ohsas18000是指什么?OHSAS18000是指什么?

易成盛事體系認證 2023-07-15 20:50
【摘要】小編為您整理OHSAS18000是指包括OHSAS18001及OHSAS18002嗎、什么是OHSAS18000體系、OHSAS18000是指包括OHSAS18001及OHSAS18002嗎或者說OHSAS18000就是指OHSAS18001嗎、什么是“OHSAS18000的評價”、iso9001是指什么相關ISO認證知識,詳情可查看下方正文!

OHSAS18000是指包括OHSAS18001及OHSAS18002嗎?

只有OHSAS18001能夠用于認證咨詢使用和第二方審核使用,其他OHSAS18002,OHSAS18003是支持OHSAS18001標準的技術(shù)性iso三體系認證,不能用于認證咨詢或?qū)徍耸褂谩?/p>

18000是指標準族的號;在這個族中包括了1800
1、18002等,18001是要求,其余iso三體系認證是支持性的iso三體系認證。類似于我們經(jīng)常說的iso9000,認證咨詢時又說按ISO9001要求,除此還有9004等支持性的標準。


什么是OHSAS18000體系?

OHSAS18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗證標準。 職業(yè)健康安全管理體系是80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,它與iso9001ISO14001等一樣被稱為后工業(yè)化時代的管理方法,其產(chǎn)生的一個主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)必須采取更為現(xiàn)代化的管理模式,將包括質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理等管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學化、標準化和法律化。國際上的一些著名的大企業(yè)在大力加強質(zhì)量管理工作的同時,已經(jīng)建立了自律性的和比較完善的職業(yè)健康安全管理體系,較好地提升了自身的社會形象和大大地控制和減少了職業(yè)傷害給企業(yè)所帶來的損失。職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的另一個重要原因是國際一體化進程的加速進行而引起的,由于與生產(chǎn)過程密切相關的職業(yè)健康安全問題正日益受到國際社會的關注和重視,與此相關的立法更加嚴格,相關的經(jīng)濟政策和措施也不斷出臺和完善。在80年代,一些發(fā)達單位率先研究和實施職業(yè)健康安全管理體系活動,其中,英國在1996年頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》,此后,美國、澳大利亞、日本、挪威的一些組織也制定了相關的指導性iso三體系認證,1999年英國標準協(xié)會、挪威船級社等13個組織提出了職業(yè)健康安全評價系列(OHSAS)標準,即OHSAS18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》、OHSAS18002 《職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS18001實施指南》,盡管國際標準組織(ISO)決定暫不頒布這類標準,但許多單位和國際組織繼續(xù)進行相關的研究和實踐,并使之成為繼ISO9000、ISO14000之后又一個國際關注的標準

