質(zhì)量管理體系提升改善，質(zhì)量管理體系改善

如何提升和改善醫(yī)療質(zhì)量管理體系？

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工的責(zé)任心提高，服務(wù)質(zhì)量和錢(qián)掛鉤，有投訴屬實(shí)的就扣錢(qián)開(kāi)會(huì)批評(píng)。絕對(duì)管用。

如何有效改善質(zhì)量管理體系？

PDCA原理，找出問(wèn)題，行政解決方案，實(shí)施，效果確認(rèn)，再檢查再計(jì)劃再實(shí)施再驗(yàn)證。。。

找專業(yè)的咨詢公司。很多人吃這碗飯的

維護(hù)和改善質(zhì)量管理體系從哪方面入手？

體系是做啥的，體系是拿來(lái)用的，你提這個(gè)問(wèn)題，很顯然，你們的體系建成了2層皮，不適合你們企業(yè)的運(yùn)作。很多咨詢顧問(wèn)給出的都是模板或者模式，要與你的實(shí)際結(jié)合才有含金量。至于如何維護(hù)和改善，把你做的適合你企業(yè)的規(guī)定能堅(jiān)持做下來(lái)就是勝利。方法：
8.
2.2；
8.
2.3；
5.6

全面質(zhì)量管理的八大原則以顧客為中心全面質(zhì)量管理的第一個(gè)原則是以顧客為中心。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，任何一個(gè)組織都要依存于他們的顧客。組織或企業(yè)由于滿足或超過(guò)了自己的顧客的需求，從而獲得繼續(xù)生存下去的動(dòng)力和源泉。全面質(zhì)量管理以顧客為中心，不斷通過(guò)PDCA循環(huán)進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)來(lái)滿足顧客的需求。◆ ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的作用全面質(zhì)量管理的第二大原則是領(lǐng)導(dǎo)的作用。一個(gè)企業(yè)從總經(jīng)理層到員工層，都必須參與到質(zhì)量管理的活動(dòng)中來(lái)，其中，最為重要的是企業(yè)的決策層必須對(duì)質(zhì)量管理給予足夠的重視。在我國(guó)的《質(zhì)量管理法》中規(guī)定，質(zhì)量部門(mén)必須由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。這樣才能夠使組織中的所有員工和資源都融入到全面質(zhì)量管理之中。◆全員參與全面質(zhì)量管理的第三大原則就是強(qiáng)調(diào)全員參與。在70年代，日本的QC小組達(dá)到了70萬(wàn)個(gè)，而到目前為止我國(guó)已申報(bào)的QC小組已經(jīng)超過(guò)了1500萬(wàn)個(gè)，這些QC小組的活動(dòng)每年給我國(guó)帶來(lái)的收益超過(guò)2500億人民幣。因此，全員參與是全面質(zhì)量管理思想的核心?！暨^(guò)程方法全面質(zhì)量管理的第四大原則是過(guò)程方法，即必須將全面質(zhì)量管理所涉及的相關(guān)資源和活動(dòng)都作為一個(gè)過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理。PDCA循環(huán)實(shí)際上是用來(lái)研究一個(gè)過(guò)程，因此我們必須將注意力集中到iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)和質(zhì)量管理的全過(guò)程?！粝到y(tǒng)管理全面質(zhì)量管理的第五個(gè)原則是系統(tǒng)管理。當(dāng)我們進(jìn)行一項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)候，首先需要制定、識(shí)別和確定目標(biāo)，理解并統(tǒng)一管理一個(gè)有相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系。由于iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)并不僅僅是生產(chǎn)部門(mén)的事情，因而需要我們組織所有部門(mén)都參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，才能夠最大限度地滿足顧客的需求?！舫掷m(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理的第六個(gè)原則是持續(xù)改進(jìn)。實(shí)際上，僅僅做對(duì)一件事情并不困難，而要把一件簡(jiǎn)單的事情成千上萬(wàn)次都做對(duì)，那才是不簡(jiǎn)單的。因此，持續(xù)改進(jìn)是全面質(zhì)量管理的核心思想，統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用正是為了更好地做好持續(xù)改進(jìn)工作。◆以事實(shí)為基礎(chǔ)有效的決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析的基礎(chǔ)上的，因此，作為迄今為止最為科學(xué)的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理也必須以事實(shí)為依據(jù)，背離了事實(shí)基礎(chǔ)那就沒(méi)有任何意義，這就是全面質(zhì)量管理的第七個(gè)原則。◆互利的供方關(guān)系全面質(zhì)量管理的第八大原則就是互利的供方關(guān)系，組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力，從而為雙方的進(jìn)一步合作提供基礎(chǔ)，謀取更大的共同利益。因此，全面質(zhì)量管理實(shí)際上已經(jīng)滲透到供應(yīng)商的管理之中。

質(zhì)量管理體系建立后的改善和改進(jìn)？

質(zhì)量管理體系建立后的改善和改進(jìn)從全面質(zhì)量管理到IS09000再到現(xiàn)在的6δ管理，企業(yè)在不斷探索中希望獲得一個(gè)有效的QMS，但由于對(duì)某些深層因素沒(méi)有很好地把握，導(dǎo)致不少企業(yè)的QMS存在缺陷而難以達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行含金量。?QMS運(yùn)行中普遍存在的缺陷主要表現(xiàn)在：?l?、忽視培植體系運(yùn)行的文化土壤：企業(yè)依據(jù)某種模式(比如IS09000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn))建立QMS時(shí)，如果處于淺層的、被動(dòng)的而不是深入的、主動(dòng)的狀態(tài)，那么建立起來(lái)的QMS很容易與模式倡導(dǎo)的思想發(fā)生偏離。當(dāng)其結(jié)果達(dá)不到預(yù)想的含金量時(shí)，企業(yè)管理層便容易對(duì)QMS建立的依據(jù)產(chǎn)生懷疑，由于缺乏深度的檢討，管理層很容易喪失信心，從而導(dǎo)致企業(yè)QMS處于無(wú)所適從的紊亂狀態(tài)。其實(shí)任何一種模式，如果不深刻理解它蘊(yùn)涵的思想，并努力培植適合這種模式運(yùn)用的管理土壤和文化狀態(tài)時(shí)，再好的模式也很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。?改進(jìn)建議：(1)企業(yè)管理者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，從改造企業(yè)的思想或者文化狀態(tài)人手，首先明確制度管理是貫徹IS09001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是QMS有效運(yùn)行的基石和準(zhǔn)繩。(2)導(dǎo)人“誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信”思想，即從管理層帶頭，企業(yè)QMS運(yùn)行的各個(gè)過(guò)程和環(huán)節(jié)完全依照企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章不折不扣地執(zhí)行。(3)企業(yè)管理者必須逐步依靠規(guī)章去建立一個(gè)具有企業(yè)自身特色的質(zhì)量文化，文化的建立是一個(gè)需要改進(jìn)建議：4

只要認(rèn)證iso9000管理體系就能改善質(zhì)量嗎為什么？

目前很多中國(guó)企業(yè)的ISO9001證書(shū)可分為三類:一:作假型 全部不按體系文件要求執(zhí)行二:半真半假型 部分可以做到的做,不可以做到的作假三:真實(shí)型 全部按照體系文件要求執(zhí)行所以能不能改善質(zhì)量,主要是看企業(yè)對(duì)ISO9001的重視及主導(dǎo)推行人員能力.