào)用直接用“0、
1、
2......”表示