職業(yè)健康安全管理體系是80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,它與iso9001iso14001等一樣被稱為后工業(yè)化時代的管理方法,其產(chǎn)生的一個主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)必須采取更為現(xiàn)代化的管理模式,將包括質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理等管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學化、標準化和法律化。國際上的一些著名的大企業(yè)在大力加強質(zhì)量管理工作的同時,已經(jīng)建立了自律性的和比較完善的職業(yè)健康安全管理體系,較好地提升了自身的社會形象和大大地控制和減少了職業(yè)傷害給企業(yè)所帶來的損失。職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的另一個重要原因是國際一體化進程的加速進行而引起的,由于與生產(chǎn)過程密切相關的職業(yè)健康安全問題正日益受到國際社會的關注和重視,與此相關的立法更加嚴格,相關的經(jīng)濟政策和措施也不斷出臺和完善。在80年代,一些發(fā)達單位率先研究和實施職業(yè)健康安全管理體系活動,其中,英國在1996年頒布了bs8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》,此后,美國、澳大利亞、日本、挪威的一些組織也制定了相關的指導性iso三體系認證,1999年英國標準協(xié)會、挪威船級社等13個組織提出了職業(yè)健康安全評價系列(ohsas)標準,即ohsas18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》、ohsas18002 《職業(yè)健康安全管理體系-ohsas18001實施指南》,盡管國際標準組織(iso)決定暫不頒布這類標準,但許多單位和國際組織繼續(xù)進行相關的研究和實踐,并使之成為繼iso9000、iso14000之后又一個國際關注的標準。
二. 我國的職業(yè)安全健康安全標準 目前,我國的職業(yè)健康安全現(xiàn)狀不容樂觀,例如,我國在接觸職業(yè)病危害人數(shù)、職業(yè)病患者累計數(shù)量、死亡數(shù)量和新發(fā)病人數(shù),均達世界首位。盡管我國經(jīng)濟高速增長,但是,職業(yè)健康安全工作遠遠滯后,特別是加入wto后,這種狀況不很好解決,作為技術(shù)壁壘的存在,必將影響到我國的競爭力,甚至可能影響我國的經(jīng)濟管理體系運行,因此,我國單位正大力加強這方面的工作,力求通過工作環(huán)境的改善,員工安全與健康意識的提高,風險的降低,及其持續(xù)改進、不斷完善的特點,給組織的相關方帶來極大的信心和信任,也使那些經(jīng)常以此為籍口而形成的貿(mào)易壁壘不攻自破,為我單位業(yè)的iso三體系認證進入國際市場提供有力的后盾,從而也充分利用加入wto的歷史機遇,進一步提升我國的整體競爭實力。 為了有效推動我國職業(yè)安全衛(wèi)生管理工作,提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平,降低安全衛(wèi)生風險因素及相關費用,降低生產(chǎn)成本,并使企業(yè)管理模式符合國際通行的慣例,促進國際貿(mào)易及提高我單位業(yè)的綜合形象,以此加強其在市場上的競爭力。單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局于2001年11月12日發(fā)布了等同采用ohsas18001的gb/t28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》;12月20日,原單位經(jīng)貿(mào)委又以第30號令的形式發(fā)布了《職業(yè)安全健康管理體系指導意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》作為國內(nèi)建立職業(yè)健康安全管理體系并通過認證咨詢的標準。
三. 實施職業(yè)健康安全管理體系的作用
1.為企業(yè)提供科學有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南;
2.安全技術(shù)系統(tǒng)可靠性和人的可靠性不足以完全杜絕事故,組織管理因素是復雜系統(tǒng)事故發(fā)生與否的最深層原因,系統(tǒng)化,預防為主,全員、全過程、全方位安全管理;
3.推動職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行,有助于提高全民安全意識;
4.使組織職業(yè)健康安全管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼栽感孕袨?,提高職業(yè)健康安全管理水平,形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機制;
5.促進進一步與國際標準接軌,消除貿(mào)易壁壘和加入wto后的綠色壁壘;
6.改善作業(yè)條件,提高勞動者身心健康和安全衛(wèi)生技能,大幅減少成本投入和提高工作效率,產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟效益;
7.改進人力資源的質(zhì)量。根據(jù)人力資本理論,人的工作效率與工作環(huán)境的安全衛(wèi)生狀況密不可分,其良好狀況能大大提高生產(chǎn)率,增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展動力;
8.在社會樹立良好的品質(zhì)、信譽和形象。因為優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)除具備經(jīng)濟實力和技術(shù)能力外,還應保持強烈的社會關注力和責任感、優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績和保證職工安全與健康;
9.把ohsas18001(oshms)和iso900
1、is014001建立在一起將成為現(xiàn)代企業(yè)的標志和時尚。
四、建立職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系對企業(yè)的益處
1、提升公司的企業(yè)形象。
2、增強公司凝聚力。
3、減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)安全衛(wèi)生風險,達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
4、進行內(nèi)部管理改善。
5、避免職業(yè)安全衛(wèi)生問題所造成的直接/間接損失。
6、善盡企業(yè)的國際/社會責任。
7、適應國際貿(mào)易的新潮流。

