如何理解TS16949标准中的7.5.1.8

7.5 生产和服务提供7.5.1.8 与顾客的服务协议当与顾客达成服务协议时，组织必须验证以下项目的有效性：- 组织任何的服务中心；- 任何专用的工具或测量设备，和- 服务人员的培训。我的理解是：服务协议总体可以分为两类，一种是零部件的售后服务，一种是为顾客提供服务的行业或机构。组织任何的服务中心是指生产组织建立相应的售后服务部门，并配备相应的人员、设备、工具等，主要工作是为顾客提供零部件售后维修、备件提供、信息反馈等工作。其中要求生产组织由相应的售后维修工具，售后人员经过系统的培训，能够应对多种质量问题等。组织任何的服务中心也可以理解为任何服务机构必须组织健全，有相应的服务及职能部门，专用的工具或测量设备就好理解了，类似第三方检测机构（如华测、通标等可以提供针对汽车零件检测的相关机构），那么此种服务机构的人员必须经过培训，并获得相应的实验室资格证书等。

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如何理解TS16949標(biāo)準(zhǔn)中的7.5.1.8

瀏覽次數(shù)：144 發(fā)布時(shí)間：2022-12-03 17:05:02

疏頤

7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供

7.
5.
1.8 與顧客的服務(wù)協(xié)議

當(dāng)與顧客達(dá)成服務(wù)協(xié)議時(shí)，組織必須驗(yàn)證以下項(xiàng)目的有效性：

- 組織任何的服務(wù)中心；

- 任何專用的工具或測(cè)量設(shè)備，和

- 服務(wù)人員的培訓(xùn)。

我的理解是：服務(wù)協(xié)議總體可以分為兩類，一種是零部件的售后服務(wù)，一種是為顧客提供服務(wù)的行業(yè)或機(jī)構(gòu)。

組織任何的服務(wù)中心是指生產(chǎn)組織建立相應(yīng)的售后服務(wù)部門，并配備相應(yīng)的人員、設(shè)備、工具等，主要工作是為顧客提供零部件售后維修、備件提供、信息反饋等工作。其中要求生產(chǎn)組織由相應(yīng)的售后維修工具，售后人員經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，能夠應(yīng)對(duì)多種質(zhì)量問題等。

組織任何的服務(wù)中心也可以理解為任何服務(wù)機(jī)構(gòu)必須組織健全，有相應(yīng)的服務(wù)及職能部門，專用的工具或測(cè)量設(shè)備就好理解了，類似第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)（如華測(cè)、通標(biāo)等可以提供針對(duì)汽車零件檢測(cè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)），那么此種服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室資格證書等。

發(fā)布于：2022-12-03 18:21:32

ISO9000八大原則能否用生活中的簡(jiǎn)單案例讓大家理解記憶？？？

酸甜彩虹糖

ISO9000的八大原則?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望。??領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。?全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參...

2022-06-26 22:05:02 404查看 6回答

TS16949外審如何進(jìn)行？

懶地

首先簽訂審核合同并支付一部分預(yù)付款然后會(huì)跟你確定審核的計(jì)劃（告訴你審核主任、審核時(shí)間）審核主任給你審核計(jì)劃-分幾周，怎么審核按審核計(jì)劃規(guī)定準(zhǔn)備資料如果有需要留郵箱我可以給你一份審核通知單。你看了就明白了。

2022-06-29 20:05:01 233查看 5回答

如何取得TS16949外審員資格？

2022-06-29 22:05:02 277查看 0回答

如何理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系審核的獨(dú)立性，系統(tǒng)性

migumigu

1、建立內(nèi)審計(jì)劃安排表；2、組織相關(guān)的內(nèi)審人員；3、按計(jì)劃執(zhí)行內(nèi)審計(jì)劃安排（包括啟動(dòng)會(huì)議，結(jié)束會(huì)議）；4、整理內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，發(fā)出糾正改善報(bào)告；5、追蹤問題點(diǎn)的改善關(guān)閉。

2022-07-10 13:05:02 228查看 2回答

ISO9000／ 14000如何理解阿

半閑

上面的看到頭疼啊，ISO9000是質(zhì)量管理體系，是世界上許多國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，通過實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，可以使影響質(zhì)量的各種因素處于*受控*狀態(tài)（受控是比較經(jīng)典的概括），從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ISO14000是公司質(zhì)量環(huán)境管...

2022-07-21 08:05:02 332查看 2回答

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