質(zhì)量管理體系重要術(shù)語與基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)與術(shù)語

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質(zhì)量管理體系——要求 Idt ISO 9001:2000 代替GB/T 19001-1994 Quality management systems —Requirements GB/T 19002-1994 GB/T 19003-1994 1 范圍
1.1 總則 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： a) 需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證； b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意。 注：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語”iso三體系認(rèn)證”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso三體系認(rèn)證。
1.2 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同iso三體系認(rèn)證的組織。 當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求因組織及其iso三體系認(rèn)證的特點不適用時，可以考慮對其進行刪減。 除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力或責(zé)任的要求, 否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 GB/T 19000-2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(idt ISO9000:2000) 3 術(shù)語和定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19000中的術(shù)語和定義。 本標(biāo)準(zhǔn)描述供應(yīng)鏈所使用的以下術(shù)語經(jīng)過了更改，以反映當(dāng)前的使用情況： 供方 組織 顧客 本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“組織”用以取代GB/T19001-1994所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。 本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語“iso三體系認(rèn)證”，也可指“服務(wù)”。 4 質(zhì)量管理體系 baike.baidu/view/11451
8.htm

質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語？

想要什么方面的，具體內(nèi)容的還是大面的？

那不就是ISO9001:2008么？研讀一下就可以知道了

ISO質(zhì)量管理體系最新版的重要術(shù)語及術(shù)語定義是什么？

質(zhì)量管理體系1S09001: 2015最新版標(biāo)準(zhǔn)的理解，選擇了22個重要術(shù)語(括號內(nèi)的編號為標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié))進行解釋


1、管理 management
指揮和控制組織 (
3.
2.1)的協(xié)調(diào)的活動。管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期高效的達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。
2、較高管理者 topmanagement
在較高層指揮和控制組織 (
3.
2.1)的一個人或一組人。
3、組織 organization
為實現(xiàn)其目標(biāo) (
3.
7.1),通過職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系而擁有其自身職能的一個人或一組人。
4、組織環(huán)境 context of the organization對組織 (
3.
2.1)建立和實現(xiàn)目標(biāo) (
3.
7.1)的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合 。
5、相關(guān)方 interested party (stakeholder)
可影響決策或活動,或被決策或活動所影響,或他自己感覺到被決策或活動所影響的個人或組織



6、顧客 customer
能夠或?qū)嶋H接受為其提供的,或應(yīng)其要求提供的iso三體系認(rèn)證 (
3.
7.6)或服務(wù) (
3.
7.7)的個人或組 (
3.
2.1)

7、供方 provider(supplier )
提供iso三體系認(rèn)證 (
3.
7.6)或服務(wù) (
3.
7.7)的組織 (
3.
2.1)。

8、實體 object (entity, item)
可感知或想象的任何事物。

9、質(zhì)量 quality
實體 (
3.
6.1)的一組固有特性 (
3.
10.1)滿足要求 (
3.
6.4)的程度

10、要求 requirement
明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。


1
1、iso三體系認(rèn)證 product
在組織和顧客 (
3.
2.4)之間未發(fā)生任何交易的情況下,組織 (
3.
2.1)產(chǎn)生的輸出
1
2、服務(wù) service
至少有一項活動必需在組織 (
3.
2.1)和顧客 (
3.
2.4)之間進行的組織的輸出 。
1
3、質(zhì)量方針 quality policy
關(guān)于質(zhì)量 (
3.
6.2)的方針 (
3.
5.8)。質(zhì)量方針是組織的總方針、總的宗旨和方向的一個有機組成部分。
1
4、過程 process
利用輸入實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。
1
5、監(jiān)視 monitoring
確定 (
3.1
1.1)體系 (
3.
5.1)、過程 (
3.
4.1)、iso三體系認(rèn)證 (
3.
7.6)、服務(wù) (
3.
7.7)或活動的狀態(tài)


1
6、測量 measurement
確定數(shù)值的過程 (
3.
4.1)
1
7、iso三體系認(rèn)證 document
信息(
3.
8.2)及其載體。iso三體系認(rèn)證的載體即承載信息的媒介,可以是紙張,磁性的、電子的、光學(xué)的計算機盤片,照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品,或它們 的組合。
1
8、風(fēng)險 risk
不確定性的影響。
1
9、不合格 (不符合 ) nonconformity
未滿足要求 (
3.
6.4)。 要求包括明示的、 通常隱含的和必須履行的需求或期望, 只要未滿足要求都可以稱為不 合格。
20、糾正 correction
為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 (
3.
6.9)所采取的措施。


2
1、糾正措施 corrective action為消除不合格 (
3.
6.9)的原因并防止再發(fā)生所采取的措施。
2
2、輸出 output
過程(
3.
4.1)的結(jié)果。

ISO質(zhì)量管理體系最新版的ISO9000:2015質(zhì)量管理體系《基礎(chǔ)和術(shù)語》中按照邏輯關(guān)系，將術(shù)語分為13類，138個術(shù)語，其中有21個通用術(shù)語及核心定義，不僅適用于質(zhì)量管理體系還適用于環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系。

ISO9000：2015質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語？

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