OHSAS18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗證標準。職業(yè)健康安全管理體系是80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,它與ISO9001和ISO14001等一樣被稱為后工業(yè)化時代的管理方法,其產(chǎn)生的一個主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)必須采取更為現(xiàn)代化的管理模式,將包括質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理等管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學化、標準化和法律化。國際上的一些著名的大企業(yè)在大力加強質(zhì)量管理工作的同時,已經(jīng)建立了自律性的和比較完善的職業(yè)健康安全管理體系,較好地提升了自身的社會形象和大大地控制和減少了職業(yè)傷害給企業(yè)所帶來的損失。職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的另一個重要原因是國際一體化進程的加速進行而引起的,由于與生產(chǎn)過程密切相關的職業(yè)健康安全問題正日益受到國際社會的關注和重視,與此相關的立法更加嚴格,相關的經(jīng)濟政策和措施也不斷出臺和完善。在80年代,一些發(fā)達國家率先研究和實施職業(yè)健康安全管理體系活動,其中,英國在1996年頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》,此后,美國、澳大利亞、日本、挪威的一些組織也制定了相關的指導性文件,1999年英國標準協(xié)會、挪威船級社等13個組織提出了職業(yè)健康安全評價系列(OHSAS)標準,即OHSAS18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》、OHSAS18002 《職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS18001實施指南》,盡管國際標準組織(ISO)決定暫不頒布這類標準,但許多國家和國際組織繼續(xù)進行相關的研究和實踐,并使之成為繼ISO9000、ISO14000之后又一個國際關注的標準


OHSAS18000是指包括OHSAS18001及OHSAS18002嗎 或者說OHSAS18000就是指OHSAS18001嗎?

只有OHSAS18001能夠用于認證咨詢使用和第二方審核使用,其他OHSAS18002,OHSAS18003是支持OHSAS18001標準的技術(shù)性iso三體系認證,不能用于認證咨詢或?qū)徍耸褂谩?昆山博奧思企業(yè)管理提供。


1、OHSAS(Occupational Health and Safety Assessment Series)是職業(yè)健康安全管理體系的英文簡稱。
2、OHSAS是3大管理體系之一,3大管理體系:ISO9000質(zhì)量管理體系(QMS)、實施環(huán)境管理體系(EMS)和職業(yè)健康安全管理體系(OHSAS)。
3、OHSAS18000是職業(yè)健康安全管理體系的族,是一系列iso三體系認證的組合,和中國的GB/T2800相對應。
4、OHSAS18000族的主要iso三體系認證:OHSAS18001《職業(yè)健康及安全管理體系》。
5、配套iso三體系認證:OHSAS 18002《職業(yè)健康安全管理體系的操作指南》、OHSAS 18003《職業(yè)安全

18000是指標準族的號;在這個族中包括了1800
1、18002等,18001是要求,其余iso三體系認證是支持性的iso三體系認證。類似于我們經(jīng)常說的ISO9000,認證咨詢時又說按ISO9001要求,除此還有9004等支持性的標準。


什么是“OHSAS18000的評價”?

