2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的條款講解，2015版質(zhì)量管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)講解

如何理解質(zhì)量管理體系2015版的7.2條款？

僅供參考，如有具體問題，在進(jìn)行探討。
7.2 與顧客有關(guān)的過程a. iso三體系認(rèn)證要求包括的四個(gè)方面，交付后活動(dòng)的內(nèi)容1 顧客規(guī)定的要求可以是顧客通過合同、協(xié)議、訂單或口頭要求提出的對(duì)產(chǎn)品及iso三體系認(rèn)證相關(guān)的要求，包括iso三體系認(rèn)證的交付和交付后活動(dòng)的要求（如交貨方式、結(jié)算方式、售后服務(wù)的“三包”維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)）。2 顧客隱含的要求。顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求。3 適用于iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)要求。4 組織認(rèn)為必要的任何附加要求。交付后活動(dòng)包括諸如專業(yè)條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如回收或最終處置）等。b. iso三體系認(rèn)證要求評(píng)審的目的、對(duì)象、時(shí)機(jī)、方法和內(nèi)容目的：要求組織正確了解并明確iso三體系認(rèn)證要求，且確保有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。對(duì)象：組織應(yīng)評(píng)審與iso三體系認(rèn)證有關(guān)的要求時(shí)機(jī)：評(píng)審應(yīng)在組織向顧客做出提供iso三體系認(rèn)證的承諾（如：提交標(biāo)書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改）之前進(jìn)行。評(píng)審的內(nèi)容至少包括標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的a),b),c)三方面，
1、即iso三體系認(rèn)證要求是否已明確規(guī)定？
2、組織與顧客是否就iso三體系認(rèn)證的有關(guān)要求達(dá)成一致？
3、組織在技術(shù)、質(zhì)量、人員、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境和過程控制各方面是否有能力按要求實(shí)現(xiàn)并提供這些過程。c.組織與顧客溝通的安排與控制本條款的溝通是指組織和顧客之間就所提出iso三體系認(rèn)證事宜的信息傳遞及協(xié)商活動(dòng)。與顧客溝通的目的是為了是組織充分理解顧客要求與期望，并建立獲得顧客滿意情況的信息與溝通途徑，確保實(shí)現(xiàn)顧客要求。組織應(yīng)明確需要與顧客在哪些方面進(jìn)行溝通、溝通的渠道和方法、溝通過程的有關(guān)要求。對(duì)這些明確了的溝通過程，組織必須組織實(shí)施并確保取得含金量。組織和顧客的關(guān)系是通過iso三體系認(rèn)證或服務(wù)聯(lián)系起來的。因此與顧客溝通的內(nèi)容主要也是圍繞著iso三體系認(rèn)證或服務(wù)而言，包括：1 iso三體系認(rèn)證或服務(wù)信息2 問詢、合同或訂單的處理3 顧客反饋顧客反饋也能為組織質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)提供依據(jù)。組織要驗(yàn)證溝通的有效性

ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解請(qǐng)?jiān)敿?xì)一點(diǎn)？

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的 能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶 和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的 依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年，ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。

2015版質(zhì)量環(huán)境管理體系有效條款多少個(gè)？

這個(gè)問題問的人都不知道怎么回答，所有標(biāo)準(zhǔn)條文中的內(nèi)容都是有效條款，你說有多少個(gè)呢？要相信，這種國際性組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)條文，是不會(huì)放一句廢話的，只看你能領(lǐng)悟多少。

2015版質(zhì)量管理體系哪些條款涉及了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)？

2015版質(zhì)量管理體系條款涉及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的很多； 如
4.2 理解組織極其環(huán)境；
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施； 原則上質(zhì)量管理體系任何過程的策劃，都應(yīng)該涉及風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

2015版新標(biāo)準(zhǔn)審核質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)從各個(gè)方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系，如主要業(yè)務(wù)過程在策劃時(shí)，是否應(yīng)用了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，是否評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，是否采取了應(yīng)對(duì)措施。

2015版新標(biāo)準(zhǔn)審核質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)從各個(gè)方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系，如主要業(yè)務(wù)過程在策劃時(shí)，是否應(yīng)用了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，是否評(píng)估了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，是否采取了應(yīng)對(duì)措施。

質(zhì)量管理體系要求講解？

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在百度知道看到你的這個(gè)提問，你的問題過于籠統(tǒng)，因?yàn)榫虸SO9001這一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)來說就有八大章的內(nèi)容，72個(gè)要素。嚴(yán)格來說，標(biāo)準(zhǔn)的72個(gè)要素全部都是審核的內(nèi)容。而你要的是各小點(diǎn)的分析，在這里你認(rèn)為我能把各小點(diǎn)的分析都打出來嗎？這是不現(xiàn)實(shí)的。給你的建議，你可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量管理體系的咨詢、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，或者是對(duì)這方面比較專業(yè)的人士到你公司現(xiàn)場講解。如果你只是想了解學(xué)習(xí)下，也可以在網(wǎng)上去下載一些類似的視頻或者課程教案自己學(xué)習(xí)。