OHSAS 18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗證標準。OHSAS之所以發(fā)展,主要為解決客戶群在面對諸多驗證機構(gòu)自行開發(fā)的安衛(wèi)管理系統(tǒng)驗證標準時,如何取舍之問題:以及取代知名度較高之BS8800(僅為指導綱要,而非驗證標準)而成為可正式驗證之國際標準??蛻舫R蛏鲜稣鹘Y(jié)未能理清,而采觀望態(tài)度。其實大家都明了安衛(wèi)管理系統(tǒng)之建置乃刻不容緩之事,其較諸品質(zhì)及環(huán)境管理系統(tǒng)之建置,雖少了生意導向之誘因,卻多了尊重員工生命財產(chǎn)這形象。為了解決上述征結(jié),各大驗證機構(gòu)(如SGS,BSI,NSAI,Standards Australia, BVQI, LRQA等)乃參考既有安衛(wèi)管理系統(tǒng)標準(如ISA 2000,BS 8800,NSAI SR 320, AS/NZ 4801, SafetyCert, OHSMS, LRQASMS 8800等),共 同發(fā)展出OHSAS 18000。OHSAS 18001規(guī)范之架構(gòu)與ISO14001一致,亦循PDCA持續(xù)改善模式iso認證,而OHSAS 18002實施指導綱要之內(nèi)容則多所參考ISA 2000。OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系
一、OSHMS18001職業(yè)安全健康管理體系職業(yè)安全健康管理體系(OSHMS)是20世紀80年代后期國際上興起的現(xiàn)代安全管理模式。它是一套系統(tǒng)化、程序化和具有高度自我約束、自我完善的科學管理體系。其核心是要求企業(yè)采用現(xiàn)代化的管理模式、使包括安全生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學、規(guī)范和有效,建立安全健康風險,從而預防事故發(fā)生和控制職業(yè)危害。這與我國"安全第一,預防為主"的基本工作方針相一致,是當前市場經(jīng)濟、單位企業(yè),尤其是大的跨國公司一致采用的安全生產(chǎn)管理體系,具有很高的科學性、安全性和實效性。
二.企業(yè)實施職業(yè)安全健康管理體系的好處可以提高企業(yè)的安全管理和綜合管理水平,促進企業(yè)管理的規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化。可能減少因工傷事故和職業(yè)病所造成的經(jīng)濟損失和因此所產(chǎn)生的負面影響,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。可能提高企業(yè)的信譽、形象和凝聚力??梢蕴岣呗毠さ陌踩刭|(zhì)、安全意識和操作技能,使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺防范安全健康風險??梢栽鰪娖髽I(yè)在國內(nèi)外市場中的競爭能力??梢詾槠髽I(yè)在國際生產(chǎn)經(jīng)營活動中吸引投資者和合作伙伴創(chuàng)造條件??梢源龠M企業(yè)的安全管理與國際接軌,消除貿(mào)易壁壘,是企業(yè)的第三張通行證??梢酝ㄟ^提高安全生產(chǎn)水平改善單位-企業(yè)-員工(以及相關方)之間的關系。
三.進行職業(yè)安全健康管理體系認證咨詢的依據(jù)1999年10月13日單位經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關于職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準的通知》(國經(jīng)貿(mào)廳〖1999〗447號)和《關于開展職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證咨詢工作的通知》(國經(jīng)貿(mào)安全〖1999〗983號)。2000年創(chuàng)辦了《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證咨詢》雙月刊,成立了指導委員會、機構(gòu)管理委員會、申報委員會,其目的是全面推動此項工作。單位經(jīng)貿(mào)委于2001年12月20日發(fā)布和實施《職業(yè)安全健康管理體系指導意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》;單位質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》GB/T28001-2001,并于2002年1月1日正式實施,同時加大了推動和推廣力度。2002年3月20日單位安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局下達關于印發(fā)《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范-實施指南》的通知。2002年6月29日,九屆全國人大常委會審議通過了《安全生產(chǎn)法》,以促進企業(yè)《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》GB/T28001-2001管理體系的建立。
四.《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)模式我國在職業(yè)安全健康方面從一開始就十分重視,緊跟國際步伐,在原有標準基礎上頒布的符合中國國情的《職業(yè)安全健康管理體系規(guī)范》主要內(nèi)容包括17個要素,其中
4.
3.1"對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃"為核心要素;中國標準研究中心北京質(zhì)量認證咨詢咨詢部對該標準總結(jié)出以下幾點:
1.標準是一個成功的管理模式;
2.標準要遵守兩個承諾;
3.標準體現(xiàn)出三級監(jiān)控機制(保證機制);
4.標準進行了四個強調(diào);
5.標準具有系統(tǒng)性、先進性、預防性、持續(xù)改進、全過程控制五個特點。職業(yè)安全健康管理體系17個要素的相互關系是:危險源是職業(yè)安全管理體系的管理核心;職業(yè)安全健康管理體系必須以遵守法律為最低要求不斷改進;明確組織機構(gòu)與職責是實施職業(yè)安全健康管理體系的必要條件;職業(yè)安全健康目標和管理方案是實現(xiàn)持續(xù)改進的重要途徑;運行控制是組織控制其風險的關鍵步驟;職業(yè)安全健康管理體系的監(jiān)控系統(tǒng)對體系運行起保障作用。五.OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系和ISO9001:2000質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系的異同點1. 實施三個標準最大的不同點是其對象不同:組織按ISO9001:2000標準建立的質(zhì)量管理體系,其對象是顧客。組織按ISO14001標準建立的環(huán)境管理體系,其對象是社會和相關方。組織按OHSAS18001標準建立的職業(yè)安全健康管理體系,其對象是員工。2. 實施三個標準的相同點:1) 組織實施管理的總方針和目標相同。2) 三項標準使用共同的過程模式結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)相似以方便使用。3) 體系的原理都是PDCA(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)循環(huán)。4) 都需要建立iso三體系認證化的管理體系。5) 都需要有iso三體系認證化的職責分工。6) 都提出要通過體系運行實現(xiàn)持續(xù)改進。7) 都提出了遵守法規(guī)和其它要求的承諾。8) 都提出用內(nèi)部審核和管理評審來評價體系運行的有效性、適宜性和符合性。9) 都要求對不符合項進行控制并加強培訓教育。10) 都要求組織的較高管理者任命管理者代表,負責建立、保持和實施管理體系。六.職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證咨詢收費標準
1.收費標準:依據(jù)單位計劃委員會:單位技術(shù)監(jiān)督局計價格〖1999〗212號iso三體系認證、單位環(huán)境保護總局計價格〖1999〗1556號iso三體系認證以及單位經(jīng)貿(mào)委的有關規(guī)定,按標準取費。
2.收費對象:職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系咨詢申請方或委托方。
3.收費區(qū)別:根據(jù)企業(yè)類型不同,進行職業(yè)安全健康認證咨詢的企業(yè)分為低風險行業(yè)類、中風險行業(yè)類和高風險行業(yè)類三種,依類別差異取費不同。


iso9001是指什么?

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標準。ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力,目的在于增進顧客滿意。凡是通過認證咨詢的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。適用ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而,要獲得最佳的投資回報,公司應準備在整個組織中實施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。此外,ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標準和規(guī)范(如OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系)兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。

ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱,是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是很多國家,特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié),它體現(xiàn)了一種管理哲學和質(zhì)量管理方法及模式,已被世界上100多個國家和地區(qū)采用。ISO9001國際質(zhì)量管理體系標準是迄今為止世界上最成熟的一套管理體系和標準,是企業(yè)發(fā)展和成長之根本。ISO9001的適用:ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規(guī)?;蛩鶎俨块T如何。然而,要獲得最佳的投資回報,公司應準備在整個組織中實施該體系,而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。此外,ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標準和規(guī)范(如OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系)兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟效益。以上內(nèi)容參考:

ISO是國際標準化組織的縮寫,成立于1947年,總部位于瑞士,是一個由世界各地國家共同組成的專門研究、發(fā)布世界通用標準的組織。ISO9001不是指一個標準,而是一類標準的統(tǒng)稱,是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會)制定的所有國際標準,是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是很多國家,特別是發(fā)達國家多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié),它體現(xiàn)了一種管理哲學和質(zhì)量管理方法及模式,已被世界上100多個國家和地區(qū)采用。凡是通過認證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。


上一篇 :iso9000族可作為認證依據(jù)的是,iso9000可作為認證依據(jù)的是

下一篇:質(zhì)量管理體系認證的覆蓋范圍,質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